《颠覆式营销——把脉移动互联网时代》内容简介

这是一本移动互联网时代的营销宝典。
移动互联网时代，如何定义客户？如何分辨对手？哪些营销策略最有效？如何花最少的钱构建最“铁杆”的品牌粉丝阵营？ 本书从运营商角度切入，通过对腾讯、阿里巴巴、小米等企业的案例剖析，揭示了中国以及世界互联网的发展趋势与商业模式，提出了行之有效的移动互联网营销运作模式与营销策略，是一本是移动互联网时代的商业指南。
此外，本选题还包含了对整个移动互联网的大视野解析，帮助企业在模仿的基础上，把握未来，开拓创新，走出自己特色的移动互联之路。
马继华，通信与互联网专家，新浪微博社区委员会专家成员，长期从事电信、IT、互联网、新媒体等领域研究，在业务创新、服务营销、渠道管理、战略咨询、竞争情报等领域拥有丰富实践经验和理论总结，尤其擅长移动互联网运营、市场经营分析、渠道规划、电子渠道客户体验管理、客户关系管理、农村市场营销与服务、家庭市场营销、客户满意度研究、神秘顾客等方面。
长期以来，主持或参与全国各地大量电信类市场研究及管理咨询项目，包括市场竞争策略研究、农村市场、校园市场、新增用户研究、潜在市场预测等，还包括流程梳理优化、客户经理管理体系、集团客户开发研究、渠道规划及风险评估、服务文化建设、电子渠道推广策略和实施等项目。
马老师擅长数量分析与定性分析，撰写《神秘顾客思考》、《满意度研究》、《轻松做市场调研》等，精通各种定量及定性分析方法和各种数据挖掘软件应用，擅长将社会热点与通信行业实际相结合进行深度分析。
马先生笔耕不辍，在《信息网络》、《通信世界》、《客户世界》、《通信企业管理》、《通信信息报》、《通信产业报》、《中国移动通信》、《现代企业文化》、《中国电子报》、《销售与市场》、《创意世界》、《软件工程师》等数十种报刊杂志发表文章超百篇，并为多家报刊的专栏作者。
曾获得荣誉： 搜狐IT年度优秀博客； 中国移动研究院热点分析最佳奖； 中国移动研究院LABS最具影响力博客； 通信产业十大名博； 通信领域最具影响力的网络十大人物； 中国移动互联网影响力人物。
马老师长期从事各种咨询和培训工作，深受各方面欢迎，他提出市场研究咨询化、管理咨询IT化、培训整合价值化、行业新理念并身体力行，将多年行业研究经验和咨询项目成果融入培训实践之中。
马老师的讲课风格以知行合一为基础，通过行为经济学、社会学、心理学、哲学、统计学等知识体系的融会贯通，旁征博引、深入浅出、风趣幽默，以社会文化、历史通鉴、标杆经验和实践案例相结合，擅长将复杂的原理、可行的策略、聪明的技巧讲解通透，让学员深有启发。

作品目录

颠覆式营销——把脉移动互联网时代
前言
Chapter
1、4G时代互联网企业营销规则
Part
1、4G时代与3G时代的七个不同
Part
2、4G时代的手机体验营销关键步骤
Part
3、互联网口碑营销的四种形式
Part
4、移动互联网巨头们的O2O游戏规则
Part
5、移动互联网广告开启掘金新时代
Part
6、吃货节：剖析电商的“造节”逻辑
Part
7、小米玩起了自残营销
Part
8、雷军是如何把小米粥给熬糊了的
Part
9、诺基亚到底输在了哪里
Part
10、细说粉丝经济学，联想手机放大招
Part
11、企业微信公众号运营的黄金法则
Chapter
2、移动支付，互联网金融的最新角逐
Part
1、支付宝安全吗
Part
2、余额宝用户会不会作鸟兽散
Part
3、揭密互联网金融疯狂的醉翁之意
Part
4、网络信用卡的风险控制有足够保障
Part
5、公众号与服务窗：社交支付的终极决战
Part
6、从苹果到微信，移动支付是谁的菜
Part
7、线下支付向银联投降，别无选择
Part
8、移动支付的N种可行模式
Chapter
3、电商格斗花样翻新，谁才是终极胜利者
Part
1、用户眼中的电商和电商眼中的用户
Part
2、阿里巴巴：请不要再叫我电商
Part
3、微信战略迷航腾讯梦中诛商
Part
4、飞信正在远去，但胜利者并非微信
Part
5、拍拍拿什么斗淘宝
Part
6、小米与魅族，谁比谁更无聊
Part
7、顺丰嘿店：门店借道O2O逆袭电商
Part
8、直达号、公众号、服务窗谁将胜出
Part
9、腾讯做电子商务为何屡战屡败
Part
10、电商价格战到价值战的六种整容
Part
11、京东上市标志电商创业时代的终结
Part
12、多屏融合电商将成未来网购主体验
Chapter
4、社交媒体，管道内容何为王道
Part
1、互联网功利性传播的功过是非
Part
2、热点事件传播凸显微博本质价值
Part
3、用余额宝模式运营微博可行吗
Part
4、自媒体姓“自”还是姓“媒体”
Part
5、自媒体发展：前途VS钱图
Part
6、微信万能神话降温，O2O战略需重启
Part
7、微信逃不脱短信的魔咒
Part
8、腾讯战略调整，外柔内刚聚焦新市场
Part
9、互联网归来：内容崛起管道衰亡
Chapter
5、E时代的颠覆式硬件创新
Part
1、苹果：产品逐渐平庸，公司不再伟大
Part
2、路由器之战把电信业逼上管道化悬崖
Part
3、运营商会霸占智能路由器阵地吗
Part
4、智能设备正疏远触屏走向语音控制
Part
5、智能电视普及必须跨越的九个障碍
Part
6、互联网电视需要怎样的遥控器
Part
7、我们该如何选购智能电视
Part
8、智能硬件的大和小，不仅仅是体验问题
Part
9、智能硬件模式比拼，谁执未来牛耳
Part
10、短期内智能家居对普通国人只是无痕春梦
Chapter
6、移动互联网未来局势，谁主沉浮
Part
1、免费通信，谁说不可以
Part
2、社区是所有互联网公司的滑铁卢
Part
3、移动IM是否会替代电子邮件
Part
4、电影大导演时代被移动互联网终结
Part
5、高德地图将在阿里巴巴收购后销声匿迹
Part
6、电视会被打回刀耕火种的年代吗
Part
7、预测：二手车交易中O2O模式大有可为
Part
8、半成品菜电商会成气候吗
Part
9、阿里巴巴会向哪些领域一掷千金
后记
我为什么能不断创新