《社会价值共创6步行动法则》内容简介

伴随越来越多企业步入可持续发展战略阶段，企业如何与利益相关方共创价值，实现社会与经济价值双丰收成为当下前沿课题。
作者通过理论建构与案例研究，归纳了企业“社会价值共创”（SVCC）管理过程的6个行动阶段—投入、协同、带动、创造、转化、溢出，及相应的24个管理行为。结合经典与前沿的70个实践案例解读，为企业提供了落地可持续发展与社会责任战略的过程方法与行动路线。
书中还具体分析了“社会价值共创”行动中企业需关注的4类“市场信号”与6种“共创”管理能力，提供了30个扩展学习知识点，是企业管理者，可持续发展战略官与CSR经理人的实战必备手册。
张伟 伦敦政治经济学院（LSE）组织和社会心理学硕士，复旦大学管理学院管理学博士。
曾参与创办CIC并任首席执行官，是推进中国社会化媒体研究的领军人物，于2013年主编出版《社会化商业变革在中国》。
在成功实践商业企业领导与创业创新后，她开始致力于人类与商业可持续发展相关领域的学术研究，是可持续发展与社会创新创业的跨界研究者、实践者与倡导者。
她是“社会价值共创案例评估体系”课题研究组组长，研发了企业“社会价值共创”案例评估体系，提出了社会价值共创的“6步行动法则”。
蒋青云 复旦大学经济学博士。现任复旦大学管理学院教授、博士生导师、市场营销系主任，兼任中国高校市场学研究会副秘书长、《营销科学学报》理事会副理事长和专业主编。
他长期从事营销战略和营销渠道研究，《国际企业营销》等著作，并主持完成了多项省部级研究项目。他同时活跃于企业高层管理培训领域，曾任复旦哈佛国际EDP合作项目中方负责人，复旦总裁班、企业内训项目的特聘教授等。
他是“社会价值共创案例评估体系”课题研究组领导人，也是“价值共创”中国企业社会责任卓越案例评选的学术专家评审委员会召集人。

