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交际礼仪（第二版）

作者：金正昆

出版社：中国人民大学

出版年：2015年8月

ISBN：9787300217628

所属分类：艺术音乐

书刊介绍

《交际礼仪（第二版）》内容简介

本书是“礼仪面对面丛书”之一，具体介绍了日常交往与应酬中人人皆须掌握的礼仪规范：它强调“礼尚往来”与有效沟通，对初次交往、因公交往、涉外交往等各式各样交际场合的礼仪技巧均有所涉及，兼具权威性、规范性、时效性与可操作性等特点。既可供注重交际与沟通的各界人士用以自修，亦可用作大专院校学生学习交际礼仪的入门教材。
金正昆：浙江东阳人，1959年出生。知名礼仪与公共关系专家，中国人民大学教授，外交学博士生导师。现为中国人民公安大学、中国民航大学、中国石油大学、中国青年政治学院、西北大学、西南大学等多所高等院校兼职教授。目前主要从事外交学、礼仪学、传播学与公共关系学的研究，已在相关领域出版专著与教材20余部，发表论文百余篇。在国内高校中率先开设应用礼仪课程，多年来一直积极致力于向全社会推广、普及礼仪规范。

作品目录

前言
第一章：会面的礼仪规范
第一节
称呼
一、生活中的称呼
二、工作中的称呼
三、外交中的称呼
四、称呼的禁忌
第二节
介绍
一、介绍自我
二、介绍他人
三、介绍集体
第三节
握手
一、行礼的时机
二、伸手的次序
三、相握的方式
四、握手的禁忌
五、常见的其他见面礼节
第四节
名片
一、名片的制作
二、名片的分类
三、名片的用途
四、名片的交换
五、名片的存放
第五节
交谈
一、交谈的语言
二、交谈的主题
三、交谈的方式
第二章：应酬的礼仪规范
第一节
电话
一、拨打电话
二、接听电话
三、移动通信
第二节
书信
一、书信程式
二、通信技巧
三、应用信函
第三节
题字
一、签名
二、赠言
第四节
馈赠
一、赠礼的守则
二、受赠须知
三、送花
第三章：交通的礼仪规范
第一节
步行
一、基本的要求
二、具体的情况
第二节
行车
一、汽车的驾驶
二、轿车的乘坐
三、公共汽车的乘坐
四、火车的乘坐
第三节
乘船
一、安全
二、休息
三、交际
第四节
乘机
一、先期的准备
二、登机的手续
三、乘机的表现
第四章：聚会的礼仪规范
第一节
集会
一、主持者
二、发言者
三、聆听者
第二节
派对
一、交际型派对
二、休闲型派对
第三节
拜访
一、做客
二、待客
第四节
舞会
一、舞会的组织
二、舞场的表现
第五节
文体
一、文娱活动
二、体育活动
第五章：餐饮的礼仪规范
第一节
中餐
一、用餐的方式
二、时空的选择
三、菜单的安排
四、席位的排列
五、餐具的使用
六、用餐的表现
第二节
西餐
一、西餐的菜序
二、西餐的座次
三、西餐的餐具
四、西餐的品尝
五、西餐的要求
第三节
茶艺
一、茶叶的品种
二、茶具的选择
三、敬茶的程序
四、品茶的方法
第四节
咖啡
一、饮用的时机
二、咖啡的种类
三、饮时的举止
第五节
酒水
一、酒水的种类
二、酒水的饮用
三、酒会的规则
第六章：公共的礼仪规范
第一节
演讲
一、演讲的要求
二、演讲的类型
第二节
网络
一、坚持原则
二、掌握虚实
三、合理利用
四、自我保护
第三节
宾馆
一、客房休息
二、内部活动
第四节
宗教
一、端正个人的认识
二、三大宗教的礼仪
第五节
外事
一、求同存异
二、遵时守约
三、热情有度
四、不宜过谦
五、尊重隐私
六、女士优先
后记