《我为粉丝狂：向小米学互联网营销》内容简介

雷军宣称“要在10年内把小米做成世界第一的智能手机公司”, 豪言壮语的背后, 是小米成立以来创造的令业界咋舌的销售奇迹。
本书以小米的互联网营销模式为核心, 以小米与“米粉”的关系为主线, 破解了小米的营销手段, 分享了其互联网营销的理念, 为传统企业和互联网企业的从业者们找到了一条真实的“小米路径”。同时, 书中还包含了企业如何获取粉丝, 如何提升用户体验等极具实用性的内容。
本书不仅讲述了互联网营销的“道”, 而且深入分析了小米成功的“术”, 适合对小米公司感兴趣的读者阅读, 也适合互联网企业管理者以及创业者参考借鉴。
于斌：专注于商业史、企业史研究，现供职于《中国经营报》社新媒体网络中心，同时兼任艾瑞、易观国际、梅花网等多家专业媒体特邀专栏作家，撰写了大量关于企业人物、企业管理的深度好文，在业界颇有知名度和影响力。担任多家上市公司的管理顾问，在企业管理方面，既有独到的理论见解，又有丰富的实战经验，对雷军及小米科技有深入研究。

作品目录

前言
第一章：移动互联网时代，营销的唯一目的就是赢得粉丝
粉丝营销：
互联网思维之下的全新模式
先做忠诚度，
再做知名度
如何才能让“猪”飞上天
聚拢“铁粉”：
参与化、情感化
第二章：体验思维：用户购买的并不是产品本身，而是产品带来的非凡体验
用户体验至上
好的产品自己会说话
专注，
少即是多
为发烧而生：
个性化与年轻化
紧跟消费者的心智模式
第三章：服务思维：服务的重点不再是去做，而是去哪儿做
先做服务，
再做营销
用户在哪里，
我们的服务就到哪里
全员客服
有事你说话，
随叫随到
敢于“说人话”的小米客服
小米公关“不生气”
从容应对质疑危机
第四章：口碑思维：你是信广告说的，还是信邻居说的
口碑是最好的营销手段
用产品撑起口碑
新媒体，
新口碑
以少带多，
抓牢核心用户
没有满意度的口碑毫无意义
口碑的真谛是超越预期
引爆体验，
让口碑生根发芽
第五章：互动思维：在参与感面前，没有草根和高富帅的区别
参与感：
互联网思维营销的根本
三三法则
用户不是上帝，
而是朋友
让用户成为明星
不管你是否喜欢，
它都在影响着你
好玩+新鲜，
才能迅速增加粉丝
产品活动化，
活动产品化
明白直接，
切中粉丝要害
从不设计粉丝效应
第六章：迭代思维：让粉丝尖叫，把对手逼死
加速超越对手，
你就是赢家
抓准用户的痛点、痒点和兴奋点
对用户需求做出最快反应
强峰值承载力与快速供货
“Just
in
Time+”物流体系
得到和失去只在一瞬间
边开枪边瞄准，
精益求精
迅速试错，
包容失败
第七章：自媒体思维：每一个粉丝都是宣传队和播种机
剧场式发布会
雷军式个人脱口秀
抢首发，
上头条
互联网和自媒体的融合
小米的行为艺术
第八章：平台思维：只要舞台够大，谁说大象不能跳舞
以平台驱动世界
共筑小米生态圈
“扁平化”管理平台
让企业成为员工的平台