贴心的设计-行业好书-社会科学-太极之巅书单号

书刊介绍

内容简介

年轻的茵迪对为人们解决问题并发明可靠的产品解决方案抱有极大的热忱。1987年从加州理工大学（Cal Poly）获得计算机科学学士学位后，Indi在柯林斯堡的科罗拉多州大学学习研究生课程，直到她发现一个计算机科学的硕士学位只能让她成为一个合格的编译器“码农”。从此，她转而致力于解决当时所有软件都面临的易用性问题。说来奇怪的是，她开始为一个面向基于Unix的超级计算机的编辑-编译-调试环境设计图形界面。此后，她开始致力于对用户更加友好的基于笔的应用，为许多相关的初创公司设计了若干个使用极为方便的应用，如Go和Slate。1992年，AT&T否决了基于笔的GO操作系统后，茵迪开始转向一个吸引了大多数用户的操作系统，并组织了一个活跃的开发者社区。（没错，该操作系统正是Windows。）很幸运，网络此后紧接着出现了。

1995年，茵迪以交互和导航设计咨询师的身...

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作品目录

目录
第Ⅰ部分 4W问题
第1章心智模型揭秘 3
何谓心智模型？ 4
为何要使用心智模型 8
设计中的自信 8
运气+专注 9
让解决方案更有针对性 11
收集各种设想 11
验证与需求一致的想法 12
远离办公室政治 12
导出结构 13
不要把全部时间花费在重构上 13
方向的明晰 14
关注"完整体验" 14
将设计作为一种商业优势 16
企业的转变 17
用客户的视角看问题 18
学会使用能体现客户身份的动词短语 19
战略的连续性 20
用心智模型来延长战略的修改周期 20
建立知识库，转变团队成员 21
第2章心智模型的使用场合 23
确定研究方法 24
心智模型如何与其他技术结合 27
使用心智模型的捷径及其他方法 30
第3章心智模型的团队参与者 35
项目主管 36
项目执行人员 37
项目向导 37
项目支持 38
第Ⅱ部分方法
第4章定义基于任务的用户细分 41
基于任务的用户细分 42
第1步：列出有区分性的任务 43
第2步：对任务分组 46
第3步：命名各组 49
设定研究范围 56
第5章制定招募细则 59
估计策略 60
写筛选问卷 63
日程的协调 67
招募参与者 70
第6章设定访谈范围 75
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