唐纳德• A • 诺曼_ D o n a l d A . N o r m a n被美国《商业周刊》评为全球最具影响力设计师之一。他兼具教授、企业高级主管与顾问、主讲人、书籍和专栏作者等身份,有着工程学与认知心理学的背景,将多种学科的知识引入到设计领域,对我们重新理解设计过程中每个环节的作用,精准把握并实践以人为本的设计有着重要的贡献。
诺曼是国际知名的心理学家与当代认知心理学应用先驱,也是美国国家艺术与科学院院士,美国计算机学会(ACM)、美国心理学会(APA)、认知科学学会会员,并于2006年获颁富兰克林奖章( Benjamin Franklin Medal)。
诺曼博士的著作包括《设计心理学1 :日常的设计》《设计心理学2 :与复杂共处》《设计心理学3 :情感化设计》和《设计心理学4 :未来设计》等。
唐纳德• A • 诺曼_ D o n a l d A . N o r m a n被美国《商业周刊》评为全球最具影响力设计师之一。他兼具教授、企业高级主管与顾问、主讲人、书籍和专栏作者等身份,有着工程学与认知心理学的背景,将多种学科的知识引入到设计领域,对我们重新理解设计过程中每个环节的作用,精准把握并实践以人为本的设计有着重要的贡献。
诺曼是国际知名的心理学家与当代认知心理学应用先驱,也是美国国家艺术与科学院院士,美国计算机学会(ACM)、美国心理学会(APA)、认知科学学会会员,并于2006年获颁富兰克林奖章( Benjamin Franklin Medal)。
诺曼博士的著作包括《设计心理学1 :日常的设计》《设计心理学2 :与复杂共处》《设计心理学3 :情感化设计》和《设计心理学4 :未来设计》等。
哪一个机场的意外事故比较少?是那种平坦的、视线良好的、气候温和的“容易起降”的机场[如亚丽桑那州的图森机场],还是附近有山,多封、不易起降的“危险的”机场[如加州的圣迭戈或香港机场]?答案是——危险的机场。为什么?因为在危险的机场起飞和降落时,飞行员比较警觉、专注和小心。一个打算在图森机场降落但差点出事的驾驶员在他给NASA的意外事故自愿报告系统中描述到“事业清晰,天气温和的起降条件让他们过分自信”。(幸亏因为防撞系统及时警告了飞行员,得以避免了一场灾难。)对于安全问题的判断在感觉上和实际上存在差别,此原理也同样适用于汽车交通安全方面。有一本杂志在报道荷兰交通安全工程师汉斯.蒙德门时,其副标题说出了这个要点:“让驾驶看起来更危险,反而可以使开车更安全。”
——引自第62页
不久的将来,你的车子会与附近的车子闲聊,交换各种有趣的资讯。它们之间会用一种无线网络系统进行沟通,技术上成为“即时网络”,这种即时网络只在需要时搭建,可以让汽车互相提醒对方前方的路况。就像对面的汽车用闪光灯做信号,告知你前面有交通警察(或用双向无线对讲机,亦或手机)。未来的汽车会告诉对面来车有关前面的交通状况和告诉路况,障碍物、撞车、糟糕的天气以及任何其他有用或无用的信息,同时也会获知如何处置的信息。汽车能够交流的信息远不止这些,也许还包括人们认为是隐私的个人资料。“爱八卦的汽车”。当两辆车窃窃私语时,它们在谈些什么?天气或者交通状况,或者当他们都告诉冲到路口时交谈先后通过顺序,为什么不呢?至少,研究人员正倾心于这些。当然,你也可以打赌说,聪明的广告商已经在动脑筋了。每一个路边的广告牌都有自己的无线连接网络,可以向汽车宣传自己的商品。想象一下,一个广告牌或商铺能够从导航系统得知车子的目的地,或许会想你推荐当地的饭店、旅馆、购物中心。它们有办法控制你的导航系统,更改系统程序,将驾驶者导向广告商的客户。当有一天汽车能够控制方向盘时,车子也许能把你载到它选择的饭店,甚至预先为你订好你喜欢的菜肴。“什么?”它也许会说,“你的意思是你不想每天都点自己爱吃的?每个菜都不要?真奇怪!——那么你为什么喜欢这些菜?”
——引自第79页
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