《电子商务必学的16堂课》内容简介

电子商务是一种以因特网为基础的现代化经营模式，这种经营模式具有成本低、速度快、覆盖面广、全天候等优势，使得它已经融入我们生活的方方面面。
本书完整且翔实地介绍了电子商务与网络营销相关主题及其重要概念。除了全面介绍最新的电子商务基础知识、新技术以及电子商务网络营销的成功案例之外，还以专题案例讨论的方式介绍一些较热门的议题，如“11.11光棍节”、物联网、第三方支付、企业移动化、电商网站与UI/UX（用户界面/用户体验）、知识管理、工业4.0与供应链管理、客户关系管理、移动学习、游戏产业的网络营销策略、跨境电子商务、一带一路、社交群营销、微信营销、大数据、虚拟现实/增强现实的应用、宅经济等。
本书提供典型的电子商务案例，章末附有“课后习题”，适合作为电子商务与网络营销相关课程的教材，也可作为有意在电子商务这个新兴领域就业的人士的自学参考书。
吴灿铭，现任荣钦科技股份有限公司执行长，美国Rochester Institute of Technology计算机科学研究所毕业，长期从事信息教育及计算机图书写作的工作，计算机图书著作包括计算器概论、数据结构、办公室电子数据处理、互联网等相关题材，并监制过多套游戏以及教学软件的研发。

作品目录

内容简介
前
言
第1章：电子商务的基本概念
1.1、认识电子商务
1.2、电子商务的架构
1.3、电子商务的发展与演进
1.4、电子商务的特性
1.5、专题讨论：11.11光棍节
1.6、课后习题
第2章：电子商务的商业模式与构成层面
2.1、电子商务的商业模式
2.2、B2C模式
2.3、B2B模式
2.4、C2C模式
2.5、C2B模式
2.6、B2G模式
2.7、电子商务构成层面简介
2.8、专题讨论：成功的C2B模式——美团网
2.9、课后习题
第3章：电子商务与网络基础设施
3.1、网络系统简介
3.2、网络参考模型与通信协议
3.3、认识因特网
3.4、连接到因特网
3.5、无线上网
3.6、无线个人网
3.7、专题讨论：物联网与电子商务
3.8、课后习题
第4章：电子商务支付与交易安全机制
4.1、电子支付系统简介
4.2、电子支付常见模式
4.3、网络安全与网络犯罪模式
4.4、防火墙简介
4.5、数据加密
4.6、电子商务交易的安全机制
4.7、专题讨论：第三方支付
4.8、课后习题
第5章：移动电子商务导论
5.1、移动电子商务简介
5.2、移动电子商务的基本架构
5.3、移动电子商务的创新应用
5.4、移动支付的热潮
5.5、专题讨论：企业移动化
5.6、课后习题
第6章：电子商务网站的建设与绩效评估
6.1、网站制作的流程
6.2、电子商务网站的绩效评估
6.3、专题讨论：电子商务网站与UI（用户界面）/
UX（用户体验）
6.4、课后习题
第7章：用osCommerce构建网络商店
7.1、认识osCommerce
7.2、后台管理系统相关的设置
7.3、构建自己的网络商店
7.4、课后习题
第8章：企业电子化与企业资源计划
8.1、认识企业电子化
8.2、企业电子化的应用范围
8.3、认识企业资源计划
8.4、企业资源计划的演变过程
8.5、ERP系统导入方式
8.6、专题讨论：大中型综合企业的企业电子化
8.7、课后习题
第9章：供应链管理
9.1、供应链管理简介
9.2、供应链管理的类型与优点
9.3、物流管理
9.4、专题讨论：工业4.0与供应链管理
9.5、课后习题
第10章：客户关系管理与协同商务
10.1、客户关系管理简介
10.2、客户关系管理功能
10.3、客户关系管理系统的建立
10.4、客户关系管理系统的种类
10.5、数据库与数据库营销
10.6、协同商务简介
10.7、协同商务的模式
10.8、专题讨论：当当网的客户关系管理
10.9、课后习题
第11章：知识管理与数字化学习
11.1、知识管理简介
11.2、知识螺旋简介
11.3、知识管理的工作流程
11.4、数字化学习
11.5、数字化学习的类型
11.6、专题讨论：移动学习
11.7、课后习题
第12章：网络营销与新媒体的崛起
12.1、网络营销简介
12.2、网络营销的特性
12.3、网络营销组合
12.4、网络营销方法
12.5、专题讨论：游戏产业的网络营销策略
12.6、课后习题
第13章：社交群营销实践
13.1、社交网络服务
13.2、社交群营销的特性
13.3、博客和微博营销
13.4、混合型视频网站的营销
13.5、微信营销
13.6、专题讨论：微信
13.7、课后习题
第14章：电子商务的法律与社会议题
14.1、信息伦理
14.2、电子商务与知识产权相关法规
14.3、网络著作权
14.4、专题讨论：公民个人信息保护法
14.5、课后习题
第15章：电子商务的未来与发展
15.1、创新科技应用与发展
15.2、大数据与电子商务
15.3、专题讨论：跨境电子商务的崛起
15.4、课后习题
附录
课后习题与解答
第1章：课后习题与解答
第2章：课后习题与解答
第3章：课后习题与解答
第4章：课后习题与解答
第5章：课后习题与解答
第6章：课后习题与解答
第7章：课后习题与解答
第8章：课后习题与解答
第9章：课后习题与解答
第10章：课后习题与解答
第11章：课后习题与解答
第12章：课后习题与解答
第13章：课后习题与解答
第14章：课后习题与解答
第15章：课后习题与解答