餐饮服务分餐前服务、餐中服务、餐后服务。
1)思想素质。1)热情友好,客人至上;2)真诚公道,信誉第一;3)文明礼貌,优质服务;4)不卑不亢,一视同仁;5)团结协作,顾全大局;6)遵守纪律,廉洁奉公;7)钻研业务,提高技能
《经济学要义》内容简介:经济学并非简单地解释经济学现象,而是更多地告诉人们如何思考、如何行动。在这个意义上,经济学是人生的
世界经济千年史 本书特色 安格斯·麦迪林曾经担任过很多国家政府的经济顾问,其中包括巴西、加纳、希腊以及巴基斯坦。由于他的研究兴趣,他曾经到方过很多发展中国家,他...
张五常,香港经济学家,新制度经济学代表人物之一。他于1967年获博士学位后,先后任教于芝加哥大学、西雅图华盛顿大学。他进一步发展产权理论及交易费用概念,主张只要...
《5%职场精英的工作习惯》内容简介:工作中总有这样一群精英员工,他们经常能高效完成工作、超额完成业绩、得到客户赞赏。但其实他
《重塑HRD:人力资源总监快速成长八部曲实战指南》内容简介:在当今人才竞争激烈的时代,企业人力资源总监(HRD)位居高管职位,在
《创造未来:愿景驱动式创新》内容简介:无论是个人还是组织都要面对未来的不确定性,那么我们如何基于不确定性的分析和判断去创造未
《掌控云销》内容简介:当传统企业遇到移动互联网,传统行业如何接轨、创新,提升绩效是所有经营者都关心的话题。本书从管理的失控
《英国一本就Go》内容简介:环球旅行编辑部编著的《英国一本就Go》是“环球旅游系列”丛书的一个分册,它以精挑细选的景点,实用性
程民生 1956年生,河南开封人,回族。河南大学历史文化学院教授,博士生导师,河南省特聘教授,河南大学中国古代史研究中心主任。兼任国家哲学社会科学基金学科规划评...
本书分为理解货币、理解银行、政府干预三大部分,共十四章。全书以美国的历史和现状为背景,详细论述了货币、银行和政府干预的本
《宁树藩文集(增订版)》内容简介:韶光易逝,自到新闻系以来,半个世纪的时光已悄悄逝去。可是在这长长的岁月里,我还没有出版一
《请给我结果(百万册升级版)》内容简介:思路决定出路,企业有什么样的思路,就决定了企业有什么样的出路。员工有什么样的思路,
《华尔街史上最大的对冲基金交易案》内容简介:本书讲述了一个很有影响力的股票内幕交易案的交易、调查和审判始末——一些雄心勃勃
《日本纪行》内容简介:《日本纪行》是日本文学家井上靖的旅行随笔集。井上靖一生著作等身,除了小说之外,其余体裁如诗歌、随笔等
明朝白银.海洋贸易与制度内卷:解析李约瑟之谜 本书特色 本书通过对史料的整理,通过对突发的历史事件——美洲白银大量开发,并通过海洋贸易流...
资本的限度 本书特色 这是一部谈论资本、信用、金融、全球化与城市化的经济类著作。 西方新马克思主义代表人物大卫·哈维,从商品、价格、资本、货币等*...
《谦逊的咨询:沙因咨询思想精要》内容简介:第1章罗列基本问题,阐明当下和未来的复杂混乱问题需要一种新型的帮助、指导与咨询模型
《房屋建筑学》内容简介:《高等学校土木工程本科指导性专业规范配套系列教材:房屋建筑学》以文字为主,图文并茂,在内容上突出了
少数派的财富报告-崛起时代为何我们致富难 本书特色 本书先是从社会经济生活多方面观察的基础上,提出和反思了中国经济改革中的一个关键问题,即金融垄断和资本垄断;再...
《生态型组织》内容简介:商业生态系统是一种全新的组织结构,它汇聚了系统成员最擅长的技术、知识、流量、资产和能力,形成合力,