《市场营销思维的30个技巧》内容简介

本书内容包括“市场营销”的概念及其变迁，“市场营销”的三个技术：了解客户的技术、创造价值的技术、搭建舞台的技术，全书总结了30条关键实用的经验，以制定市场战略流程，分享给所有商务人士，以期有效提升他们的商务能力。
本书适合所有商务人士参考阅读。
HRInstitute，辉泉（上海）企业管理咨询有限公司 不偏重理论、以“可以运用于实践的流程咨询”、“具有实效性的培训”为支柱的跨国咨询集团。
总部位于东京，成立于1993年，已为将近一千家的企业提供过战略咨询、测评、培训等服务。

作品目录

著者介绍
译者介绍
主编介绍
内容简介
前言
第一章：何谓“市场营销思维”？
1、每个人都必须具备市场营销思维！
❶
何谓“市场营销思维”？
要点1、所谓“市场营销思维”，就是思考如何创建“可持续盈利的机制”。
❷
创建竞争优势和独有源泉
要点2、创建其他公司没有的“优势”和产生这一“优势”的“独有源泉”！
❸
市场营销思维的三个步骤
要点3、市场营销是由“了解”、“创造”和“策划”这三个要素构成的！
❹
满足“三个要素”
要点4、追求“顾客满意”、“员工满意”、“公司满意（合理利润）”！
2、市场营销思维的最新趋势
❶
市场营销思维的案例之一：流山市
要点5、用市场营销思维来思考一下咱们身边的事吧！
❷
市场营销思维的案例之二：BALMUDA
Inc.
要点6、市场营销思维，不仅要用加法，还要用减法！
❸
市场营销思维的案例之三：白色家电在新兴国家的市场开拓
要点7、市场营销要求具备“现地、现物、现实”的思维！
3、市场营销的变迁
❶
从市场营销的变迁看现在和未来
要点8、市场营销就是要抢在时代的变化之前进行自我更新！
❷
拥有社会视点
要点9、市场营销要求拥有高度的社会意识！
❸
和顾客一起共创市场营销
要点10、市场营销开始从“单向企划”转向“共同创造”！
第二章：在工作中充分运用市场营销思维！
1、日常生活中的市场营销思维
❶
如何才能受到顾客青睐？
要点11、试着用市场营销的思维去关注日常生活中的每一个细节！
❷
顾客是谁？他们要的价值是什么？
要点12、不断问自己——顾客是谁？他们追求的价值是什么？如何才能提供这样的价值？
2、市场营销思维的实践——了解竞争的舞台
❶
以“事实”为基础分析“风”的动向
要点13、用框架来把握市场发展的主流
❷
了解顾客的顾客
要点14、完全站在顾客的立场、关注顾客的顾客！
第三章：市场营销思维的三个步骤之一：了解顾客
1、分解市场、确定目标
❶
对顾客进行“分类”，使之“一目了然”=市场细分
要点15、对顾客进行分类就能明确顾客的需求。试着用独特的标准来分类！
❷
根据轴（基准）来确定顾客群=选择目标市场
要点16、一旦找出新的轴（基准），就能找到通往新的目标的道路！
2、走进顾客、深入了解
❶
让顾客完全暴露在自己面前=Profiling（剖析）
要点17、以某个具体的人为代表描绘顾客群的主要特征！
❷
实现“说起○○，就是△△对吧？！”＝定位
要点18、目标定为脑海里最初浮现出的产品或服务！
第四章：市场营销三种思维方式之二：创造“价值”
1、成为顾客心目中的首选、唯一
❶
提高顾客心目中的“Mind
Share”和“Heart
Share”
要点19、提供让顾客欲罢不能、爱不释手的价值！
❷
不能当第二，要做第一！
要点20、创建“独一无二”的“策略”和“机制”
2、想象一下顾客想要的是什么样的“利益”
❶
切实把握顾客追求的价值
要点21、抓住产品对于顾客的“利益／好处”，成为顾客长久的青睐对象！
❷
一个画面一个画面地来观察顾客的动向
要点22、坚持观察顾客，就能成为最了解顾客的人
3、描绘价值主张
❶
做“只有自己才能做的事”
要点23、让顾客感受到公司“独一无二”的优势！
❷
用“种子”创造出潜在需求
要点24、用公司自身的优势唤起顾客的欲望／愿望！
第五章：市场营销的三个思维方式之三：搭建“舞台”
1、顾客视点的接触点和信息
❶
具体描述顾客的行动模式
要点25、根据顾客的行为模式来设计接触点
❷
开展神出鬼没的市场营销
要点26、让产品如“及时雨”一样解除顾客临时产生的饥渴
2、整合营销传播
❶
整合营销传播
要点27、设计统一的理念与广告词，对整合营销极为重要
❷
彻底推敲广告标语
要点28、首先要做的是彻底调查分析知名企业和产品的广告创意
3、品牌、忠诚度营销
❶
相关人士的一举手一投足都在打造品牌
要点29、所有和打造品牌有关的人都要注意自己的一举一动！
❷
做顾客一生的朋友
要点30、和顾客平等对话，共创真正满足市场需求的产品或服务！
结束语
执笔者简介