带出一支主动工作的队伍,你就可以奔向更大的目标!
手把手地教,语重心长地说,你只要照着做!
◤团队领导者在与成员交流的时候,要有充分的敬意,这是一个专业的领导者必须做到的。
◤如果团队成员来找领导者进行报告、联系或商谈,领导者应该以“你怎么想的?”“如果是你的话,你会怎么做?”“你希望我做些什么?”等询问方式引导团队成员自己思考。
◤越是工作积极性高、前途有望的队员,越想按照自己的方式工作。这样的队员,应该多把工作交给他们,自己就有时间从事附加值更高的工作。
◤领导者在与团队成员沟通的过程中,要高明地将“道理”和“感情”结合起来。
◤对于团队领导者,经常给团队注入新鲜的血液,有意识地给组织带来新的刺激非常重要。
◤不用投入太多精力听队员辩解或说明真相,把双方的视线引向前方,这样不仅可以推动工作的进展,还能平复双方的不满情绪。
◤对于发牢骚的队员,领导者要引导他们思考面对的问题,比如:“那么,你觉得应该怎么处理呢?”或者“请你自己先想一个解决方案,说给我听听,我帮你参谋一下。”
◤团队在开展工作的过程中,常会和公司内部其他部门产生利益上的冲突。遇到这样的情况,领导者要勇敢地站出来保护团队,有时还需要灵活的政治手腕。
◤领导者必须具备强大的心理素质和一定的表演技能,当遇到突发事件或不利状况时,虽然内心也感到不安,也绝不能在队员面前表现出来。
◤领导者是孤独的。接受这种孤独,队员就会理解你、帮助你,与你建立牢固的信任关系,使你走出孤独。
领导者,说到底就是团队或组织中的一个“角色”!任何人都能成为领导者,即便没有天赋和特殊才能,只要通过学习和实践掌握切实可用的技巧。
本书从用8章介绍了82个管理技巧,其中包括选择队员、委派工作、激励队员、培养人才、处理麻烦、调整自己的情绪等内容。正在做管理的和致力于成为管理者的人,读本书都会受益匪浅。
【编辑推荐】
带出一支主动工作的队伍,你就可以奔向更大的目标!不怕猪一样的队友,就怕你不会领头!8个关键点,82个技巧,看了就能懂、学了就能会、做了就有效,帮你解决团队管理中的所有问题!有方法,就能把身边的庸才变干将!懂带人,就不用自己干到死!有技巧地带团队,员工就会主动完成工作,形成良性循环。有大量案例,内容实用、有效,你在管理中常遇到的那些问题,这里都有可行的答案!IBM、微软、苹果、丰田等世界500强企业一直用的团队法则。
作者管理经验丰富,十分权威。任德勤等松管理咨询有限公司高级经理,曾任日本IBM全球商务服务事业部部长,为很多大企业集团提供过人事改革方面的咨询服务。以前出版的作品《选择的力量:人生只要做对1%的事》,获得“2013年日本经济类书籍大奖”的“书店奖”,以及“第四届有声读物大奖”(Audio Book Award)“评审员特别奖”。
自 序 领导者只是一个角色 / 001
第一章 选择能成为左膀右臂的队友
一个球队中不能全是顶尖球员 / 003
不做“领导者独大”的团队 / 005
团队中要有持异见者 / 008
善待团队成员性格上的差异 / 010
注意团队成员的多样性 / 013
团队中要有一个能够推心置腹的人 / 015
“好好先生”需要提防 / 017
适当地进行洗牌 / 020
让好队员打心底里“想加入团队” / 023
第二章 这么分工作,团队能干好
积极地请求,而非命令 / 027
分配工作时描绘愿景 / 030
向队员说明好处 / 033
以情动人 / 036
不要对工作细节都做指示 / 038
经过充分讨论的决定,要执行到底 / 040
不用过分考虑成员之间的平衡 / 043
第三章 怎么评价,队员愿意接受
客观准确地传达评价结果 / 047
领导者要将功劳让给团队成员 / 049
及时、具体、发自内心地赞扬 / 051
间接地表扬,给队员建立好口碑 / 054
领导者不应唠唠叨叨 / 056
不需要廉价的同情 / 059
无法说明理由,就不要盲目提拔 / 062
用正确的评价来弥补“不公平” / 064
第四章 遇到麻烦,怎么处理
对于团队成员的SOS,应该最优先处理 / 069
领导者不能被感情所左右 / 071
队员带着麻烦报告时,对他说“谢谢” / 074
不好的消息要当面确认 / 077
事态紧急时,领导者要全权掌握 / 080
领导者应甘当挡箭牌 / 083
掌握保护团队的技巧 / 086
不要当众撕破团队成员的面子 / 088
领导者要敢于承认自己的错误 / 090
在谈判中,不要随便道歉 / 092
第五章 怎么带,团队能勇往直前
领导者应该果断地做出决定 / 097
不要毫无理由地推翻自己之前说的话 / 099
不要害怕“朝令夕改” / 102
“应该做的事情”与“想做的事情” / 104
让标志性的语言深入人心 / 107
培养一支有主动性的团队 / 109
一对一地对话 / 112
间接地驱使别人 / 115
无关紧要的事情妥协也无妨 / 118
细枝末节的小问题不必一一指明 / 121
常说“咱们”“我们” / 123
领导者不能脱离现场 / 126
不要“辩解”,而是“解说” / 129
尽量将工作程序化 / 131
第六章 给队员的干劲儿点一把火
让团队成员安心 / 135
关心自己的成员 / 138
不可背后说人是非 / 140
点燃队员的激情 / 142
帮成员把握方向 / 144
与“说”相比,“听”更重要 / 147
大胆地把工作交给团队成员 / 149
不能总把团队成员当成长不大的孩子看待 / 152
领导者要有不耻下问的勇气 / 154
积极地将情报分享给团队成员 / 156
激将法——赞美队员的竞争对手 / 158
温和的说服胜于强迫 / 160
即使成员失败了,也要给他们机会 / 162
第七章 好队友是带出来的
领导者为什么要培养人才 / 167
区分“牢骚”与“意见” / 169
好汉不提当年勇 / 172
不能万事都用自己的价值观考量 / 174
假如成员对领导者说“我想跳槽” / 176
不积跬步无以至千里,每天都要有所成长,哪怕只有1% / 179
领导者自己也要不断学习 / 181
培养继任领导者 / 183
让成员穿领导者的鞋子 / 185
不可“垂帘听政” / 188
第八章 好的领导者,最先做的应该是放松心情
始终保持愉快的心情 / 193
不可唉声叹气 / 195
总是保持游刃有余的状态 / 197
新官上任,火不要太猛 / 199
不要太追求完美 / 201
不要不懂装懂 / 203
领导者要学会忍受“孤独” / 206
找合适的人倾吐心声 / 208
领导者应该客观认识自己的影响力 / 210
对于诽谤中伤,不能以牙还牙 / 213
始终坚信“性善说” / 215
后 记 / 217
主要参考资料 / 221
日文版编者Graphic社编辑部日本专业设计艺术出版社。以设计、艺术类书为中心,以独特的视角关注各领域,并出版兼具美感与实用性的好书。统筹.设计叶忠宜|卵形平面...
