本书为知名互联网公司(明道)从市场的观察、产品的理念和自己的实践中开发的管理进步课程《高绩效团队的三个秘密》,概括了长期高绩效团队的组织与文化来源:开放透明的沟通文化、弱化科层的任务组织以及自我驱动的成员。作者认为,在现场培训中,几乎没有听众会质疑这个观察和总结的自洽度,但依然能够感受到管理者在施行中的犹豫,担心每一项来源都意味着长期投入,因此,本书在揭示管理理念的同时,更加侧重于给出行动指南,每一项行动指南都给出长期的准则和短期内可以实现的方法和路径。
序言 高绩效团队的三个秘密
第一章 开放沟通 / 1
破除顽固的企业沟通边界 / 002
让员工参与到决策中来 / 011
怎样做有价值的工作汇报 / 015
实例:一次由一线销售发起的销售流程再造讨论 / 018
第二章 任务型组织 / 35
从理论到实践,让你全面看懂OKR / 036
最被曲解的KPI / 051
怎样帮助团队养成任务管理的好习惯 / 056
实例:明道的产品研发是这样协作的 / 063
第三章 自我驱动的成员 / 67
怎样建设性地指出“问题” / 068
创业团队是如何建成的 / 072
为你的团队注入使命感 / 077
谁愿意让“90后”来碰个壁 / 083
实例:一个“90后”的吐槽 / 086
第四章 战略 / 101
何时应该结束一个生意 / 102
从周鸿?的六字法则“刚需、痛点、高频”说开去 / 108
为什么慢公司总有那么多理由 / 112
“免费”这张牌应该怎么打 / 116
“低价”者赢 / 121
谈谈创新 / 125
实例:一次关于品牌战略的讨论 / 132
第五章 管理 / 147
SMART原则 / 148
KPI真的过时了吗 / 150
How Google works, 是技术还是管理 / 154
失控,还是控制 / 157
工作日报,你会写吗 / 160
如何理解“领导力” / 168
企业的知识整理术 / 171
谨防企业信息化的洋务运动――兼谈互联网时代的管理变革 / 181
实例:我在万企明道这两个月 / 188
第六章 营销 / 197
文案,去哪儿了 / 198
社交时代做营销最容易犯的致命错误 / 202
明道大会全程复盘 / 208
锤子发布会笔记――建议从事销售和营销的朋友阅读 / 220
实例:朋友圈刷屏了的明道周年庆营销是怎么出炉的 / 228
第七章 产品 / 237
打造用户喜爱产品的5个“优先” / 238
到底什么才是真正的“刚需” / 246
“用户体验”的两个误区 / 250
我们为什么不喜欢微信群 / 253
实例:在中国怎样设计一款能够让普通人顺利上手的协作软件 / 259
第八章 销售 / 265
B2B增长引擎在哪里 / 266
B2B销售无捷径可走 / 273
为什么找一款CRM软件那么难 / 280
你适合做销售吗 / 287
被用户们包围是一种怎样的体验 / 292
销售到底在卖什么 / 297
实例:有营养的销售日报是长这样的 / 304
第九章 创业 / 315
关于风和猪,雷军先生只是谦虚而已 / 316
为什么我不想去创业 / 321
创业最难的四个字:勿忘初心 / 331
你能用一句话概括你的公司吗 / 334
我有点被微软感动了 / 339
实例:这是一个艰难的决定 / 343
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