内容简介

杰弗里•吉特黙

首席销售员

杰弗里•吉特黙是《纽约时报》畅销书《销售圣经》、《销售红宝书》、《人脉关系黑宝书》、《积极心态金宝书》的作者。他的所有书都曾荣登Amazon.com畅销榜排名第一的位置，这其中还包括《客户满意一钱不值，客户忠诚至尊无价》、《帕特森销售原理》、《销售解答红宝书》以及他新近推出的畅销书《畅行无阻绿宝书》。杰弗里的书在全球销售已超过100万册。

每年超过100次的演讲。杰弗里举办公众和公司研讨会，主持年度销售会议，并就销售、客户忠诚度和个人发展等问题举行现场和在线培训。

大型公司客户。杰弗里的客户包括可口可乐、DR 霍顿公司、卡特彼勒、宝马、AT&T无线、马基高、弗格森企业、金普顿酒店、希尔顿、企业连锁租车公司、美利普拉德洗衣公司、NCR、斯图尔特产权公司、康姆卡斯特有线电视、时代华纳有线电视、利宝互助保险公司、信安金融集团、富...

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作品目录

作者简介

杰弗里•吉特黙

首席销售员

杰弗里•吉特黙是《纽约时报》畅销书《销售圣经》、《销售红宝书》、《人脉关系黑宝书》、《积极心态金宝书》的作者。他的所有书都曾荣登Amazon.com畅销榜排名第一的位置，这其中还包括《客户满意一钱不值，客户忠诚至尊无价》、《帕特森销售原理》、《销售解答红宝书》以及他新近推出的畅销书《畅行无阻绿宝书》。杰弗里的书在全球销售已超过100万册。

每年超过100次的演讲。杰弗里举办公众和公司研讨会，主持年度销售会议，并就销售、客户忠诚度和个人发展等问题举行现场和在线培训。

大型公司客户。杰弗里的客户包括可口可乐、DR 霍顿公司、卡特彼勒、宝马、AT&T无线、马基高、弗格森企业、金普顿酒店、希尔顿、企业连锁租车公司、美利普拉德洗衣公司、NCR、斯图尔特产权公司、康姆卡斯特有线电视、时代华纳有线电视、利宝互助保险公司、信安金融集团、富...

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精彩摘录

1、以顾客希望、需要和理解的方式去说话（推销），而不是只顾自己喜欢的方式。2、收集个人信息，并学习如何使用这些信息。3、建立友谊。人们喜欢从朋友而不是销售员那里购买。4、建立一个任何竞争对手无法刺穿的关系后盾。我的竞争对手经常会前去拜访我的客户。而我的客户则会把我的号码给他们，让他们打电话征求我的意见。我的客户会说：“给杰弗里·吉默特打个电话，向他解释一下。如果他认为可行的话，他会告诉我们的。”如果你的竞争对手拜访你的客户，他们也会这样做吗？你又怎么能够保证做到这一点？5、建立共同基础。如果我们都喜欢高尔夫或都有孩子，那我们就有了能够把彼此拉近的共同话题。6、赢得信任。在激发了他们的购买兴趣时，你最好要让他们对你产生足够的信任，否则他们就会转向你的竞争对手。7、享受乐趣并做一个有趣的人。这并不是脑癌，而是你的职业。你没有理由不开心。如果你能够让他们笑，那你就能够让他们买。笑是默许的表现，而默许则会带来合同。7.5、永远不要表现得像推销。切忌一开口就表现出一副销售员的腔调。要学会这门科学并把它转化为艺术。1、树立并保持积极的心态。这是生活的第一原则。积极的心态会让你走上成功之路。如果怀疑这一点，那说明你的心态还不够积极。积极的心态并不仅仅是一种思维方式，而且也是对每日的承诺。你要保持积极的心态。2、相信自己。如果连你自己都不相信自己，那还会有谁会相信你？你掌握着销售中最重要的工具：你的大脑。3、设定并实现目标。制定计划。确定并实现特定的长期目标（你想要什么）和短期目标（怎样获得自己想要的）。目标是指引你走向成功的路线图。4、学习并执行销售的基础原则。坚持销售学习：阅读、听录音带、参加研讨会、实践所学的知识。每天学习一点新知识，并与实践经验相结合。了解这些基础原则可以让你在推销时有所选择。即便是关系客户销售，有时也需讲究一些策略。5...

——引自第1页

行动，方式，思维技巧

——引自章节：思维决定销售