公司会雇用你的44个秘密 内容简介

职场环境日益残酷，可为什么仍有人加薪、升职、跳槽?因为他们了解人事经理的想法，知晓企业不愿告诉你的隐秘!本书作者为美国人力资源专家、全球500强资深招聘顾问，她把二十多年身临招聘一线的经验与读者们分享，揭示了求职升迁的44个秘密、以及应对面试的实用战术。

公司会雇用你的44个秘密 本书特色

献给正在找工作、准备换工作、想升职加薪的人“提问不当”让你像个危险人物讲故事是你*佳的防卫手段牢记你就是一件商品。你的目的就是要表现自己你的肢体语言会出卖你点击免费阅读更多章节：公司会雇用你的44个秘密

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《公司会雇用你的44个秘密》作者为美国人力资源专家、全球500强资深招聘顾问，她把二十多年身临招聘一线的经验与读者们分享，揭示了求职升迁的44个秘密，以及应对面试的实用战术。职场环境日益残酷，可为什么仍有人加薪、升职、跳槽？因为他们了解人事经理的想法，知晓企业不愿告诉你的隐秘！

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当你战战兢兢地坐在一脸微笑的面试官面前时，你是否很想立刻读懂他的表情，猜透他的内心，好让自己知道什么样的回答是他最满意的，他在寻找着什么样的职员？也许他会突然问到你毫无准备的问题，让你焦虑或者慌乱到极点，然后在仓皇无措的情况下草草给出答案。可是，这之后还会有电话打来吗？还能指望着这个工作机会吗？这种糟糕的应聘经历令人厌倦，甚至懊恼，但事实上，如今的面试过程已经变化得更为复杂且难度更高，因为，整个面试阶段，已然被相当多的欺骗手段所取代了。也许，面试官会诱骗你说出对你自己不利的信息，也许会问到你曾有过的尴尬的过去，也许他会把你煽动得情绪波动后，再仔细观察你的肢体语言……所有这些，都在提醒我们，回答面试官提问的方式，可能比你具备的条件和能力更为重要哦。无论是电话面试还是面对面的面试，都是整个过程中最重要，也是最具欺骗性的一环。在这个环节中，公司的所有“秘密标准”和偏好都会以精心设计的提问形式表现出来。而可以让你直接阐述自己的技巧与能力的面试时代，已经一去不复返了。今天的面试过程，是一种带有压力行为分析和心理素质考察的行为，它会给没有准备好的求职者带来灾难性后果。而这种方式，暂时被证明行之有效，也更容易为公司选拔出更优秀的、符合公司“秘密标准”的人才，所以，大多数公司都在使用这种策略。我将为你揭露面试官用来对付你的最常用的伎俩和策略，让你知道他们面试每个人时到底想知道什么。你会学会实际可行的生存技巧，了解核心机密，它们有助于你识别并有效地应对每一种情况，在面试中处于优势。也许有些全新的资讯会令你震惊，但是我们所追求的，不就是高效地通过这最难的一关么？如今，公司越大，相应的招聘策略也就越复杂，人事经理们在应用面试技巧方面也都训练有素，但越小的公司，越可能在面试过程中使用卑劣的伎俩，因为他们面临的风险更大。小公司是无法承受招聘中的任何失误的。如果公司里混杂着一个糟糕的职员，或者不得不应对一个难缠的或爱打官司的员工，他们失去的将比大公司更多。无论你去应聘什么样的单位，规模大小如何，都需要掌握一些面试生存要诀，以便顺利进入下一阶段。本章将从某个你前所未见的角度，告诉你在面试过程中将要真切遭遇的问题。你会知道如何处理，并避免落入这些威胁到你的面试成功概率的圈套。秘密13 人事经理不站在你这边苏珊向她非常喜欢的一家公司第三次递交了求职简历，她特别希望这次能得到回电。星期六，她意外地等到了电话，这真让她欣喜若狂。电话另一端的人十分友善，苏珊感觉就像在和好朋友聊天。这根本就不像是面试嘛。很快地，他们聊起了各自的家庭、孩子，甚至包括同样作为单亲家长所面临的挑战。通话大约持续了一个小时，苏珊感到非常愉快。她觉得自己一定会得到这位人事经理的支持，很快就会接到下一个电话，通知她与这个人进行面对面的交流。那种感觉就好像她已经应聘成功。可事实上，苏珊在等待与困惑中度过了将近一个月，电话依然没有响起。