“现代营销学”之父极具影响力的经典著作!
科特勒就是营销的同义词。无论你在营销界的角色是什么,都应该阅读这本书。
——阿尔·里斯 《定位》合著者
本书收录了大量最新的优秀营销条例,对变化迅速的营销战略与战术,做了绝佳的评述。
——弗雷德里克·韦伯斯特 达特茅斯学院管理学教授
本书告诉你如何实现市场和利润的双赢,如何创造并管理不同客户的需求。
——罗伯特·高尔文 摩托罗拉公司前CEO
书中令人耳目一新的观点与缜密的叙述,可指导高级主管从容应对来自强势客户、全球化力量与新科技的挑战。
——戴维·艾克 《打造强势品牌》作者
一部经典著作……对于如何发掘、赢得和留住客户等困扰已久的难题提出了最新的见解。
——乔治·戴 《市场驱动战略》作者
通过本书,你可以与这位世界级的营销思想家进行交流,这是一个千载难逢的机会。
——伦纳德·贝里 《发现服务的精神》作者
菲利普·科特勒是国际上公认的市场营销学权威。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院S.C.庄臣父子公司资助的杰出国际营销学教授,曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。他还曾在哈佛大学从事数学方面的博士后和在芝加哥大学从事行为科学方面的博士后研究。科特勒教授现在是许多大公司在营销战略和计划、营销组织、整合营销方面的顾问,包括IBM公司、通用电气公司、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、斯堪的纳维亚航空公司、米其林公司等。
序言第一篇 战略性营销 第一章 跨世纪营销 制胜的营销秘诀 独特的营销战略 常见的营销问题 我们需要营销梦想家 现阶段的营销 第二章 了解、创造、沟通与传递价值 对营销的重大误解 发掘并填补需求 以偏概全?量身打造? 营销管理的主要步骤 第三章 市场机会与目标价值 市场机会的定义 市场机会的主要来源 鼓励创意的产生 扩张需求的主要途径 评估并选择市场机会 新产品成功的关键 第四章 发展价值主张与建立品牌 发展价值主张 五种品质——价格关系 推动全价值主张 建立品牌 打造品牌认同的工具 评估品牌效果第二篇 战术性营销 第五章 发展并运用市场情报 有用信息的形态 市场环境 企业环境 收集信息的方法 信息系统的管理 第六章 营销组合的设计 今日的4P思维 产品 价格 渠道 促销 整合营销传播 第七章 争取、保留、培养客户 找到潜在客户 向潜在客户进行推销 终身维系客户 所有的客户都值得保留吗 第八章 设计并传递客户价值 以较低的价格取胜 协助客户降低其他成本 以向客户提供更多的利益制胜第三篇 行政营销 第九章 计划并组织更有效的营销 思考营销计划的过程 企业应发展的营销计划 营销计划应包含哪些要素 建立有效的营销组织 第十章 营销绩效的评估与控制 评估与解读目前的结果 通过营销稽核改善营销效益第四篇 转型营销 第十一章 迎接电子化营销的新纪元 消费者购买行为的改变 企业买卖行为的改变 企业如何在网络中获胜附录 不同产业形态的特征,成功战略与营销部门的角色
巴菲特写给股东的投资年报 本书特色 林汶奎主编的《巴菲特写给股东的投资年报》记 录了投资大师巴菲特每年向股东们写的一份投资年报 。《巴菲特写给股东的投资年报》包...
电子政务 内容简介 电子政务作为推动政府改革、提高公共效能的重要手段,受到了世界各国的高度重视,在我国也得到了快速的发展。本教材的目的是让学生基本了解电子政务的...
《企业营销策划实务》主要内容:市场营销策划是一门复合型的学科,它是由多门类知识综合、交叉、碰撞而形成的新的应用知识体系。
一家处于战略转折点的企业,穿越“死亡之谷”的全过程,是传统企业转型之标杆实践。经济型酒店市场寒冬来袭,铂涛如何再造7天酒店
管理学—原理与方法学习指导(第五版) 本书特色 《管理学:原理与方法(第5版)学习指导》:大学管理类教材丛书由复旦大学出版社策划并编辑出版。本套丛书在复旦大学、...
《商业周刊》评选的“全球管理大师”,畅销书《执行》、《转型》作者拉姆·查兰最新力作。伟大的领导者不是天生的,而是后天炼就
威廉J.伯恩斯坦,金融经济历史传记、金融科普著作作者。哲学与医学的双料博士、神经科学专家,知名的公司财务理论家,因其对现代金融投资组合与公司财务报表的研究而享有...
传播学总论》自1997年出版以来,获得广泛好评,曾获得北京市第五届哲学社会科学成果二等奖。对应课程“传播学概论”于2007年被评
德国是汽车的王国,而这个王冠上最璀璨的一颗明珠,当属梅赛德斯-奔驰!这是一个传奇的品牌,它是汽车的始祖,也是身份的象征。
冠军团队2:成就冠军团队的5层境界 本书特色 1 作者是世界上*伟大的篮球教练,nba历史上总分*高的巨星贾巴尔的启蒙教练。他率领加州大学洛杉矶分校队,十次获全...
《焦虑自救手册:克服焦虑一点也不难》内容简介:与“内卷”时代每个人的内心共鸣! 一本懂焦虑,更“懂你”的疗愈手册。壹心理诚意
金融危机简史-2000年来的投机.狂热与崩溃 本书特色金融危机之于今人,恰如自然灾难之于古人,因无法预测、破坏力巨大而蒙上了神秘面纱,每一代人都愿意将自己遇到的...
《马云传奇》讲述了:外人看到的都是企业家光辉灿烂的时候,其实他们付出的代价,谁知道?(事实上)我们所经历的,大家看到辉煌
《江苏新型智库体系建设研究》内容简介:本书从智库基本理论与发展入手,在借鉴西方智库和中国传统智库发展经验的基础上,对中国特
证券投资学 内容简介 全书共分10章,主要内容包括:证券投资工具、证券市场及其运行、证券投资基本分析、技术分析主要理论与方法等。证券投资学 目录 **章 导论*...
本书详细叙述了2007年日本企业家奖获得者、“A-one精密”公司创始人兼董事长梅原胜彦的企业经营理念以及独特的人才管理理念,道出
Theverybestadsandcampaignsoftheyear*Over300greatads—entertainingandinformative,i...
管理新视界丛书--绿色壁垒攻略 内容简介 《绿色壁垒攻略》内容简介:管理是一门不断发展的科学,关于管理的讨论一直没有停止过,管理发展一直伴随着企业和社会经济进步...
做一门感质好生意:打造让人感动的魅力品牌 本书特色 邱建文著的《做一门感质好生意》一书,作者提出消费中“感质”的方法,有感动,就会购买。借由产品与环境的共构,来...
中国名片-人民币 目录 **章 战争环境里诞生的**套人民币**节 解放战争节节胜利催生货币统一董必武书行名确定新币主景内容第二节 毛泽东关心金融建设作重要指示...