《尬聊》内容简介

本书语言生动，通俗易懂，内含大量贴近生活的案例，讲述了与不同的人相处时如何巧妙地聊天。教你化解复杂的、难以掌控的局面，实现完美沟通；教你不说多余的话，开口就能说重点，瞬间就能抓住机会；教你全面提升你的聊天水平，从此成为沟通高手。教你把话说到别人心坎里，不拆台不揭短，不生硬不伤人，让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎，进而有效提升社会竞争力！ 蔡万刚，上海社会科学院经济学博士、东华大学管理学博士、上海企业竞争力研究中心特聘研究员、澳门城市大学、南京师范大学特聘教授、华东师范大学新沪商发展研究院副院长、华东师范大学副教授。出版了《魅力男人品位修行书》《与未来握手言和，对未来温柔以待》《翻盘》《尬聊》等作品。

作品目录

前言
PART
1、尴尬了！为什么你总把熟人聊成陌生人
说话专打脸，再好的朋友也凉凉
说话不避讳，等于是在触霉头
说话爱揭短，谁都会翻脸
随意泄露隐私，必将友情杀死
你以为是精明，其实是冥顽不灵
措辞不匹配，好心也成驴肝肺
别人谈话你插话，别人当你搅屎棍
满嘴粗俗口头禅，比蝉还要惹人烦
说大话乱许诺，做不到就成了罪过
乱嚼舌根，人人躲你如躲瘟神
★戒了吧！尬聊症：说话讲礼，别人才喜欢你
PART
2、说话不走心，你就是拿自己的前途当赌注
不懂沟通，你就没有前途
这些年，你就倒霉在不会说话上
没有表达力，就没有竞争力
社交时代，不会说话谁给你交际红利
你的人生高度，取决于你说话时的风度
不注重自我表达，机遇落在别人家
★戒了吧！尬聊症：把口才培养重视起来
PART
3、一开口就犯忌，难怪领导没有办法喜欢你
默默无声，怎么能晋升？
说话没分寸，职场没身份
承接任务不干脆，前途荒废
不尊重领导，受冷遇没跑
和领导唱反调，谁难受谁知道
满嘴跑火车，职场必翻车
和领导谈道理，你在拿魏徵自比？
对领导无保留，小心头破血流
事事都应承，领导未必领你情
直击领导的错，没有好日子过
★戒了吧！尬聊症：避开对话上司的暗坑
PART
4、世上最遥远的距离，是面对面却无话可说
沟通障碍是一种什么体验？
怯场是种病，得上真要命
曾经的擦肩而过，都是害羞的罪过
一见异性就害怕，场面别提多尴尬
没人排除你，是你排斥你自己
克服恐惧心理，你也能成演讲家
想想可能的甜头，还有什么理由不开口
别紧张，交谈才能受伤
★戒了吧！尬聊症：借助情境训练驱除沟通恐惧
PART
5、如何聊天才能暖人心，怎样说话永远不冷场
友善的态度，交流的支柱
先给一个笑，为聊天定下好基调
只要你想说，话题永远不缺
把气氛带起来，让聊天可爱起来
他喜欢听什么，你就说什么
“扯闲篇”，也要扯得头头是道
会套近乎，感情才热乎
让他感到，你对他很感兴趣
用关怀的话，将对方的心软化
★戒了吧！尬聊症：在恰当的时候说恰当的话
PART
6、让人心里受用，所有距离都将变成没有距离
不会人情话，人缘必然差
用点小聪明，赢得好感并不难
多说讨好话，没有谁拿不下
说奉承话，没有什么可耻的
发自内心、一本正经地恭维
赞美别太直白，会点别出心裁
赞美走了样，尴尬没商量
他说一个错，你认两个错
★戒了吧！尬聊症：做老实人，但别只说老实话
PART
7、一本正经使人噤若寒蝉，幽默聊天助你左右逢源
超强个人魅力，幽默不能缺席
幽默一下，聊天从此不尴尬
“九幽真经”，助你炼成幽默达人
幽默以对，啥场合都不犯怵
出糗不可怕，只要大家开心就好
尴尬瞬间，幽之一默转危为安
话中有话，将交谈引向喜剧化
★戒了吧！尬聊症：玩笑别太过，不然都是祸
PART
8、有些话不好明说，那就换个套路策略性地说
说话有弹性，才不会落诟病
你懂得装傻，你就并不傻了
含含糊糊，进退有度前后有路
不便说的话，顾左右而言他
把词锋隐遁，从反处说起
未必据理力争，有时无声胜有声
不懂拒绝，你有收拾不完的烂摊子
技术性批评，不尴尬，很融洽
★戒了吧！尬聊症：能婉转就别直来直去
PART
9、高情商说服，说对话就没有要不到的糖吃
摸透人心，才能给人“洗脑”
你的说服像命令，他会拒绝被说服
多说肯定话，说服效果不会差
用饱含情感的话，激发心的共鸣
巧从兴趣入手，用细节将人打动
让他觉得，这是自己的想法
求人办事，看清情况再说话
“如果我是你”——说服的金句
以激代说，让他主动钻进“圈套”
“死缠烂打”，精诚所至，金石为开
★戒了吧！尬聊症：强词夺理没有说服力