天树征丸:本名树林伸,天树征丸是其著作《金田一少年事件簿》时所用的笔名。天树征丸,于 1962年7月22日出生于东京都。兴趣是收藏葡萄酒,水彩画。1987年进入...
资深国际记者 十年后重返中东以世界的眼睛回望故园【编辑推荐】本书2016年在台湾上市,荣获《亚洲周刊》2016年度好书。梁文道、刘瑜、《东方历史评论》等合力推荐...
中医补益全书-第二辑-珍藏本 本书特色 《中医补益全书(珍藏本)》是实用中医方药丛书第2辑。中医补益全书-第二辑-珍藏本 节选 《中医补益全书(珍藏本)》内容简...
师永刚,自由作家、《世纪华人画传丛书》的策划与发起者,曾策划编著的《宋美龄画传》、《邓丽君画传》、《切·格瓦拉画传》、《戴安娜画传》等丛书在中国掀起画传热潮。他...
《大转型》内容简介:互联网思维和互联网技术对当下全球经济的最大冲击就是将商业格局重新拉回到“游牧时代”。原本在工业时代趋于
杨大春,1965年生,四川蓬安人,1992年获哲学博士学位,1998年破格晋升教授。目前为浙江大学二级教授,求是特聘教授。研究领域为现当代法国哲学。主持国家社科...
费泳,南京艺术学院美术学院教授、博士生导师、美术学系主任、校学术委员会委员,在佛教艺术史、中国艺术史研究领域卓有建树。完成国家社科基金项目“中国佛教艺术中的佛衣...
解读社区刑罚 内容简介 大多数过去的作者在这个主题中已经讨论了这样的转变在刑事司法执法的语言的修饰和形式变化的程度,并且一些人已经追溯了他们的连接与更为广泛的社...
☆日本47个都道府县,旅行不止“京阪神奈”☆北海道、四国、九州、冲绳……一路向南,从不会日语到走遍日本☆彻底摆脱打卡式旅游,升级你的旅行技能,走出不一样的“巡游...
难经理论与实践-第2版 本书特色 由翟双庆主编的《难经理论与实践(供中医药针灸推拿中西医结合等专业用第2版全国高等中医药院校研究生教材)/经典系列》一书的**章...
谢·亚·托卡列夫(1899—1985),苏联民俗学家、宗教学家。1899年生于图拉。1925年毕业于莫斯科大学,1940年以论文《十七-十八世纪雅库特人的社会制...
高步瀛(1873—1940),字阆仙,河北霸县人。著有《吴氏孟子文法读本笺》、《国文教范笺注》、《古今体诗约选笺注》、《唐宋文举要》、《汉魏六朝文选》、《明清文...
本书作者周海滨系资深媒体人,在过去的一年里,他面对面采访了黄维、李济深、张治中、杨虎城、蒋光鼐、蔡廷锴、张自忠、郝梦龄、覃异之等国民党后人,并将这些精彩的采访故...
中华人民共和国刑事诉讼法-注释本 本书特色 根据刑事诉讼活动的实际情况和近年来各地积极探索的好的经验,针对未成年人刑事案件等特定案件和一些特殊情况,规定特别的程...
汤用彤(1893-1964),字锡予,湖北黄梅人。1917年毕业于清华学堂,1918年赴美国留学,1922年毕业于哈佛大学研究院,获硕士学位。回国后历任东南大学...
现代名医类案 本书特色 《现代名医类案》(作者易法银)收集近代著名医家295位的临床医案801则,以病症类案,类案先分科排列,按内科、外科、骨伤科、妇科、儿科、...
澳大利亚2002年犯罪收益追缴法 内容简介 本书是2002年澳大利亚犯罪收益追缴法的中译本,以吉林通化金马药业董事长阎永明携款潜逃案为切入点,引入对该法的评析。...
皮埃尔•布尔迪厄(1930—2002),当代法国最具国际性影响的思想大师之一,任巴黎高等研究学校教授,法兰西学院院士。J.-C.帕斯隆(1930— ):当代法国...
沈弘,男,浙江大学英语系教授,博士生导师,“沈弘工作室”负责人。在浙江大学开设“英语文学名著精读”“欧洲文学名著精读”“中世纪英语诗歌”“文艺复兴文学”等本科生...