后来，苏珊从在那家公司工作的一个朋友那里听说，她应聘的职位已经有人上任了。为什么那样积极乐观的一通电话后，会落得这样一个糟糕的结果？其实，苏珊落入了一个大陷阱，它能让毫无戒心的求职者卸下防备。那些听起来像是你最好的朋友的人，那些在招聘过程的整个阶段似乎都在支持你的人，实际上并非你感觉中的那样。电话调查人、面试官和人事经理都受过那方面的训练。他们被训练成貌似热心、友善、乐观的公司代表。最初接到人事经理的电话，得知你已经进入了下一阶段，当然是令人兴奋的事情。要是获得参加面试的机会，那就更让人激动了。但在这一点上，求职者们做出了最常见的错误设想，这也是许多人从未思考过的：人事经理不站在你这边，永远不会！从秘密1中，你已经了解到，人事经理并不打算把你作为候选人，而是想尽办法淘汰掉你。可当你开始与这些大权在握的企业看门人聊起来时，你就会感觉你像在和一位让你感到轻松的友善人士对话，谈论的话题非常广泛，不知不觉中，你放松了警惕。你觉得和这个人之间的这次联系不能完全算作公事，你必须建立起某种友谊。你认为这个人的出发点当然是为了让你得到工作，并会帮助你达成这个愿望。可是，你错了。无论人事经理们表现得多么友善，无论他们看起来多么支持你，多么对你感兴趣，都缺乏一个最重要的东西：忠诚。你永远不可能指望他们对你忠诚。道理很简单：不是你在向他们支付薪水。人事经理只忠于一个实体，那就是雇用他的公司及其利益。不管你和这个人建立了何种联系，也不管你们的见面多么令人愉快，与公司的利益和“秘密标准”相比，你的利益只能退居一边。这是不会改变的。这就意味着从一开始，那位对你友善的人士其实一直是通过迷惑你而想尽办法将你淘汰出局。人事经理并不是在寻找填补待聘职位的最佳人选，而是在避免公司犯下聘用错误，两者之间有着天壤之别。事实是：人事经理最根本的秘密任务，就是把所有那些可能给公司带来麻烦和不便的求职者淘汰出局。这种筛选比其他一切更重要。人事经理已经看过你的简历，相信你具备值得推荐的合适能力。因此，面试的目的并不仅仅是弄清你能否胜任工作，还要查明你是哪一类型的人，是否有可能给公司带来麻烦。现在，我们知道苏珊犯下的最大错误就是太大意、太放松了。她接到的那个令她激动的电话，以及聊天时的轻松错觉，让她坦诚地向对方说起了自己混乱的家庭生活：刚离婚，一边努力抚养三个孩子，一边在打一场艰苦的监护权争夺战，同时还在寻找全职工作。电话那端的“新朋友”表示非常理解，甚至说她也曾在几年前经历过一次痛苦的离婚，同样也是个全职母亲。苏珊忘了自己不是在跟密友聊天，而是和她想应聘的公司的代表交谈。而代表们必须淘汰任何可能给公司带去不便的候选人。在苏珊的例子中，这种不便就是：迫在眉睫的个人困难，可能导致苏珊无法全心投入她应聘的重要职位。不管这位人事经理在电话中表现得多么善解人意，多么亲切，她也不会推荐苏珊这样要解决一连串私人事务的人选。这类麻烦是会影响到人事经理自身职位的，他们可不会冒这样的风险。所以，不要相信自己的错觉，时刻提高警惕，看起来貌似亲切的人实际上是时刻准备淘汰你的人呢。未到岗前，都不可掉以轻心贝丝即将收到来自梦想中的那家大公司的录用通知。这三个月里，她已经参加了公司内部的多次面试，人力资源部经理让她通过了面试全程。她接到了私人电话，得知书面录用通知将在下周一见面时给她。“还得签几个字，只是些正式的书面文件罢了，”人力资源部经理说，“我们希望你立即开始工作。”这份工作的待遇很好，不仅拥有贝丝渴望的一切，而且很多方面甚至超出了她的期望。但贝丝在整个应聘过程中一直隐藏着一个秘密，就是这个秘密让这份美妙工作显得更加重要。那就是，她是一个单身母亲，有一个残疾孩子，她需要这份工作来维持孩子高昂的医疗费用和其他护理开销。这份新工作就是对贝丝内心祈祷的回应。想到录用事宜已经讨论通过，自己已稳操胜券，贝丝决定轻松一下，把这些秘密告诉那位非常热心、非常友善的人力资源部经理。她想，当那位经理知道这份工作对一个困难家庭意味着多大的帮助时，他一定会很高兴的。