作品目录

第1章 什么才是营销型网站 / 1
1.1 做网络营销就像做菜 / 2
1.2 典型的网络营销漏斗 / 3
1.3 为什么企业做不好网络营销 / 5
1.4 理解营销型网站 / 8
第2章 营销型网站策划人员必备的说服力知识 / 9
2.1 什么是说服力 / 10
2.2 人的决策过程 / 11
2.2.1 需求确认 / 11
2.2.2 方案收集 / 13
2.2.3 方案评估 / 14
2.2.4 克服决策压力 / 15
2.2.5 方案执行 / 15
2.3 如何说服他人做出决策 / 16
2.4 说服逻辑 / 18
第3章 影响网站说服力的三大网站能力 / 20
3.1 营销型网站的理解力 / 21
3.1.1 什么是网站的理解力 / 21
3.1.2 为什么不同的网站理解力测试的结果大不相同 / 28
3.1.3 是什么在破坏网站的理解力 / 29
3.2 营销型网站的信任力 / 36
3.2.1 什么是网站信任力 / 36
3.2.2 如何打造网站信任力 / 36
3.3 营销型网站的行动力 / 38
3.3.1 什么是营销型网站的行动力 / 38
3.3.2 通过行动号召来打造网站的行动力 / 39
3.3.3 什么是网站的行动号召 / 39
第4章 营销型网站10 条规范——逻辑篇 / 42
4.1 清晰的转化目标——定位网站的目标 / 44
4.1.1 每一个营销型网站都有一个目标 / 44
4.1.2 常见的网站目标 / 44
4.1.3 如何专注你的目标 / 47
4.2 明确的预期受众——定位网站的目标访客 / 49
4.2.1 明确预期受众，定位目标访客 / 49
4.2.2 预期受众越明确，转化率越高 / 50
4.3 高度的信息相关——给用户想要的信息 / 52
4.3.1 用户上网的目的是想找到自己想要的信息 / 52
4.3.2 人的眼睛只能看到自己想看的 / 54
4.3.3 用户在快速扫描而不是在阅读 / 55
4.3.4 推广费用就是这么浪费的 / 56
4.4 简洁的解决方案——给用户简单易行的方案 / 57
4.4.1 销售产品和服务本质是在销售解决方案 / 58
4.4.2 客户喜欢简洁有效的解决方案 / 59
4.5 清晰的社会证据——增加网站可信度 / 60
4.5.1 用证据来证明所说的一切 / 60
4.5.2 保持营销意识，积极收集素材 / 61
4.6 明确的承诺保障——努力降低用户决策压力 / 62
4.7 有力的行动号召——主动号召用户采取行动 / 63
4.7.1 没有有力的号召就没有满意的成交 / 64
4.7.2 一个有力的行动号召的三项要求 / 65
第5章 营销型网站10 条规范——环境篇 / 66
5.1 舒展的页面布局——通过布局来营造有利成交的网站环境 / 67
5.1.1 通过布局来营造有利成交的网站环境 / 68
5.1.2 什么样的内容容易获得更多耐心 / 70
5.2 舒适的色彩搭配——通过色彩来营造有利成交的网站环境 / 71
5.2.1 用户通过网站建立对我们的第一印象 / 72
5.2.2 什么时候网站的外观成为购买的主要理由 / 72
5.2.3 网站色彩搭配的速成知识 / 73
5.3 愉悦的交互体验——优化交互体验来营造有利成交的网站环境 / 75
5.3.1 让网站快速响应用户请求 / 75
5.3.2 让填写表单变得简单而愉快 / 76
5.3.3 其他交互任务测试 / 79
第6章 增强网站说服力的16 大要素 / 80
6.1 标志——告诉用户“我正在访问什么网站” / 81
6.2 宣传语——企业目标或网站定位 / 93
6.3 标题——我提供什么服务或产品 / 102
6.4 优势——选择我们的理由 / 109
6.5 行动号召——现在就选择我们吧 / 118
6.6 成功案例——这些知名人士、企业选择了我们 / 129
6.7 客户评价——让客户为你证言 / 134
6.8 内容呈现——眼见为实 / 140
6.9 生产过程——产品是这样被生产出来的 / 146
6.10 服务过程——我们是这样为您服务的 / 149
6.11 社会证据——那些传递权威和信任的人物和事件 / 151
6.12 荣誉展示——权威机构认可我们 / 155
6.13 常见问题——解除用户抗拒，促进转化 / 157
6.14 风险承诺——降低用户决策压力 / 160
6.15 免费资源——抓住那些即将离开的客户 / 164
6.16 说服逻辑——让说服力要素有机结合构成说服力 / 168
第7章 营销型网站素材准备和文案写作 / 172
7.1 营销型网站的素材准备 / 173
7.2 营销型网站的文案写作 / 173
第8章 案例图解营销型网站说服力要素和页面布局 / 181
8.1 营销型网站案例分析01 / 182
8.2 营销型网站案例分析02 / 186
8.3 营销型网站案例分析03 / 189
8.4 营销型网站案例分析04 / 192
8.5 营销型网站案例分析05 / 195
第9章 如何开始你的营销型网站策划 / 198
9.1 你没有必要等一切都准备妥当才开始 / 199
9.2 做好网页的设计和美工，不让说服力打折 / 201
9.3 没有最好，只要更好，坚持测试，不断改进 / 202
第10章 总结及补充 / 203
10.1 网站的其他模块 / 204
10.2 营销型网站的页面布局 / 205
10.3 没有营销思想，就没有营销型网站 / 205
10.4 网络营销的精髓在于速度 / 205
附录1 Voices.com 的改版和测试 / 207
附录2 营销型网站案例展示 / 214
致谢 / 218
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精彩摘录

《什么是网络营销？》简单的可以理解企业为了实现营销的目的在互联网上展开的市场营销活动。因此网络营销的本质还是营销，而网络只是营销的载体和工具。

——引自第3页

流量：当有人访问我们的网站时，我们认为网站有了“流量”咨询：访问网站的人通过网站提供的交互功能与我们沟通，我们称其为咨询。常见的咨询行为有拨打网站上公布的咨询电话、填写表单注册留言、使用在线即时沟通工具对话。线索：客户咨询之后留下联系方式，便于后续进一步的沟通，我们称其为获得了一个销售线索。订单：线索分配给销售人员，通过后续沟通促使客户下订单。

——引自第3页