多样性团队-行业好书-社会科学-太极之巅书单号

书刊介绍

内容简介

团队的多样性，对于企业的创新具有重要的意义。《多样性团队》这本书，向组织者展示了如何建立一支有多样化视角和能力的团队，让企业得以不断突破自身的局限；同样，规模化的人口效应也将让国家在创新力竞争中，拥有更多元化的视角，成为推动经济发展的重要因素。

——梁建章，携程网创始人

这本书让我们了解到，将拥有认知多样性的人集合在一个团队里有多么重要，它提供了应对当今时代复杂挑战的新视角。

——简-安妮·斯图尔特，亨利商学院教授（英国皇家特许管理协会年度图书颁奖词）

当下的商业进入VUCA时代，充满不稳定（volatility）、不确定（uncertainty）、复杂（complexity）、和模糊（ambiguity）的变量。管理者要如何解决复杂问题、迅速发现机会、保持自我成长、永远走在变化前面？英国管理咨询专家马修·萨伊德认为，关键就是拥有一支真正的“多样性团队”——

 这个时代，管理者最需要什么样的团队？

马修指出，当下各领域中的组织都有专业化趋势，但如果每个成员看待问题的参考框架高度重叠，那即便是精英团队也会做出平庸、错误甚至灾难性的决策。管理者要依靠多样性团队做出长链条的判断和决策，警惕“集体失明”。

 怎样拥有一支真正的多样性团队？

本书从管理学角度分析“二战”传奇情报组织“X站”、1996年珠峰登山队事故和硅谷崛起的历史过程，总结出组建多样性团队的4项原则：合理搭建多样性、保持适当的权力梯度、培养局外人思维、引导组织内部信息流动。

 如何让多样性团队持续发挥最高水平？

进化科学中，把个体智慧相互连接的整个网络效应称为“集体大脑”。本书援引这一概念，提出是各种思想的交流和碰撞推动着集体大脑不断进化，达到了应有的思考水准。这是维持多样性团队所遵循的原理。

 全世界最成功的多样性团队都在做什么？

亚马逊“会前15分钟黄金沉默” | 谷歌“心理安全”原则 | 桥水基金“极端透明”沟通法则 | 古驰“影子董事会”……

作品目录

1. 集体盲点
决策团队中，一群聪明人思考问题的参照体系发生重叠时会产生集体失明，彼此间只是相互证实、互为代表。
2. 克隆人谬误
克隆人谬误：只有个体知识输入、没有成员间差异互补的决策思维。
3. 反对有效
亚马逊公司的30 分钟“黄金沉默”，谷歌公司的“心理安全”。
4. 突破！突破！突破！
这是创意至上的时代，站在思维固化的高墙内，有可能本来拿着一副绝好的牌，却最终输得一败涂地。
5. 回声室效应
回声室效应会在组织内部形成扭曲的信仰，从而强化决策时的认知盲点。
6. 打破标准化
许多重大决策不存在“标准化”，也不存在“最佳实践”。
7. 集体大脑
集体智慧的时代已经到来，多样性就是决策的隐形引擎。
致谢
参考文献
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作者简介

作者︱马修·萨伊德（Matthew Syed）

企业培训专家，英国商界的传奇人物。

曾为英国乒乓球名将，保持国内排名第1长达10年之久，两次参加奥运会。

毕业于牛津大学贝利奥尔学院，创立“马修·萨伊德咨询公司”，与壳牌、乐购、亚马逊等世界500 强企业密切合作。

作为商业畅销书作家，作品仅在英国就售出超过100 万册，代表作《黑匣子思维：我们如何更理性地犯错》（Black Box Thinking: The Surprising Truth about Success）是《星期日泰晤士报》2016 年度商业书榜单第1 名，被译成20 多种语言，在世界范围内传播。

译者︱季丽婷

上海外国语大学英语语言文学系硕士。

曾任职中欧商业在线，负责内容研发，现任湖畔大学学习专家。专注于企业家、组织与人才的成长发展。

精彩摘录

当你被相似的人包围时，你们彼此拥有相似的感知点，基至还可能互相强化这些育点。这一现象有时被称为“互为镜像”：周围的人对现实的感知和你一样，他们把这种感知投射给你，你又像镜子一样返还给他们，结果你们强化了一些不完整或者完全错误的判断。

——引自章节：1. 集体盲点

对于任何一个志在解决疑难问题的团队来说，第一步要做的一定不是更多地了解问题本身，也不是深入探索问题的各个切面，而是应该后退一步，问一问自己：集体智慧的短板在哪里？我们会不会陷入某些概念的盲区？同质化的问题有没有把整个团队拖向问题空间的某一个角落？在这些更深层次的问题得到解答之前，组织很可能在进行集体讨论时陷入一个常见的陷阱：讨论十分热烈，对问题本身也挖得很深，但实际上所有的努力不过是在强化集体的感知盲点。所以说，在着手解决问题之前，我们首先需要确保团队具备认知多样性。只有这样，团队的讨论才能带来启迪，而不只是同质思维的“互照镜子”。

——引自章节：2. 克隆人谬误