铁路运输站段班组管理 目录

**章 班组管理基础知识
**模块 班组
**单元 案例——客运一班成功“变形记”
第二单元 案例分析
第三单元 知识链接——班组
第二模块 班组长
**单元 案例——张工长的“三把火”
第二单元 案例分析
第三单元 知识链接——班组长
第三模块 班组民主管理
**单元 案例——台车组的民主管理会
第二单元 案例分析
第三单元 知识链接——班组民主管理
第二章 安全心理训练
**模块 心理健康与安全
**单元 案例——心理健康与安全
第二单元 案例分析
第三单元 知识链接——心理健康基础知识
第二模块 心理健康的维护
**单元 案例——读故事 受启示 谈心得
第二单元 案例分析
第三单元 知识链接——心理健康的自我维护
第三章 班组管理技巧
**模块 班组职工管理
**单元 案例——管理职工“多管齐下”效果佳
第二单元 案例分析
第三单元 知识链接——班组职工管理技巧
第二模块 班组时间管理
**单元 案例——某车辆段工长日工作时间管理
第二单元 案例分析
第三单元 知识链接——时间管理技巧
第三模块 班组信息管理
**单元 案例——人际交往中信息传递现象示例
第二单元 案例分析
第三单元 知识链接——班组日常信息的应对技巧
第四模块 有效沟通技巧
**单元 案例——有效沟通才会赢
第二单元 案例分析
第三单元 知识链接——有效沟通技巧
第五模块 处理人际关系技巧
**单元 案例——一位新职班组长人际关系的烦恼
第二单元 案例分析
第三单元 知识链接——几种人际关系的处理
第六模块 班组设备和工具管理
**单元 案例——磨刀不误砍柴工
第二单元 案例分析
第三单元 知识链接——班组工具管理的内容和方法
第四单元 案例——设备的“保护神”
第五单元 案例分析
第六单元 知识链接——班组设备管理的内容和制度
第四章 班组安全管理
**模块 安全管理模式
**单元 案例——以人为本 规范管理
第二单元 案例分析
第三单元 知识链接——铁路运输安全管理基础知识
第二模块 安全管理的基本法规
**单元 案例——一个后进工区的转化历程
第二单元 案例分析
第三单元 知识链接——安全法律法规简介
第三模块 标准化班组建设
**单元 案例——建自控型班组 实现安全可控
第二单元 案例分析
第三单元 知识链接——班组安全管理与班组建设
第四模块 结合部的安全管理
**单元 案例——“4．28”旅客列车特别重大事故
第二单元 案例分析
第三单元 知识链接——结合部的概念与管理
第五模块 安全应急救援预案
**单元 案例——班组安全应急救援案例
第二单元 案例分析
第三单元 知识链接——事故报告与应急处理
第五章 班组生产管理
**模块 班组生产过程管理
**单元 案例——一个线路工区维修验收中的人和事
第二单元 案例分析
第三单元 知识链接——铁路运输生产管理
第二模块 班组标准化作业管理
**单元 案例——一起由违反标准化作业规定引发的事故
第二单元 案例分析
第三单元 知识链接——铁路标准化作业
第三模块 班组基础台账管理
**单元 案例——广铁集团管内车间班组管理台账示例
第二单元 案例分析
第三单元 知识链接——台账
第六章 班组劳动管理和班组培训
**模块 班组劳动管理
**单元 案例——向劳动管理要劳动生产率
第二单元 案例分析
第三单元 知识链接——劳动管理概述
第二模块 班组培训
**单元 案例——一个线路班组岗位培训的有效做法
第二单元 案例分析
第三单元 知识链接——班组培训的组织与开展
附件一
附件二
附件三
参考文献

铁路运输站段班组管理 内容简介

本书是为提高铁路运输站段班组管理水平而编写的，主要讲述了班组管理的基础知识、心理健康与维护、班组管理技巧、班组安全管理、班组生产管理、班组劳动管理和班组培训等内容。每章内容分为若干模块，按照案例、案例分析、知识链接的顺序编排，具有较强的科学性、实用性，可操作性等特点。
本书可作为铁路系统工班长培训教材，也可供有关人员参考学习。

铁路运输站段班组管理 节选

《铁路运输站段班组管理》是为提高铁路运输站段班组管理水平而编写的，主要讲述了班组管理的基础知识、心理健康与维护、班组管理技巧、班组安全管理、班组生产管理、班组劳动管理和班组培训等内容。每章内容分为若干模块，按照案例、案例分析、知识链接的顺序编排，具有较强的科学性、实用性，可操作性等特点。《铁路运输站段班组管理》可作为铁路系统工班长培训教材，也可供有关人员参考学习。

铁路运输站段班组管理 作者简介

编者：广州铁路（集团）公司劳卫处
编者：广州铁路（集团）公司劳卫处