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沟通圣经

沟通圣经

作者：[英]尼基·斯坦顿

出版社：北京联合出版公司

出版年：2015-12

评分：7.8

ISBN：9787550263321

所属分类：行业好书

书刊介绍

内容简介

畅销英国三十余年，修订五次的沟通全技巧

资深管理培训师多年实践经验总结

教你用最恰当的沟通方式达到预期效果

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※编辑推荐※

★ 在人际交往日益密切的今天，你是否曾认真考虑过：这是最好的沟通方式吗？这是我想达到的效果吗？这真是我想说的话吗？在这个快速变迁的时代，《沟通圣经》将带你应对所有沟通的挑战。

★ 作者尼基·斯坦顿是一位杰出的咨询顾问，一直从事沟通能力培训的工作，有丰富的实践经验和扎实的理论基础。《沟通圣经》行文简单易读，技巧实用有效，帮助你轻松解决沟通中的一切难题。

★ 书中精心设计了问题与练习，配合自我检查，测验读者对所读内容的了解度，让你能真正应用所学的知识和技巧。

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※内容简介※

本书旨在帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”，内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，并说明非语言沟通、聆听、阅读、视觉沟通，以及如何利用各种视觉辅助工具等，时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战，进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”。

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※推荐语※

《沟通圣经》从沟通的每个环节出发，对沟通渠道、沟通方式、沟通内容都有详细阐述。

既让读者知道怎样做，又要让读者知道为什么这样做以及如何练习提升。无论你当前沟通能力如何，这本书都会对你有所启发与提升。

——鞠占玲，电信资深咨询顾问

作品目录

第1章沟通的过程
第2章说
第3章听
第4章人际互动与非语言沟通
第5章打电话
第6章面谈
第7章求职面试
第8章团队沟通
第9章主持和参与会议
第10章演讲
第11章视觉辅助工具
第12章增进阅读速度
第13章提高阅读效率
第14章撰写英文商务文章
第15章求职
第16章撰写报告
第17章其他文书任务
第18章视觉沟通
练习解答
出版后记
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作者简介

尼基·斯坦顿，一位杰出的咨询顾问，涉及的领域包括管理、沟通、商业英语、领导和团队发展，并于校园里讲授沟通课程。

精彩摘录

有效倾听的结果：1.鼓励对方，2.得到信息，3.增进关系，4.解决问题，5.理解对方。

——引自第35页

增进倾听技巧的十个做法：1.准备好去听2.感兴趣3.心胸开阔4.去听重点5.批判性地听6.避免分心7.做笔记8.协助说话者9.回应10.不插话

——引自第35页

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