《5G保险》内容简介

本书采用市场分析和案例阐释相结合的方式，详细介绍了5G时代保险公司商业模式升级的相关知识。本书共8章，主要内容包括5G时代的保险业转型拐点——5G等新兴技术重新定义保险，保险产品、销售、服务、组织等方面的创新，5G保险的推行难题，5G时代保险行业的未来等。本书逻辑结构清晰，理论和实操性兼具，可为保险公司的经营决策提供有益支持，为致力参与"泛保险”平台生态建设的市场主体提供实操性思考和帮助，无论对保险行业的从业人员，还是对期望深入了解保险行业发展的普通读者来说，本书都有较大的指导意义。
杨松林 考拉看看签约作家，资深保险研究专家，组织架构设计专家，研究生毕业于加拿大多伦多大学东亚系。专注于医养、卫生政策分析，保险行业研究及技术创新趋势研究。澎湃新闻、《21世纪经济报道》、凤凰网等多家媒体特邀评论员。现就职于某头部保险公司战略企划部，负责公司创新及科技战略设计规划、重点科技项目孵化管理、组织机构管理。在保险行业深耕多年，聚焦保险市场发展分析，熟悉保险业政策、技术演变趋势。
罗娴 考拉看看签约作家，资深保险研究专家，技术研发专家，人力资源管理专家，研究生毕业于华中科技大学管理科学与工程系。18年保险从业经验，LOMA高级寿险管理师(FLMI)、客户服务师（ACS），被推荐入围寿险中国保险行业“千人计划——保险市场研究专家团”。现任某头部保险公司战略企划部助理总经理，在企业技术进步与投资决策、创新战略规划、技术趋势研判、人力资源管理、保险市场研究、寿险营销管理及组织机构管理等领域有丰富经验和实践成果。

作品目录

推荐序
惟改革者进，惟创新者强
自序
5G保险时代，呼之欲出
第一章：拐点已至
第一节
5G助推保险行业变革
第二节
5G对传统保险行业的影响
第三节
5G保险时代悄然来临
第四节
开放式创新的发展脉络
第二章：标准重塑
第一节
价值创造：服务决胜
第二节
管理服务：全时在线
第三节
持续盈利：降本增效
第四节
全面创新：万物互联
第三章：产品创新
第一节
保险产品的发展现状与嬗变
第二节
新时代保险产品的创新之道
第三节
保险产品变革的方向
第四章：销售变革
第一节
保险销售管理的发展现状
第二节
传统保险销售面临全新挑战
第三节
保险销售的升级迭代
第四节
保险销售的线上化变革
第五章：服务迭代
第一节
保险客户服务的发展现状
第二节
新时代对保险客户服务的挑战
第三节
保险客户服务的创新思路
第四节
客户欺诈风险控制的创新
第六章：组织激活
第一节
“金字塔”形组织架构的发展困境
第二节
如何打造敏捷高效组织
第七章：数字裂变
第一节
企业数字化发展现状
第二节
保险公司的数字化变革将提速
第八章：未来已来
第一节
金融（保险）监管迎来新变局
第二节
风险管理出现新思路
第三节
互助计划出现新形态
后记
保险市场那只『薛定谔的猫』