哈佛谈判课-成功励志-社会科学-太极之巅书单号

书刊介绍

哈佛谈判课内容简介

百年哈佛教你做好谈判准备、摆正谈判心理、掌握谈判要素、运用谈判技巧、掌握谈判走势，助你成为谈判达人！

哈佛谈判课本书特色

人生处处皆谈判。谈判并非比拼计谋，而是一个在协调、对话中共同决策的过程。谈判并不需要耍手段，只需要你保持必要的审慎与警觉。读懂本书，让你能够有效谈判，又不需要牺牲自己或自己的价值观。学谈判，这本就足够！

哈佛谈判课目录

class ⅰ做好谈判准备，检视你的策略与计划
1．谈判前，你需要做好的准备工作
2．有了目标，谈判才有力
3．谈判成功的指导性原则
4．为自己设计一个理想的谈判计划
5．底线一跨，谈判的城墙便会跨
6．选对地点，谈判便成功了一半
class ⅱ摆正谈判心理，你不必时时做赢家
1．造成分歧的三大因素
2．有时候，钱真的不是*重要的
3．“输—赢”之间的博弈选择
4．哪些时候，退让是值得的？
5．选择更恰当的时间转身离开
class ⅲ经营谈判关系，借助协调达成双赢
1．了解谈判动机是获得双赢的关键性前提
2．合作性双赢的重要条件：互惠
3．互信：谈判大厦的基石
4．放下立场，把焦点放在共同利益上
5．偏见所造成的巨大破坏力
6．为彼此的利益创造选择方案
class ⅳ掌握谈判要素，成为绩效谈判者
1．谈判绩效评估准则
2．评估你与对手的谈判风格
3．标记自己：你有一流谈判者的特征吗？
4．掌握了信息，便掌握了主动权
5．确立双方在谈判中得到的授权程度
6．培养个人影响力
7．获得对方的明确承诺
class ⅴ识别谈判障碍，找到彼此的压力点
1．时间压力：“以后再谈这件事”中的危机
2．使用提问，获得信息权力
3．了解对方与自己的batna
4．注意！有类谈判者叫“麻烦”
5．纯交易中的议题取舍与讨价还价
class ⅵ灵活谈判技巧，建立组织与个人优势
1．会倾听，你就赢了一半
2．危险的策略：说谎
3．甄别他人的谎言
4．处理好那颗烫手的“山芋”
5．操控情绪语言，避免自我伤害
6．如何面对愤怒的客户？
class ⅶ运用谈判战术，更漂亮地出击
1．控制好你的心理预期
2．*大限度上保留弹性
3．运用“双边让步”原则
4．找出成功换挡的潜在机会
5．掌握3p技术，让鱼儿主动上钩
6．这些谈判诈术，你必须要了解
class ⅷ引导谈判走势，让对话走出僵局
1．毫无进展？重新凝聚动力
2．极限：将代价控制在“*大”与“*小”间
3．积极突破谈判中的僵局
4．重建信任，再建长远关系
5．怎样发出“*后通牒”？
6．让第三者引导双方走出“死胡同”
class ⅸ重视关系交涉，人生无处不谈判
1．谈判：对付工作关系中的压力的绝佳途径
2．把人与问题分开谈
3．关系谈判v.s.商务谈判
4．规划谈判中的那些关系因素
5．让情感引导谈判进展
6．从上司那里获得额外帮助的技巧
7．关系谈判中*应警惕的陷阱

哈佛谈判课相关资料

借鉴哈佛理论立足经典案例
重塑谈判模式掌握沟通密码
有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。
——爱默生
将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。
——戴尔卡内基
一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。
——现代管理之父德鲁克
讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。
——霍姆斯