《沃顿管理精要:顾客中心化》内容简介:并非所有的顾客都是上帝,更不可一视同仁。虽然,我们常常会说顾客是上帝,但是并不是所有的顾客都应该得到一致的平等对待。在顾客中心化的时代,顾客中有优质顾客,也有我们可以视为普通民众的一般顾客。
著名学者、行为数据专家彼得•费德在《顾客中心化》的论述中颠覆了我们一些最基础的认知,帮助我们如何将对待顾客的新思维与商业的未来结合起来。这将帮助我们改进衡量顾客的指标,并做好顾客管理,从而有效提升业绩。
海报:
《大吃包家的四季餐桌》内容简介:这本书介绍了80多道四季美食,还为重要日子(如节日、孩子大考日等)细心搭配了营养套餐,让读者
《孔子答客问》内容简介:本书是一部社科专著,在充分占有史料并严谨辨析论证的基础上,以活泼生动的“问答”文体,请出两千五百年
《佛教论集(精)》内容简介:本书为南开大学教授孙昌武先生有关佛教研究的论文结集,共收入1996-2018年十三年来发表于各类刊物上的
《云计算:大数据时代的系统工程》内容简介:在互联网带来的“大”问题压力下,我们需要全新的思想,通过“积木化”的改变,来重新
《荀玉根讲策略:少即是多》内容简介:海通证券首席经济学家兼首席策略分析师荀玉根博士拥有14年宏观策略研究经验,是新财富、水晶
《连锁经营管理实务》内容简介:本教材重构了“连锁经营与管理”课程体系,打破了章节界限,进行了课程整合,尤其注重理论知识与实
《Web前端自动化构建》内容简介:本书非常适合前端构建的初学者入门,所介绍的Gulp、Bower、Yeoman都是业内流行且易于上手的工具。
《基于4G系统的移动服务技术》介绍了构建一种前所未有的新的业务提供的方法学、解决方案以及富有前景的深入视角。通过对未来网络
《安得堂咏草》内容简介:《安得堂咏草》为施小炜诗集,共收录其所创作的旧体诗词一百三十八首,分为悔其集、面壁斋集篇、暗疏乡集
《4000年中国天文史》内容简介:天文学是个古老的基础学科,古人以“上知天文下知地理”作为认知的标准,观测星空更是人类迈出认识
《机器学习技术及应用》内容简介:机器学习是人工智能的一个方向。它是一门多领域交叉学科,涉及概率论、统计学、矩阵论、神经网络
《逆向管理:成为上司器重的稀缺型员工》内容简介:本书的开篇从逆向管理的重要性说起,现代组织的复杂,对职场人的晋升提出了更大
在线阅读本书InformationsdesignisteinzentralesInstrumentzurLösungvonKommunikationsaufga...
《设计必修课:中文版After Effects CC动画制作+视频剪辑+特效包装设计教程(微课视频全彩版)》内容简介:本书After Effects 是Ad
《再见啦,那些让人忧心的生活谣言》内容简介:本书选取的谣言内容大部分来自微信文章,非常具有传播性。谣言内容覆盖范围广,包括
《可喜的寂寞:老舍散文》内容简介:老舍的写作精力是惊人的。他又最会利用他的时间,他在朋友谈话、社会活动和栽花、养猫之间,不
《埃斯库罗斯悲剧六种》内容简介:一套《罗念生全集》,一座奥林匹斯山。最全面完整:《罗念生全集》增订典藏纪念版,凡十卷,凡52
Machinelearningisoneofthefastestgrowingareasofcomputerscience,withfar-reachingap...
《Flutter开发实战详解》内容简介:《Flutter开发实战详解》以实战为导向,由浅入深地介绍了Flutter开发过程中的基础体系、实战技巧
Theinternethasbecomeembeddedintoourdailylives,nolongeranesotericphenomenon,butin...