《强京东：管理模式的进化》内容简介

短短20余年间，从小到大，今天jd已成为中国成功的电商企业之一，物流、无人超市、6·18狂欢节深深融入中国人的日常生活。作为一个频繁出现在大众视野里的明星企业，发展中展现的商业智慧与战略布局、独具特色的管理智慧与商业模式创新改革魄力，颠覆了常规模式，开拓出世人瞩目的强之路。本书从战略与创新、组织、营销三个维度，围绕近年来的高速成长，深刻挖掘锐意进取的管理思维如何塑造核心竞争力，如何指引公司从小到大、从大到强。
李纯青，西北大学经济管理学院工商管理系教授、博导，现任西北大学企业发展与管理研究中心主任。兼任《营销科学学报》编委、中国企业管理研究会企业文化专业委员会副主任委员、营销管理专业委员会常务理事、案例研究专业委员会委员等。
张文明，西北大学信息管理与信息系统系副教授、博导，西北大学仲英青年学者，陕西运筹学会理事。

作品目录

前
言
第一篇
战略与创新
第1章：志同道合方为谋：京东的战略联盟之路
1京东和它的“英雄联盟”
2京腾计划的起源与发展
3“英雄联盟”的建立
4绕不开的竞争对手
5“英雄联盟”的管理难题与解决方案
第2章：自然之美：京东商业生态系统的构建之路
1各美其美：立足专长、破解痛点的起步
2美人之美：打造互惠的商业全过程
3美美与共：大家好，才是真的好
4天下大同：未来已至，风雨同舟
第3章：叮咚绕梁，有声无界：京东人工智能音箱商业模式解析
1传统场景
2叮咚相伴，场景再现：产品
3叮咚音箱，声而不凡：平台
4叮咚绕梁，有声无界：联盟
5未来之路：从Alpha平台到NeuHub平台
第4章：无界之境：基于Alpha智能服务平台的京东创新生态系统构建
1京东布局智能生态
2平台构建：创新生态系统初具雏形
3无界之境：创新生态系统不断成长
4未来之路
第二篇
组
织
第5章：最“强”大脑进化之旅：京东的组织变革
1京东战略发展演变与关键决策
2京东战略发展演变路上的“破”与“立”
表5-1、京东在组织变革过程中可能遇到的阻碍及可采取的措施
3最“强”大脑进化之未来
表5-2、十节甘蔗理论vs.积木理论
第三篇
营
销
第6章：桃园N结义：京东的品牌联盟之路
1京东“嬗变”：联盟一体，聚流共享
2场景连接：海纳百川，携手共进
3场景融合：君子之交，如切如磋
4场景创建：搭建舞台，邀你共舞
5一个全新的京东呼之欲出
第7章：体验至上法则：京东的客户体验管理
1传递信任
2大孩子的童年回忆
3每日的新鲜主张
4买大牌，用京东！
表7-1、京东案例中的战略体验模块分析
续表
表7-2、战略模块的结构层次及类型分析
5持续提升
第8章：京东顾客价值主张的“变”与“不变”
1“正品行货”的初心
2“非典”带来的意外发现:低成本的线上销售
3刘强东的“一意孤行”：为了更好的顾客体验
4顺应顾客需求，京东开放平台上线
5坚持提升品质
第9章：京东来袭，“促”不及防：京东的促销组合之路
1半路杀出个“双11”
2国家品牌的武林同盟
3广而告之，天下信之：京东超级品牌日
表9-1、超级品牌日的广告促销方式
4星星之火，可以燎原
5合纵连横：京X计划
6专属盛宴:京东“6·18”
7不忘初心，方得始终
第10章：有速度，更有温度：京东的品牌创建之路
1不断更新的品牌元素
2自建物流，速度制胜
3有温度、有情怀的京东红
4紧跟潮流，走进你我生活
5金杯银杯不如消费者的口碑：“京东，就是快!”
第11章：问“渠”哪得全如许：探讨京东的全渠道营销之路
1各大电商龙头的新动向
2京东全渠道布局
3京东全渠道营销的基础：自营物流
4京东全渠道策略的切入点：京腾联手
5京东全渠道策略的助力：国品计划
第12章：任凭风浪起，“定”坐钓鱼台：京东的定价战略
1浪花朵朵：价格战一触即发
2八仙过海：京东显神通
表12-1、京东“6·18”购物节促销定价示例
3举足轻重：自建物流体系
4秉要执本：顾客即上帝
5推陈出新：新产品透视定价智慧