畅销英国三十余年,修订五次的沟通全技巧
资深管理培训师多年实践经验总结
教你用最恰当的沟通方式达到预期效果
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※编辑推荐※
★ 在人际交往日益密切的今天,你是否曾认真考虑过:这是最好的沟通方式吗?这是我想达到的效果吗?这真是我想说的话吗?在这个快速变迁的时代,《沟通圣经》将带你应对所有沟通的挑战。
★ 作者尼基·斯坦顿是一位杰出的咨询顾问,一直从事沟通能力培训的工作,有丰富的实践经验和扎实的理论基础。《沟通圣经》行文简单易读,技巧实用有效,帮助你轻松解决沟通中的一切难题。
★ 书中精心设计了问题与练习,配合自我检查,测验读者对所读内容的了解度,让你能真正应用所学的知识和技巧。
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※内容简介※
本书旨在帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”,内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧,如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等,并说明非语言沟通、聆听、阅读、视觉沟通,以及如何利用各种视觉辅助工具等,时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战,进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”。
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※推荐语※
《沟通圣经》从沟通的每个环节出发,对沟通渠道、沟通方式、沟通内容都有详细阐述。
既让读者知道怎样做,又要让读者知道为什么这样做以及如何练习提升。无论你当前沟通能力如何,这本书都会对你有所启发与提升。
——鞠占玲,电信资深咨询顾问
尼基·斯坦顿 ,一位杰出的咨询顾问,涉及的领域包括管理、沟通、商业英语、领导和团队发展,并于校园里讲授沟通课程。
有效倾听的结果:1.鼓励对方,2.得到信息,3.增进关系,4.解决问题,5.理解对方。
——引自第35页
增进倾听技巧的十个做法:1.准备好去听2.感兴趣3.心胸开阔4.去听重点5.批判性地听6.避免分心7.做笔记8.协助说话者9.回应10.不插话
——引自第35页
作品目录中国史の全体構造の理解に向けて 中国史における「文と武」、「官と賊」、「漢人と少数民族」の間 / 小林一美著. 民衆運
关心则乱喜欢轻松浪漫的文风,也执着严谨合理的结构,写作是快乐并纠结的事。作品:《知否知否应是绿肥红瘦》,《星汉灿烂,幸甚至哉》。
作品目录序 杨泓序 张云序 陈燮君绪言凡例分类词目表彩色图版目录正文彩色图版彩色图版来源笔画索引词目笔画索引后记· · · ·
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