作品目录第1章 服务竞争:服务管理与关系营销的重要性1.1 古代服务和关系营销案例1.2 服务与顾客关系特性1.3 商业分析:从产品焦点
市场调查与预测 内容简介 本书以适应市场调查与市场预测教学及实践为宗旨,内容通俗易懂,具有很强的实用性和可操作性,系统地阐述了市场调查与预测的基本理论和基本方法...
经管类本科毕业论文写作指导 内容简介 本教材在语言上尽量做到简明扼要, 内容上紧密围绕毕业论文的基本含义, 从毕业论文的特点、分类、写作的各个环节到毕业论文的答...
通货新论 内容简介 “中华现代学术名著丛书”收录上自晚清下至20世纪80年代末中国大陆及港澳台地区、海外华人学者的原创学术名著(...
《流动的色彩》内容简介:水彩画清新透明的质感、水色交融的画面,如同抒情诗或轻音乐般柔美。本书是一本从入门到精通式的水彩画技
世界屋脊上的生命:中国西藏林业生态实录 内容简介 本书的作者是两位多年从事西藏地区林业生态管理和林业生态研究的专家。书中精选了200多幅具有代表性、典型性、特殊...
《大数据的互联网思维》内容简介:《大数据的互联网思维》是国内第一本将互联网思维应用到大数据领域的专著,记录了笔者在大数据时
销售人员常犯的58个错误 本书特色 无论你是久经沙场的元老级销售人员,还是初涉销售的销售新手,在这个日新月异的新经济时代,都会或多或少碰到一些问题或困惑,都会在...
定价的力量-征服消费者的完美价格攻略 本书特色 价格提高1%,利润提高32%!这不是天方夜谭,但重要的是如何让消费者接受价格的提高!.为什么巴根斯·伯格公司的服...
管理的异端-激进思想家令企业管理重生的历史 本书特色 “这本书成功地向大家展示了管理界的变革源于什么理论。这些变革并不是'变革急流',而是轰鸣的瀑布,其中充溢着...
《强国新征程:“十四五”时期的中国经济》内容简介:本书紧扣党的十九届五中全会精神和国家“十四五”规划纲要,科学分析新发展阶
数字营销解析-揭开用户数据背后的秘密 本书特色为什么手中的数据没有发挥巨大的竞争优势?因为你还没有充分利用它,这就是原因!使用数据虽然很难,但是数字营销解析绝对...
北京大学王宽诚讲席教授,国家发展研究院BiMBA商学院院长。中国商界的传奇女性,集企业家、作家、教授多重身份于一身。唯一一位连续3年蝉联《财富》“25位中国最具...
谁谋杀了变革先生 本书特色 世界管理大师肯·布兰佳破解企业变革失败的谜团! *新企业变革诊断书,打造企业生存力! 甄荣辉:前程无忧首席执行官;曹友盛:思科cis...
美国并购审查程序暨实务指南-(第三版) 本书特色 美国律师协会反垄断分会编写的《美国并购审查程序暨实务指南》揭示了从申报前的阶段开始到可能经过的非诉讼解...
家族企业最佳实践-家族和谐与企业成功的双层规划流程 本书特色 家族意味着关怀,而企业则聚焦于金钱。因此,家族与企业并肩协作、发展成功伙伴关系的可能性并不高。然而...
传递:传递“我们”而非“我”的文化:一个快递员的成功故事 本书特色 作为UPS众多普通快递员中曾经的一员,本书作者、前UPS国际公司总裁罗恩·华莱...
过程改进手册-管理变革和提高组织绩效的指南 本书特色 本手册全面、具体地提炼了当前过程改进的知识体系,提出了一个全面的过程成熟度网络,为过程改进提供了一种有效的...
文人情侣 本书特色编辑推荐一:《文人情侣》人物风华绝代本书的主人公们,无论男人还是女人,都是在当时颇具代表性的人物,他们都有着独特的风骨,有着丰富的情感。他们的...
供应链设计与管理——概念、战略与案例研究(第3版)(工商管理经典译丛·运营管理系列) 本书特色 《供应链设计与管理:概念、战略与案例研究(第3版)》:工商管理经...