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电话销售魔法

作者：【日】吉野真由美著

出版社：企业管理出版社

出版年：2011-10-01

评分：5分

ISBN：9787802558465

所属分类：商业管理

书刊介绍

电话销售魔法内容简介

什么样的销售方法才能让潜在的客户了解本公司优质的产品或服务呢? dm、传单、电视广告、杂志标签广告…… 其中任意一种方法都会发挥一定的作用。但是，还有一种花费较少、效果显著的开发新客户的方法，那就是通过电话约见新客户的电话销售。也就是说按照客户名录打电话约见客户，再由销售人员直接登门拜访，当场介绍产品。不论是开发企业客户还是个人客户，这种方法都更有效、更快捷。本书就是一本介绍电话销售成功技巧的书。吉野真由美的marketing supportconsulting股份公司（msc）接受过各行各业客户的业务委托，创造了大大超出客户期望的优异成绩。从这些业绩成果中，她总结了电话销售的秘诀，并与读者分享。

电话销售魔法本书特色

年销售20亿元的日本电话销售达人与您分享她成功约见客户的9个步骤、7个禁句、3大理念、3大技巧、2个要点及标准话术

电话销售魔法目录

第1章约见企业总经理
求助的保险代理b先生 2
电话销售只许成功不许失败！ 6
什么样的人能得到企业客户 8
谁都无法成功就是不可能完成的任务？ 9
再次尝试企业客户保险电话销售 10
约见成功的3个要点 11
启用*新电话名录 13
使打电话不再恐怖的唯一方法 13
没有“使命感”，就难以说服对方 15
电话销售中的“千分之三”定律 16
如何提高与总经理直接通电话的概率 17
改变说话技巧就能使前台突破率提高4倍！ 19
想改变结果，就要改变过程 20
遇到问题时运用心理学定律就可能过关！ 22

电话销售魔法作者简介

吉野真由美（MayumiYoshino）于同志社大学经济系毕业后先后从事过人寿险和计算机销售工作。1994年进入世界规模最大的幼儿英语教材开发-销售公司。仅用3个月时间，她就荣升为首席销售员。1997年晋升为销售经理。在此之后，她用5年时间神奇的使业绩提升了20倍，2002年晋升幼儿英语教材公司销售部门的最高职位——大区经理，在日本全国布设销售网络。2004年，这个销售网络的年销售额达到了20亿日元，因此她被晋升为最年轻的区域销售总监。2005年10月，她成立了帮助客户销售团队提升业绩的MarketingSupport Consulting股份公司，并任董事长。Marketing SupportConsulting在销售经理培训领域享有极高的声誉并深得信赖。主要著作有：《获得成功的谈话七大黄金定律》《销售人员速战速决谈话法》《没有商品也能卖的电话营销术》等，畅销全球。