用事实说话-行业好书-社会科学-太极之巅书单号

书刊介绍

内容简介

崔永元、樊登诚意推荐，10万名企业家与半数《财富》500强企业见证的职场沟通术，《纽约时报》畅销书作家马克墨菲教你实话实说

【内容简介】

不知道从什么时候开始，我们开始慢慢接受善意的谎言这个概念。在人际交往中，自己说话不过脑子，总是说一些让他人不开心的话，工作和生活经常受到影响，心情不好，人际关系差，越来越觉得有时候谎言是一种善意，是一种有效的沟通方式。但谎言就是谎言，永远真不了，要解决工作和生活中的实际问题还是需要用事实说话。本书提出了用事实说话的八个步骤，帮助我们摆脱情绪的控制，关注事实，扫除沟通障碍，赢得他人的信任。

【名人推荐】

我这个以“说话”为生的人，实话没放过我，我也没放过实话。如果大家都是正直善良的人，看看《用事实说话》，说好实话有这么难吗？

——崔永元中国传媒大学教授

经常被人问到，最好的沟通技巧是什么？我的回答通常只有一个，“用事实说话”。古代先贤说话之前要问自己三个问题。第一，说这句话是真的假的，有无事实依据？第二个问题：这句话会起到什么效果，有没有用？第三个问题：这句话是不是发自善意？《用事实说话》这本书用科学的方法，让大家知道如何说出真相，让对话双方共同收获好的结果。

——樊登樊登读书创始人

面对沟通难题，“说假话”经常成为一个选项，而且是相对轻松容易的那一个。我推荐《用事实说话》，是因为它把“说真话”立为一个沟通的原则，然后，才去探讨具体的方法。当你发现说真话没有那么难，或者，虽然很难，但会给你更踏实、更迷人的收获，会带给你真诚和信任，你会感谢这条原则，以及建立在之上的这些方法。

——陶峻CCTV《谢天谢地你来啦》《喜乐街》主编、表演教练、小豆伴创始人

工作中少不了摩擦和冲突，都说忠言逆耳利于行，可谁都不喜欢听残酷的真相。如何传递“带刺儿的信息”而不使听众产生愤怒的情绪和防御心理，正日益成为职场中必不可少的一课。《纽约时报》畅销书作者马克·墨菲以研究传递真相信息的方法见长，《用事实说话》能让刺耳的真相被人接受，告诉读者如何传递真相不误事也不伤人。

——高琳有意思教练CEO、职场畅销书《职得》作者

很多时候，我们畏惧沟通事情的真相，而《用事实说话》基于大量的科学研究和心理学方法，提供了很多实用的工具，让你豁然开朗，轻松在职场和生活中开始一场成功的真相谈话。

——大卫祁世界五百强演讲教练、知乎私家课“内向者优势演讲”主讲老师

作品目录

第一章：了解我们回避真相的原因
用事实说话的前提需要知道我们回避真相的原因，无知自信、感知差异、心理抵触和利益抵触，这四个真相杀手是人们不愿意承认和接受真相的最主要原因。
第二章：聚焦事实
用事实说话应该知道什么是真相。每个谈话都有四个层面：事实、解读、反应及结果（FIRE 模型）。使真相伙伴能够倾听的最好方法就是先放弃解读、反应以及结果，仅仅聚焦事实。
第三章：换位思考
一旦提炼出真相，你就要爬进真相伙伴的脑海中，从他或她的视角审视这个问题。换位思考是一个实用的方法，它可以在传递艰难信息的时候，使你的真相伙伴进入状态并开始倾听你讲话。
第四章：设定有效目标
如果真相本身难以表达，而且你的真相伙伴正身处几个真相杀手的包围之中，这时你需要通过几个阶段来推进真相谈话，首先你要设定有效目标，一个有效的工具是：“六个月之后”方法。
第五章：对话而非对抗
运用IDEAS 流程是避免真相谈话中产生对抗的有效方法，IDEAS流程每一步都有明确的目的，当这些步骤组合在一起时，就会产生一个多米诺骨牌效应，极大地减少听众的抵触，使他们进入谈话状态。
第六章：创造文字画面
如果我们对真相缺乏一个清晰和能达成共识的定义时，发生争论几乎是必然的事情。文字画面可以将抽象的概念转化成具体的事例，这样便于每个人明白。
第七章：结构化倾听
在展开真相谈话时，你需要掌握一个与“谈话”无关的关键技能，这就是倾听。如果倾听不够深入，你就不能得到这些信息；如果没有倾听，你就不能进行真相谈话，你只能得到谈话双方的攻讦。
第八章：用事实说话，让未来更好
用事实说话，我们需要分享足够多的事实来保证真相伙伴产生“纠正性跳跃”。这是因为一旦他们脑洞打开，就到了我们获得成果的时候，我们可以说：“我们来讨论一下将来如何做得更好吧。”
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