团队协作的五大障碍-行业好书-社会科学-太极之巅书单号

书刊介绍

内容简介

这是一本让头疼的团队管理者豁然开朗的必读书

这是一本让迷惑的团队员工突破瓶颈的必读书

它揪出了破坏团队协作的五大元凶

它破解了建立高效团队的终极秘密

57岁的凯瑟琳上任决策科技有限公司的CEO，随即面临她职业生涯中领导力的终极危机：她亟需尽快重整一支互相倾轧、混乱不堪的管理团队，一支导致整家公司摇摇欲坠、濒临倒闭的管理团队。她能够创造奇迹吗？抑或是以失败退场？而这家公司又是否终究逃不过倒闭的噩运？意外的是，凯瑟琳运用自己在团队建设方面的管理天赋，最终竟能力挽狂澜，带领大家冲破障碍，走出迷雾，迈向成功。

这是本经典的管理寓言读物。管理类畅销书作家帕特里克•兰西奥尼在故事中深度剖析了影响团队协作的五大障碍，揭开人们最为关注却又最不得其解的团队协作的神秘面纱。故事扣人心弦，人物有血有肉，正是不少团队的真实写照，而其中许多极富洞见的技巧和法则，都能在现实中得到很好的运用。

这本书献给苦苦挣扎在困境中的你。也许你已发现，自己所领导的团队陷入泥潭，运转失灵；也许你正苦恼，自己所身处的团队毫无生气，亟需改进。这个故事将带给你简单明了却又无限强大的启示，助你重塑高效团队，轻松战胜挑战！

作品目录

引言
第一部分寓言
第1章一支运转失灵的团队
两年对于一家科技公司，可能就是从诞生到灭亡的全过程。
故事背景
凯瑟琳
被聘的理由
抱怨
观察
管理团队
第2章点燃团队希望之火
一支四分五裂的队伍就像手术时接错的胳膊或腿。
第一项考验
坚持
获得授权
纳帕谷会议
CEO的讲话
开始讨论
紧张局势
袒露自己
再进一步
池塘边的谈话
反应
优点和缺点
自我
目标
深入分析
反击
五大障碍
趁热打铁
明确目标
第3章重磅出击
我不想失去你们中的任何一个人，所以我让米琪离开。
必要的纠正
希望之火
泄密
第二次纳帕谷会议
艰难前进
共担责任
个人成绩
辞退
离开或改变
难题
说服
重整旗鼓
第4章收获
在接下来的一年，公司的销售额一路攀升。
收获
士气
一路攀升
第二部分模式
模式概述
它们共同形成了一个模式，每一种都可能成为致命杀手。
团队评估
这份调查表是衡量您的团队受五大障碍影响的诊断工具。
了解并克服五大障碍
如何克服团队协作的五大障碍？
第一大障碍：缺乏信任
第二大障碍：惧怕冲突
第三大障碍：欠缺投入
第四大障碍：逃避责任
第五大障碍：无视结果
总结
附录
时间安排介绍：凯瑟琳的方案
团队协作的特殊榜样
鸣谢
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精彩摘录

一、五大障碍：缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果1、团队协作的第一大障碍是团队成员之间缺乏信任。该问题源于团队成员大都害怕成为别人攻击的对象。大家不愿意相互敞开心扉，承认自己的缺点或弱项，从而导致无法建立相互信任的基础。2、无法建立相互信任的危害极大，因为它为第二大障碍——惧怕冲突奠定了基础。缺乏信任的团队无法产生直接而激烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论和无关痛痒的意见。3、缺乏必要的争论之所以成为不利的问题，是因为它必然致使团队协作面临第三大障碍：欠缺投入。团队成员如果不能切实投入，在热烈、公开的辩论中表达自己的意见，他们即使表面上在会议中达成一致，也很少能够真正统一意见，作出决策。4、因为投入不够，且实际上并没有达成共识，团队成员就会逃避责任，这就是第四大障碍。由于没有在计划或行动上真正达成一致，所以即使最认真负责的人发现同事的行为有损集体利益的时候，也会犹豫不决而不予以指出。5、如果团队成员不能相互负责、督促，第五大障碍就有了赖以生存的土壤。当团队成员把个人的需要（如个人利益、职业前途或能力认可）甚至他们的分支部门的利益放在整个团队的共同利益之上时，就导致了无视结果。二、如何克服第一大障碍——缺乏信任1、个人背景介绍：少量的个人信息能有效减少彼此的隔阂，有助于相互理解，避免团队中有人作出对别人不公平或是不妥的行为。2、成员工作效率讨论：需要团队成员指出同事为团队作出的最大贡献，以及最需要改进的地方，然后大家一起就每个人所说的进行讨论，通常从团队领导者开始。3、360度意见反馈：它们实施起来比先前的工具更具风险，因为它需要团队成员互相给出具体的评价，提供建设性的批评意见。但是实施该活动的关键，是要同正式的工作表现评价或审核完全区分开来。只有这样，它才能作为团队协作开发工具来发挥作用，让员工们认识自己的优势和不足，同时不...

——引自章节：了解并克服五大障碍

信任并不是认为别人和自己一样，不需要改进；信任是指当你的同事督促你前进的时候，你能够认识到他们这样做是因为他们关心这支团队。

——引自第127页