老年产品营销-经济金融-经济管理-太极之巅书单号

书刊介绍

《老年产品营销》内容简介

本套系列教材共16本，几乎涵盖了“老年服务与管理”专业所有专业基础课和专业核心课，这是一项浩大的工程。我为北京劳动保障职业学院专业教师的勇气和能力感到骄傲，为多位行业、企业专家能够积极参与到教材编写中来而深深感动。祝愿这套系列教材能为全国有志于为老年事业服务和奉献的同行们提供教学和培训参考，为促进中国老年事业健康发展贡献自己绵薄的力量！作者：屈冠银

作品目录

总序
前言
项目一
认识老年产品营销
任务一
理解营销相关概念
任务二
管理需求下降
任务三
提高顾客让渡价值与满意度
任务四
树立合适的营销观念
教学做一体化训练
项目二
调研老年产品市场
任务一
制订市场调研计划
任务二
设计市场调查问卷
任务三
分析企业的营销环境
任务四
老年企业SWOT分析
教学做一体化训练
项目三
分析老年人消费行为
任务一
分析老年人的消费特征
任务二
分析老年人的消费价值观和动机
任务三
分析老年消费者的购买过程
教学做一体化训练
项目四
细分老年市场并设立定位
任务一
细分老年消费市场
任务二
确定老年目标市场策略
任务三
设定老年产品定位
教学做一体化训练
项目五
创建与管理老年品牌
任务一
理解品牌与品牌资产
任务二
创建品牌资产
任务三
管理品牌资产
教学做一体化训练
项目六
制定产品策略
任务一
理解产品层次与组合
任务二
制定老年产品包装策略
任务三
制定产品生命周期不同阶段的策略
教学做一体化训练
项目七
设计与管理老年服务
任务一
制定老年服务策略
任务二
管理老年服务质量
任务三
处理顾客投诉
教学做一体化训练
项目八
制定老年产品价格
任务一
分析影响老年产品定价的因素
任务二
选择老年产品定价方法
任务三
制定老年产品定价策略
教学做一体化训练
项目九
设计与管理营销渠道
任务一
设计老年产品分销渠道
任务二
选择与激励渠道成员
任务三
处理老年产品渠道冲突
教学做一体化训练
项目十
设计与管理促销传播
任务一
设计老年产品广告
任务二
设计老年产品销售促进方案
任务三
制定老年产品危机公关策略
任务四
推销老年产品
教学做一体化训练
参考文献