《服务业性别优势密码》内容简介

本书在大量国内外文献资料的基础上，对女性营销能力的相关概念做了界定，对相关理论进行了全面的述评，分析论证了服务业女性营销能力的相关关系和类型，构建并检验了服务业女性营销能力的评价体系和模型，并在分析了女性营销能力风险的基础上，提出了服务业女性营销能力的培育和提升的内容、方法与策略。
陈钦兰：福建人，华侨大学工商管理学院教授、博士、系主任、硕士生导师，美国普渡大学旅游管理和管理学院访问学者。美国AMA和ISMS会员，中国市场学会和中国高校市场学研究会理事。发表论文50多篇，全文转载2篇，获奖10篇，主持或参加课题20多项，主编《市场营销学》。

作品目录

《华侨大学哲学社会科学文库》编辑委员会
发展哲学社会科学
推动文化传承创新
序
前言
摘要
Abstract
第一章：绪论
第一节
认识女性——研究的背景
第二节
研究的目的和意义
第三节
研究的方法
第四节
研究的技术路线和主要内容
第五节
研究特色与创新
第二章：服务业女性营销能力的相关概念和理论述评
第一节
女性营销能力的相关概念
第二节
女性营销的理论述评
第三节
营销能力理论的主要流派
第四节
服务业女性营销能力的相关研究述评
第五节
国内外研究的评价与不足
本章小结
第三章：服务业女性营销能力的相关关系
第一节
女性营销能力和女性营销、营销能力的关系
第二节
女性营销能力与女性特性的关系
本章小结
第四章：服务业女性营销能力的类型
第一节
营销能力的客体类型
第二节
服务业营销能力的性别优势分类
本章小结
第五章：服务业女性营销能力评价
第一节
服务业女性营销能力评价体系设计
第二节
服务业女性营销能力评价元素
第三节
服务业女性营销能力评价指标体系
本章小结
第六章：服务业女性营销能力评价体系检验与修正
第一节
调查问卷及抽样的设计
第二节
服务业女性营销能力的评价方法和检验
第三节
服务业女性营销能力的评价模型修正和转化
本章小结
第七章：服务业女性营销能力的培育与提升
第一节
服务业女性营销能力存在的风险要素
第二节
服务业女性营销能力的培育
第三节
服务业女性营销能力的提升
本章小结
第八章：结论与展望
第一节
研究的最终结论
第二节
研究的创新之处
第三节
不足之处和展望
参考文献
中文部分
英文部分
附录A
附A-1、服务业服务营销人员调查问卷（管理者）
附A-2、服务业服务营销人员调查问卷（一线人员）
附录B
服务业管理者和服务营销人员的基本情况调查统计
相关学术研究情况
索引