Companies spend incredible amounts of energy and treasure trying to bring new customers in the front door, only to watch them walk right out the back because they feel unimpressed, dissatisfied, or even insulted by the terrible service they receive. "Spoil 'em Rotten," and close that back door Keep every customer you ever earn by treating them so well, they'll fight to stay with you. Turn your delighted customers into your most powerful sales force, as they brag about how well you treat them to their friends, colleagues, even strangers on the street. When Candice is assigned to write a paper on one remarkable company, she chooses Walsh's Supermarkets-and its inspirational owner, Mr. Walsh, takes her under his wing to share sixty of his Best Practices and the compelling philosophy behind them. Written in an entertaining and easy-to-read style, "Spoil 'em Rotten" is a must for anyone who ever interacts with the customer.
一件使用完毕的东西,或是一件已经不想再使用的物品,想要马上扔掉吗?请稍微等一下,也许只要运用自己的创意再动动手,它就可以
玩转头脑风暴-激发无限潜能-典藏 本书特色 《玩转头脑风暴》精选了数千个**的思维游戏题目,涵盖了逻辑学、数学、语言学、心理学等诸多领域,按照内容分成章节,各篇...
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精彩摘录我第一眼看到你就知道是什么吸引我,你的生命力,铭心,以及你的燃烧力。——引自第66页-人类不敌野生动物。-也得学习敬
街头自卫防身术-BOOK+DVD 本书特色 《街头自卫防身术》介绍了:万一在你走过暗巷时,角落里亮出了寒光闪闪的匕首; 万一歹徒从柱子后闪身而出,一把扣住了你的...