贝丝说出了自己的处境和困苦，解释这份工作来得多么及时，因为她的孩子即将面临一系列危险的手术，她也不知道将会发生什么。现在，这份工作能帮她支付相关费用，更重要的是，给了她所需要的稳定。人力资源部经理显然深受感动，和贝丝就相关细节聊了半个小时，分享着她的喜悦之情。星期一一早，贝丝来到公司签署正式录用通知，但被告知有些突发情况，会面时间要重新安排。贝丝想也没想就离开了，她觉得那位新结交的人力资源部经理会在晚些时候打电话告诉她新的会面时间的。但人力资源部经理再也没来过电话。整整两周，贝丝试图与那位“朋友”或其他面试过她的公司人员联络，但最后只收到一封干巴巴的信件，感谢她参与面试，告诉她那个职位已经另有人选。贝丝愤怒地找到律师，律师随后联系了那家公司。他们断然否认曾经向贝丝做出过口头承诺，甚至否认曾将贝丝作为职位的合适人选。他们还否认了解任何与贝丝孩子相关的私人问题。这一切都是在电话中谈论的，没有证据，没有书面材料。这是在我从事相关行业多年的经历里，见过的一个让人非常痛心的故事，但我还是将它与大家分享，说明面试过程中暗藏着怎样的危险。不管人事经理对你的个人境遇多么同情，他们都不会继续推荐你，因为那可能意味着更高的医疗保险金，损失更多的时间，对公司造成很大的不便。他们也有同情心，也希望你能有份工作，照顾好家庭。可是他们扮演的是公司代言人的角色，公司希望严重的麻烦成为别人的问题，而不关自己的事。人事经理的职责要求他们在招聘的每个阶段都为公司利益着想，而你的利益与公司的利益相比，是不值一提的。要牢记，你和人事经理立场不同。如今，大大小小的公司都在力行节约，当然更不愿接纳有个人困难的员工了。并不是他们不在乎你的安定，而是他们更在乎公司的安稳。大部分公司都认为，他们必须让每个职位上的人都能发挥110%的作用，否则公司就会失去竞争优势。而对你个人事务的考量，正是这种恐惧感的表现。所以，时刻记住你是在和谁对话——一个公司利益的代表者，一个貌似友善但时刻需要你提高警惕的人。他们永远都会把公司利益放在首位的，当你透露出的个人信息给他们传递出不安全的信号时，你将立刻成为被淘汰掉的人。秘密14面试官会欺骗你面试官的办公桌上醒目地摆放着一张孩子们的照片，营造出一种友善的氛围。面试官讲了一个自己的故事，你觉得必须有所回应，毕竟，这是一次友好的会谈，而不是质询，对吧？难道会是骗局吗？是的，是骗局。从你迈进公司，面试就已开始面试官会利用各种不光明的策略，让你不自觉地主动说出自己的伤感经历。面试中，如果面试官对这些问题直接发问，他们将违背法律，但在高风险的选拔过程中，这些信息对他们来说却非常有价值。大多数应聘者往往是在正式面试开始前，在和面试官的那段简短谈话中让自己陷入麻烦的。有一点很有必要了解：一旦你走进那道门，或是和任何职位的公司代表对话，面试也就开始了。你说的一切都会被参考。从你嘴里说出的任何内容，甚至是玩笑和闲谈，都能够并且将会被用在对你不利的方面。不管是和前台还是保安交谈，甚至在洗手间和某人闲扯，你都处在面试中。我认识的一位人事经理就是这么做的。他让前台收集每一个来参加面试的候选人的个人情况。前台在发放申请表后，就会和应聘人员闲谈。如果谈论到的话题已经把求职者划到公司秘密雇用标准之外，这个人的申请表就会被贴上一张特别的彩色便贴。那种便贴是个秘密信号，它将使候选者本该接受的深入面试变成一场十分钟的礼节性会面。其实，面试早在开始前就已结束了。另一位人事经理则致力于避免聘用有小孩需要抚养的职员。她在办公桌上摆放了一张孩子们的照片，这张照片朝向求职者落座的方向。可她并没有孩子。这个伎俩是专门用来诱骗求职者向她问起和孩子有关的话题，继而自然而然地谈论他们的小孩。如果求职者未对照片进行评论，她也会鼓励求职者提起这个话题，她可能会说她很抱歉，因为去接参加完足球训练的女儿而迟到了，紧接着还问一句：“孩子不是最重要的吗？”这种“钓鱼”式的提问，目的就是想得到对方认同的回答。而一旦我们真正向对方袒露心扉后，也就跳进了对方早就准备好的陷阱。如果一位面试官坐下来准备开始对你面试时，却先说自己的背部伤痛始终带给他不便，担心自己需要动手术，那么你会不会在他这种看似不经意的引领下，觉得出于同情，你也必须说出自己的健康问题呢？