《大忙人的趣味管理学》内容简介

本套书精选了读者受众面最广的四门学科——心理学、经济学、管理学和博弈论，旨在通过简单有趣的方式，让读者在最快时间学习到有用的知识。本书是一本实用性强的管理学通俗读物，涵盖管理原理、团队建设、企业营销、流程管理等多方面内容，能让读者通过阅读和实践，掌握正确的管理方法和管理手段，提高自身的领导力以及团队的竞争力，让读者在轻松阅读的同时成为名符其实的优秀管理者。
张轩，曾供职于世界500强企业华为技术有限公司和中国高科技企业50强宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司，从事科技研发和管理工作多年，并在管理过程中不断学习与研究现代企业的管理模式。现为江西新丝路文化发展有限公司董事长。

作品目录

Preface
前言
PART
1、创造更多价值——管理的目的
001、讲究方式方法，提高工作效率
002、从多方面实现管理目的
003、把握要点，各司其职
004、管理在于不断学习
005、用旁观者的眼光审视自己
006、对事不对人，不让个人喜好影响判断
007、管理要注重化繁为简
008、“人”与“事”——管理面临的两大问题
009、管理目的之“系统”胜于一切
010、管理者要牢记自己的身份
PART
2、如何成为领袖——管理者的特质
011、提升管理素养，以理服人
012、懂得授权，做掌舵人
013、牢记把“绩效”放在首位
014、难以面面俱到，要抓住管理重点
015、思考问题全球化，具体行动本土化
016、愿意承担责任
017、正确处理领导中的主被动关系
018、善于借助别人的力量
019、反应敏捷、挑战陈规
020、坚持自己的价值选择
PART
3、市场是创造出来的——管理与创新
021、别幻想明天跟昨天一样
022、于危机中把握新机会
023、别用过时的商业理论管理企业
024、关注需求，它是创新的来源
025、“意外”正是创新的契机
026、开拓市场，赢在创新
027、敢于变革，善于变革
028、激发组织的变革
029、当变则变，变则必新
030、时刻准备，蓄势待发
PART
4、带好团队的秘诀——目标管理
031、在众多需求中取得平衡
032、在众多目标中取得平衡
033、考评稽核是一切管理的基石
034、绩效考核是一个导向过程
035、实施目标管理的原则
036、实施目标管理的条件
037、目标管理不是结局
038、目标管理是方向
039、什么样的目标是科学合理的
040、从自身实际情况制订合适的目标
PART
5、抓住企业的生命线——客户管理
041、管理者的使命是满足客户需求
042、以顾客的需求为方向
043、重视客户的实际需求
044、如何更好地赢得客户信赖
045、别忘了挽留你的老客户
046、从多个层面优待老客户
047、挖掘被人遗忘的缝隙市场
048、小市场也一样很重要
049、打造能吸引顾客的核心优势
050、立足客户，从自身出发
PART
6、让每个人都能发挥潜能——激励与惩罚
051、赞美给人愉悦和动力
052、竞争是最好的“催化剂”
053、做好分配，皆大欢喜
054、如何让奖励更有效果？
055、合理地实施激励
056、情感与危机激励
057、不可缺少的负激励
058、处罚要让员工“心服口服”
059、批评到位能带来成长
060、同等错误要用一个标准
PART
7、让沟通变得更畅通——管理沟通
061、沟通是一座隐形的桥梁
062、沟通需要适当地说出来
063、说话是沟通的重要方式
064、沟通需注意的要点
065、沟通意向需要明确具体
066、沟通中的倾听技巧
067、沟通中有效的倾听方式
068、沟通中的冲突解决
069、全方位的沟通
070、沟通的5个秘密武器
PART
8、从优秀到卓越——领导力的提升
071、领导职位的硬权力
072、严慈力涉于小事
073、软性领导力——宽容
074、尊重员工是领导力的必备要素
075、领导力更注重生产成果
076、给员工充分的自主性
077、成为学习型领导者
078、全方位提升你的领导力
079、众望所归的魅力型领导人
080、塑造领导力的5种辅助能力
PART
9、用对的人，做对的事——人才管理
081、用人所长，避之所短
082、善任的前提是“知人”
083、要招募到比你更强的人
084、吸引并留住我们需要的人才
085、金钱并不是激励的唯一手段
086、不可过分强调升迁
087、你能满足员工的愿望吗
088、允许优秀人才犯错误
089、引导你的员工积极参与决策
090、放开手脚，让知识员工自己思考
PART
10、基业长青靠战略——决策管理
091、是战略规划，不是战略预测
092、把握决策的五个要素
093、学会顺应利用趋势而不是与之对抗
094、千万别用失效的信息作为决策依据
095、始终为未来的变化留出余地
096、如何运用反面意见
097、依靠战略同盟发展壮大
098、把资源留给未来的机会和明天的增长
099、未实施的计划，只是美好的意图
100、在并购中实现外部增长