《沟通博弈》内容简介

工作中的你不敢发表自己的观点，你的话似乎从未被领导重视过，你对团队“一言堂”的组织文化感到苦不堪言……是时候来一场沟通方式的大革新了！ 霍特国际商学院对话方向教授联合GameShift机构研究员，为你奉上一份在现实中具备高实操性的沟通策略指南。
全书基于数百份知名企业员工访谈和调查的反馈，通过人类学研究以及行为研究，制订了一个实用的TRUTH框架——权力世界中的表达真相，帮助读者提升个人职场话语权，革新组织沟通的交流方式，让“一言堂”变成“百家争鸣”，让每一个真实的声音都能被听见。
本书由培生集团策划出版，全书将案例、问题、方法、思考相结合，编排方式极具实操性，是提升职场软实力的佳作。
梅根·赖茨（Megan Reitz）是霍特国际商学院阿什里奇高管教育学院领导力与对话方向的教授。在那里，赖茨教授就领导力、改变、对话和正念开展演讲、研究及咨询。她跻身全球商业思想家“Thinkers50”名单之中，并被英国《人力资源》杂志于2019年评选为“最具影响力思想家”之一。
约翰·希金斯（John Higgins）把生活视作一个持续性的研究项目，并致力于通过个人和专业的结合，找到将难以察觉的工作习惯融入日常生活的办法。他是“正确沟通”（知名管理咨询机构）的研究主管，并在开发“发声指数”（一种衡量组织透明度的指标），同时也是GameShift机构的研究员。

作品目录

《沟通博弈》所获赞誉
关于作者
鸣谢
献给
前言
是时候好好自我审视了
沉默的声音（和它的代价）
这本书为什么值得一读？
道德案例
我们的研究
关于这本书
核心要点
引用出处
第一章：在权力世界里说出真相
权力对你来说意味着什么？
TRUTH框架
核心要点
第二章：相信：隐藏在你和其他人声音中的秘密
有话直说——相信我们自己的观点
倾听，相信他人的观点
如何让自己相信他人观点的价值
核心要点
引用出处
第三章：风险：我们如何承受它，又怎样创造它
表达——你察觉到的风险
倾听——别人如何看待风险
核心要点
引用出处
第四章：理解：驾驭政治和权力中的不成文规则
在政治职场上表达
在政治职场中的倾听
表达和倾听的文化，以及游戏规则
当你极容易把政治理解错的时候
怎样评估你的职场政治文化
真相—权力框架
驾驭你所处的政治环境
核心要点
引用出处
第五章：头衔：它们如何给予以及收回权威感
头衔，头衔，更多的头衔
对你的表达方式来说，意味着什么？
这对你的倾听方式来说意味着什么？
你该做些什么呢？
核心要点
引用出处
第六章：行动：怎样才能做到巧妙地表达和倾听
总的来说——如何表达
总的来说——如何倾听
正念辅助下的表达和倾听
心理安全
核心要点
引用出处
第七章：未来的真相：数字世界的深远影响
未来的真相：会更好还是更坏？
一种新的语言：一个人工创造的、不断扩充的、算法的世界
未来世界的六种场景
探寻未来的真相
说出真相的未来
关于倾听，未来的真相
我们的道德意识、观念和选择塑造了我们的未来
核心要点
引用出处
第八章：通往真相的六个罗经点
第一个罗经点：表达自有其作用
第二个罗经点：我们认为自己比别人棒（这可能是错觉）
第三个罗经点：我们对权力的看法影响着一切
第四个罗经点：我们对自己的权力视而不见，因此也意识不到自己是如何让别人不敢开口的
第五个罗经点：真相定义了我们的行为和影响
第六个罗经点：我们的选择决定了我们的人生以及其他人的人生
从现在开始，设定好自己的罗盘
附录
本书的研究
引用出处