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销售心理学

作者：宿春礼

出版社：中国华侨

出版年：2018年1月

ISBN：9787511372789

所属分类：历史文化

书刊介绍

《销售心理学》内容简介

本书从消费者的心理分析、消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理学做了缜密的逻辑分析和介绍，并汇集了大量相关的销售实战案例，旨在通过这些案例来揭示现实销售活动中的心理规律，让你能够轻松掌握并应对顾客的心理变化，赢得顾客的心理认同，提升你的销售业绩，称为销售高手。
宿春礼，从事书业多年，合作策划及出版社科类、励志类图书50部，其中《比尔盖茨给青少年的11条准则》、《狼性法则——职场强者生存之道》《责任胜于能力》、《责任——优秀员工的第一行为准则》《方法总比困难多》、《人一生要注意的50个细节》（系列四本）《思路决定出路》等多部图书荣登北京西单图书大厦排行榜，并保持可观的销量。发表作品：《责任胜于能力》、《比尔·盖茨给青少年的11条准则（黄金版）》、《思路决定出路》等。

作品目录

前言
第一篇
萝卜青菜，必有所爱——成功销售从了解客户心理开始
第一章：客户永远是主角——下足功夫，把握客户心理特征
第二章：要想钓到鱼，先了解鱼想吃什么——掌握客户的消费心理
第三章：一流的销售是对客户需求的再创造——让客户埋单要懂购买心理
第二篇
以心理策略应对不同客户——对客户心理特点进行销售
第一章：销售中的心理学——根据不同的客户制定不同的销售策略
第二章：他山之石，可以攻玉——不可不知的心理学效应
第三章：察言观色洞察人心——读懂客户话语背后的心理潜台词
第三篇
销售是“心”与“心”的吸引——营造吸引顾客的气场
第一章：敲开客户紧闭的心扉——迅速拉近心理距离
第二章：让顾客主动靠近——多赢的销售心理
第三章：销售的实质——掌控顾客心理
第四篇
成交高于一切——成交前后，心理学护航
第一章：采用优势战术——关键时刻这样消除心理壁垒
第二章：拔掉钉子，临门一脚促成交——排除异议，化解抱怨
第三章：成交之后还有生意——培养长期忠诚度的心理满足感