《我看电商》内容简介

《我看电商》是作者近30年从事零售及电子商务管理的总结和分享。初版于2013年上市，累计发行超10万册。应众多读者要求，2016年新版问世，主要更新了行业的最新动向和发展趋势。
近年来电商行业在中国迅猛发展，2015年中国网络零售市场规模3.8万亿人民币，成为全球最大的电商零售市场之一。诞生了淘宝、天猫、京东、当当、聚美、唯品会等上市公司和一大批全新的创业团队，电子商务正在日益深入地影响着越来越多人的生活。同时，这个行业整体盈利状况不佳，顾客服务良莠不齐，也广为人们所关注。作者从地面零售到电子商务，从跨国公司高管到管理民营企业，从开创天猫模式到带领当当上市，近年更涉足投资领域，被业界称为中国零售的长老级领军人物。如今这位自称跨界老兵的电商操盘手全方位剖析电商风云，细说中外电子商务发展的不同路径，评点国内各大电商企业的是是非非，详解其中的融资、模式、运营、效率……个中经验，毫无保留地娓娓道来，笔触至深，让人不禁掩卷沉思。
《我看电商》对于所有从事互联网或电商运营的企业及个人，对于投资电商或服务电商的相关业界人士，对于有志进军电商领域的年轻学生、创业者，以及对于将要触电的线下企业，都是一本不可多得的必读书。
黄若：中国传统零售和电商行业长老级领军人物，人称黄药师。三十年零售管理经验，历任易初莲花、麦德龙高管、阿里巴巴副总裁、天猫创始总经理、当当网首席运营官等职。是一位极具前瞻力并且注重实战的零售管理者。

作品目录

新版序言
自序
1、印象马云
2、电商是个双名词
3、中国电商的模式之争
4、淘宝和eBay中国：关于那场战争
5、免费午餐
免运费
货到付款
6、天猫平台构想的缘起
7、天猫孵化记
8、天猫盈利模式
9、百度、腾讯的电商曲折路
10、规模、流量和价格战
误区1：规模
误区2：流量
误区3：价格战
11、中国公司的海外上市梦
12、电商企业的线下拓展
13、奢侈品和时尚品电商
14、赢在成本
15、解读京东
16、从PPG到凡客
17、亚马逊航标灯
18、团购进化记
19、限时特卖
20、电商导购
21、传统企业触网记
22、迷失的沃尔玛电商
23、苏宁易购的突起
24、移动电商
25、投资电商

热门书摘

买卖模式的零售其实就是两个字：效率。

零售的规模不是核心，规模基础上的成本优化，单位产出最大化才是根本。

平台模式追求的是用户产出的最大化。

第三个标准，顾客留存率。

免费模式下的盈利模式，就是广告。淘宝有三个主要收入项：CPC关键词销售、Banner固定广告位投放、淘客分销体系，收入的都是广告。

如果静下心来做某一个商品类目，自有品牌的垂直电商一定是大有可为的。

第二个标准，企业的运营效率。

双名词——线下零售强调商品类目结构，是为了更加便利潜在顾客找到商品。但线下的物理空间导致商品归属必须遵循唯一性原则，而网络展示可以多维，前端显示和后端商品管理完全允许有两条不同的路径。

零售是一个流通业态，买卖模式赚什么钱？就是挣商品流通效率的钱，通过规模化的采购，降低单件商品销售成本，从中获利。零售公司最基本的任务，就是组织专业化的买卖、营销团队，运用其专业能力和专业知识把货源更精准地组织起来，然后卖给消费者。这是零售的基本核心。

零售公司最基本的任务，就是组织专业化的买卖、营销团队，运用其专业能力和专业知识把货源更精准地组织起来，然后卖给消费者。这是零售的基本核心。

平台模式过度膨胀，实际上抑制了商品的创新和制造端的发展

运费大体上可以区分为三大部分：1.仓储分拣包装；2.城际运输；3.同城快递。

零售服务其实要多了解和运用统计学上的概率，永远有0.5%，或者1%的用户试图钻规则的空子，你要考虑的是如何防止和减少那些被钻空子的机会，而不是因为有人可能钻空子而拒绝向99%以上的诚实用户提供更好的购物服务。

提升提袋率需要电商网站的整体运营：页面展示的商业逻辑，图片及描述吸引人，商品丰满，服务让人放心，购物环节顺畅等。这不是仅仅一个流量所能覆盖的。

第二个是用户商圈。

作为一家从事互联网零售经营的技术服务公司，通过开放并提供最先进的技术运算手段，不断优化零售行业的销售效能。

一是现有企业的一定比例的资金投入，加上品牌分享，生产或采购支持；二是引入一家投资基金，借助资本的力量；三是组建一支专业化的团队，给予足够的股权激励。

3.碎片化的时间。

4.有限的展示空间。