要是我告诉你人事经理根本没有背部疾患，你会怎么想？正因为询问那些事情是不合法的，所以他们才会使用这些无聊的手段，怂恿求职者坦白自己的私人信息。有时候，面试官甚至都不需要耍手段。我参与过数不清的面试，求职者们会在没有任何暗示的情况下，忽然就觉得有必要说些根本就不合时宜的内容。在那种情况下，训练有素的面试官会假装不当回事。即使他们明白这意味着求职者的应聘已宣告失败，他们也会在那家伙面前装得若无其事。面试官为什么要这样欺骗你？他们为什么会用那样的策略呢？无论他们问什么都别上当因为人事经理很少有机会或是通过合法途径，来迅速了解你的内心世界。对于在面试过程中一直想展示最佳形象的你而言，他们最想知道的就是你究竟是怎样一个人，还有哪些你暂时隐藏的没有被他们发现的秘密或者麻烦。他们甚至不惜通过精心设计的陷阱和把戏来试探求职者，给他们设下一道道“陷阱问题”。其实，人事经理并非心怀恶意，只是他们的身份和地位让他们不得不采取这种策略。作为公司利益的代表，他们当然会想尽办法对公司权益予以保护。毕竟，是你自己在面试时主动说出那些不恰当的内容，他们只不过为你提供了一个这样做的机会罢了。虽然听起来让人心惊肉跳，但其实这些不光明的诡计都很容易避免：不要与人分享你的隐私——不管出于何种原因，都不要。如果你发现自己正被其中的某种手段引诱，那么最好的反应就是：不要上当。别因为面试官貌似坦诚相待，就说出你的私密。你可以对面试官刚才告诉你的事情表示同情，但千万不要用你的故事作为回报。假如涉及的主题是法律不允许问及的，例如物质条件、子女状况、性取向、宗教、医疗问题、种族、年龄等，那么就请闭紧嘴巴。不过，我不建议你做得太明显，引起面试官的注意，除非你想结束面试。但我郑重建议你，随时保持清醒，明白你在和谁说话，以及他的任务是什么。要是你发现自己被逼到了死角，最佳的防御手段就是用面试官的问题反问他，举例如下：√应该这样做面试官：很抱歉，我迟到了。我必须去接女儿，她刚上完足球训练课。孩子不都是最重要的吗？（一段长时间的沉默，等待回应。）求职者：是的，孩子们最重要。你的女儿多大了？她踢什么位置？面试官：嘿，我们念过同一所学校。我是九四级的。（一种开放式的陈述，旨在得到你的回应，告诉他你毕业的年份，这样面试官就能估计出你的年龄。毫无疑问，永远不要在求职简历上写下自己的毕业日期，除非你希望在求职过程中受到年龄歧视。只有在涉及学位确认时，才需要提供毕业日期。）求职者：很棒的学校，对吧？在那里，我度过了非常美好的时光。你念的什么专业？我主修的是商科。面试官：近来我的膝盖糟糕透了，医生说没准我还得动手术。（一种开放式的陈述，旨在唤起你的同情，让你说出自己的健康问题。）求职者：真不幸，听到这些真让人难过。你是怎么受伤的？提出反问可以让你把焦点重新投回面试官身上，而无须透露任何不该探讨的内容。类似上面的反问，使面试官得不到任何你是否正为人父母、你的年龄、健康状况等信息，除非他们直接发问——但这又是不合法的。既然你没有中对方的圈套，面试官不得不假定也许你在这些方面是没有什么需要特别注意的问题的，于是，面试继续进行。记住，面试不是告白。此时谈论你的个人事务、喜好，或者隐私信息，都是不妥的。通过前面的例子你能发现，在保护自己免受不当筛选和伪装圈套伤害的同时，你依然可以和面试官保持友好的联络。每个人都有自己的个人、医疗、家庭事务需要处理，但这些都是我们的私事，公司和面试官没必要了解这些。法律将询问是否有子女、年龄、物质条件、医疗问题等列为非法，自有其原因。别让任何人通过诱骗或“钓鱼式”提问，剥夺了你的隐私权。

公司会雇用你的44个秘密 作者简介

辛西娅·夏皮罗辛西娅·夏皮罗，工商管理硕士，人力资源管理专家，畅销书作者，演说家。她拥有二十多年的人力资源、劳资关系、培训和招聘的一线工作经验，服务的客户包括从小企业到财富500强公司的雇员、经理和主管。她的讲座、培训和报告会帮助世界各地数以干计的人了解到那些核心机密，保住了自己的工作，并赢得事业上最大的成功。