作品目录

序一
序二
导论
企业可持续发展战略步入“社会价值共创”阶段
1.4种共创沟通意图的市场信号释放
2.6种“共创”能力的外部可视性
第1章：投入（Investment）
1.1、领导企业迈入可持续发展战略阶段
引子：什么是“可持续发展战略”？
可持续发展的全球倡导
1.2、定位利益相关方与实质性议题
引子：如何定义主要利益相关方与实质性议题？
GRI可持续发展指南中实质性议题的定义
1.3、关联主营业务优势
引子：如何让企业组织的经济活动与社会活动互益？
社会价值创造与主营业务优势关联
1.4、量化社会价值创造目标
引子：如何预设企业的社会责任战略与社会影响力目标？
利益相关方沟通中的“换位思考”
企业的社会责任与可持续发展战略的目标设置
1.5、本章小结
战略性投入社会价值创造是企业可持续发展的必由之路
1.6、扩展学习
1.6.1、从千年目标到新千年目标
1.6.2、国外CSR评价体系与视角、CSR管理与报告指南
1.6.3、国内CSR管理与报告指南
1.6.4、人类生态学
1.6.5、生态文明建设
1.6.6、什么是“可持续性”
第2章：协同（Coordination）
2.1、明确共创协同机制
引子：如何落实跨界合作的治理机制设计？
跨界合作中的治理机制与过程管理
2.2、构建信任与风险共担
引子：组织间信任是如何建立起来的？
组织间信任是如何建立起来的？
2.3、吸收共创方独特能力
引子：如何提高组织的“吸收能力”？
如何提高组织的“吸收能力”？
2.4、向社会定期公示
引子：组织如何实现透明与适时披露？
企业在社会与环境领域的自愿性信息披露
2.5、本章小结
2.6、扩展学习
2.6.1、自愿性信息披露与综合报告体系
2.6.2、中国正式出台《慈善法》
2.6.3、企业参与公益的多种方式
2.6.4、慈善信托
第3章：带动（Engagement）
3.1、宣传动员社会性参与
引子：如何推广价值共创项目、鼓励社会性参与？
营销社会价值，动员社会性参与
3.2、鼓励企业员工参与共创
引子：如何设计、规划企业志愿者活动？
企业员工参与社会价值创新的“需求”
3.3、带动业务合作方参与共创
引子：如何吸引业务合作方参与社会创新？
吸引主营业务价值链中的合作方参与“共创”
3.4、激发受益人参与共创
引子：如何借助受益人及其自组织的力量？
受益人参与共创成为“代言人”
3.5、本章小结
3.6、扩展学习
3.6.1、利益相关者理论
3.6.2、可持续营销的兴起
3.6.3、“漂绿”
3.6.4、自组织与社群
第4章：创造（Creation）
4.1、创造目标人群实质改善
引子：什么是“社会影响力评估”？
评估社会影响力
4.2、创造目标社会生态实质改善
引子：社会创新如何形成可持续的生态性改善？
推动社会议题发展
4.3、构建跨价值链互益关联
引子：社会价值投资对主营业务有何裨益？
企业的社会活动价值链与经济活动价值链的关联
4.4、推动扩展价值链革新
引子：用社会创新变革组织的主营价值链可行吗？
融通“社会价值链”与“经济价值链”的“社会企业化创新”趋势
4.5、本章小结
4.6、扩展学习
4.6.1、社会企业与“社会企业化创新”
4.6.2、社会影响力投资
4.6.3、迈克尔·波特：从价值链到“创造共享价值”理论
4.6.4、价值共创理论的发展
4.6.5、责任竞争力
4.6.6、外部性与生命周期定价
第5章：转化（Transformation）
5.1、成为跨界联盟建构的核心
引子：如何搭建可持续发展的跨界联盟？
成为社会网络结构洞的“中心”
5.2、人力知识资本转化
引子：企业组织如何培养社会创新型人才？
将“创造社会价值”融入企业文化，人才观与价值观
5.3、政府与社会资源的转化
引子：如何借力政府与社会资源？
政府与社会资源转化为社会资本
5.4、项目品牌资产的积累
引子：可持续营销时代如何提升品牌管理水平？
品牌管理步入可持续营销时代？
5.5、本章小结
5.6、扩展学习
5.6.1、组织学习
5.6.2、“50+20”与负责任的管理教育原则
5.6.3、CSR发展阶段
5.6.4、CSR实施细则
5.6.5、CSR人才素养模型
第6章：溢出（Spillover）
6.1、核算区域与生态福利
引子：什么是“生态福利绩效”？
评估生态福利绩效
6.2、倡导相关社会影响力投资
引子：如何号召利益相关方共同参与社会影响力投资？
推动社会影响力投资
6.3、评估共创各参与方公正收益
引子：公正收益评估为何重要？
社会价值共创过程中的公正收益
6.4、核算社会价值共创的经济回报
引子：如何核算价值共创回报中的循环效应？
建构“循环经济视野”
6.5、本章小结
6.6、扩展学习
6.6.1、生态福利绩效
6.6.2、循环经济
6.6.3、公正发展
6.6.4、“公地悲剧”与“公共池塘资源治理”
6.6.5、社会责任会计
参考文献
附录
附录1、关于第一届“价值共创”中国企业社会责任卓越案例评选情况
1.“价值共创”中国企业社会责任卓越案例评选项目的背景
2.评分体系完整搭建并送专家委员会审定
3.“价值共创”中国企业社会责任卓越案例评选流程
4.首届“价值共创”中国企业社会责任卓越案例评选的开展步骤与情况
5.第一届评选成果与各方反馈
附录2、“企业社会价值共创”项目自主测评问卷（主要用于初评申报）
一、企业与案例背景信息
二、“企业社会价值共创”案例项目信息收集
跋