《客户服务策略、技术、管理》内容简介:本书与客户服务的实践紧密联系,理论与实务相结合,为读者提供了一套客户服务的理念、策略
这是小昭在她的故事俱乐部中整理出来的点滴故事,里面或许有你,有我们。周围朋友都愿意找她吐槽或咨询,甚至素不相识的人也会通
《你好,明天》内容简介:在资讯碎片化的年代,本书集结了人民日报社微博栏目《你好,明天》自开办以来内容精华,将近年来每日发生
《留学中国》内容简介:本书以来华留学生为研究对象,运用扎根理论研究方法,对2所城市20位留学生(生源国籍分布于亚洲、欧洲、北美
《谁认识马云3:登顶之舞》内容简介:仅用15 年时间,带领十八罗汉用50 万元做到中国首富,让阿里巴巴成为世界第二大互联网公司,市
《基于历时语料的翻译与现代汉语互动研究》内容简介:本书采用新方法探讨翻译对现代汉语的影响以及现代汉语对翻译中语言运用的制约
《论语通解》内容简介:《论语》一书,成于很多人之手。主要是孔子弟子及再传弟子。孔子(前551年~ 前479年),子姓, 孔氏,名丘
《消费学行为学》内容简介:本书主要介绍了消费者行为学的相关知识。全书共有14章,分为四篇:第一篇主要介绍有关消费者行为学研究
《卓越运营:美的简单高效的管理逻辑》内容简介:美的在半个多世纪的发展历程中,一直没有流传出什么高大上的理论或方法,为人熟知
《瓦尔登湖(初中部分)》内容简介:本书是美国著名作家梭罗所著的一本散文集,记录了他在瓦尔登湖畔隐居两年零两个月的所思所想。
簡介:新聞紙的紋理,盛載復刻的城市外緣記憶,就是銘予首本小說x新詩集《茶餐時光》,陳湘記出版。「茶餐廳」不單指香港特色的食
《收藏沙子的旅人(卡尔维诺经典)》内容简介:卡尔维诺×非虚构写作,卡尔维诺怎样用想象力驾驭非虚构写作? 卡尔维诺生前出版的最
《曼哈顿的中国杂技》内容简介:这个虚构的漫画故事讲述了20世纪70年代中美关系“破冰”之后,中国杂技代表团回访美国,开展“杂技
《夏志清夏济安书信集(卷四:1959~1962)》内容简介:兄弟间的殷勤存问,生命中的吉光片羽。一段亦师亦友的兄弟真情,一代知识分子
《我们内在的防御》内容简介:自生命的诞生起,我们每个人都在用自己独特的方式适应环境,让自己得以“存在”。为了适应环境,所有
何炳棣先生退休二十年研究之大成──《何炳棣思想制度史論》何炳棣先生初治近代英國農經史,再入明清人口財政史,最後總結上古中
作为一位散文大家,朱自清以他独特的美文艺术风格,为中国现代散文增添了瑰丽的色彩,为建立中国现代散文全新的审美特征,树立了
每个人保存旅行的方式各不相同,用文字来书写整个旅行的经验是一种,用照片纪录旅途的人与物也是简便的方法,欧阳应霁则用了他所
在王室爱情的角逐中,公主般的戴安娜为何不如女巫般的卡米拉更能虏获王子的心?从希腊神话中的女神到现代社会的政治女强人,都对
思想,是穿过人生与世相的一道幽光,能让昏昧的心灵豁然开朗。思想者的文字,是社会大幕下一道刺目的闪电,能映照出思想者卓然挺