誰說舊商品、舊品牌、舊設計就不能賣?
日本頂尖廣告達人告訴你:找出商品的「價值」,就是商機!
★找到「關鍵詞」,讓罐頭食品起死回生
★電動牙刷不再是「醫療器具」,而是「化妝工具」
★重新定義「書寫表達力」,為文具大廠擦亮招牌
越是追逐數據,離「客人的心」越遠
3大方法,8大訓練,讓你掌握顧客「真正想要的商品」!
舊商品、舊設計,也一樣能夠找出新價值!
本書作者岡田庄生曾經擔任日本第二大廣告商博報社的顧問局督導。他曾經為看起來已經沒有前途的罐頭工廠找到新生命、再老土也不過的提神飲料也因為他而產生新出路。連老牌文具商『PENTEL』也因為他而重新找到詮釋商品的方向。
該怎麼做?岡田庄生要告訴你,先從拋棄大數據,提高自己的「價值發現力」開始!
◎舊商品、舊品牌、舊設計就不能賣?誰說的?
面對舊商品、舊品牌、舊設計時,你是不是也曾經有這樣的想法?
★現在誰還在吃罐頭?鯖魚罐頭、鮪魚罐頭什麼的,早就過時了!
★電動牙刷到處都有,為什麼消費者要來買我的?
★手機、電腦、平板這麼發達,誰還在用筆寫字啊?
岡田庄生要告訴你,舊商品、舊品牌、舊設計,也能擁有新商機!
★罐頭的價值可以不只是「保存食物」,也可以是「美味!」
超商裡大量陳列的冷凍食品,是不是也與罐頭有異曲同工之妙?為什麼冷凍食品賣得嚇嚇叫,罐頭就非得是過時的老商品不可?
‧發現三個新價值
→美味:鯖魚可以做罐頭,下酒菜可不可以做成罐頭?
→方便:冷凍食品必須微波,也需要容器,罐頭不需要微波、罐頭本身就是容器
→「將美味的料理緊緊密封起來,想吃的時候可立刻享用」
★電動牙刷可以不只是清除齒垢,還可以是化妝的工具
電動牙刷百百款,誰會需要一組小型電動牙刷?更何況這組電動牙刷的齒垢去除力(馬力)還比較弱,唯一的優點看起來只有「能裝電池,放進包包裡」。
‧發現三個新價值
→新客群:小型電動牙刷可隨身攜帶,並因為馬力小,聲音也小,所以最適合OL在公司使用
→新用途:去除齒垢,除了是個人衛生,也讓自己的外表看起來更美觀整潔
→「小型電動牙刷就跟包包裡的梳子一樣,是整理儀容的『化妝工具』」
★文具老廠PENTEL的未來,在哪裡?
當電腦成為大多數人工作時必備的工具,許多人都在感嘆「我連字都忘記怎麼寫了」。此時,文具老廠PENTEL要怎麼樣重新開展新市場?
‧發現三個新價值
→舊定義的新發現:『Pentel』社名的由來,是『Pen=寫‧畫東西』和『tel=傳達‧表現』。所以PENTEL要賣的不只是文具,更應該是「表現腦中想法的道具」
→兩種舊產品的新結合:東京著名的塗鴉咖啡吧,發想來自超俗的「卡拉ok」。創始者認為不是每個人都有勇氣在眾人面前開口唱歌,但塗鴉則不論誰都能做到。結合PENTEL提供給店內使用的彩色筆,顧客能夠透過在店內隨處塗鴉抒發自己的心情與想法
→「哥寫的不只是字,而是自己的心情」
◎找到商品「價值」的第一步:不看大數據
還在從數據裡找線索嗎?岡田庄生要告訴你:數據固然重要,但要讓行銷、讓產品更貼近讀者,請從經驗開始。
★即使數據告訴你,全台灣有四○%的小學生吃過甜椒,但對媽媽們來說,小孩不吃甜椒、青椒是一種經驗帶來的印象。所以設計食譜的時候,不能想「有四○%的小學生吃過甜椒,所以不管甜椒或青椒都會是受小朋友歡迎的食譜」,而是要從媽媽們的經驗入手,思考「如果這份食譜能夠突破小朋友的青椒障礙,一定會受到媽媽們的歡迎」。
★依賴數據、反而有危險?!是的,岡田庄生在本書中提醒讀者:當我們太著重於數據分析,大腦就會疏忽應該要去思考數據以外的事,或是數據以外的可能。岡田認為,當我們只顧著依靠數據分析「過去最受歡迎的十種商品」,可能會──
→重複拷貝過去的想法與創意,在不知不覺中被新市場、新商品淘汰
→不再探究舊產品可能存在的新價值,拱手讓出可能的利潤與銷售潛力
◎實戰!如何鍛鍊「價值發現力」?
本書作者岡田庄生曾任日本第二大廣告商博報堂顧問局督導,雖然從業經驗僅十一年,但曾獲2013年日本廣告協會(JAAA)懸賞論文金獎、2014年日本PR協會「PR最優秀獎」肯定。他亦曾經為PANASONIC、PENTEL、旭川動物園等大型企業或機構規劃。本書中,他除了說明理論外,也就他本身經手過的案例分析說明作法與成果,也與讀者分享如何培養「價值發現力」,也就是面對舊商品、舊品牌、舊設計,也一樣發展出新商機的重要技術。
★提高「價值發現力」的8個訓練★
訓練○1 打出100句吸引人的語句
→想像具體的行動
訓練○2 任意簡報會議
→想像暢銷商品的簡報
訓練○3 為什麼要諮詢
→把自己當作諮詢顧問來做分析
訓練○4 上癮為止的體驗
→理解「上癮者」的心情
訓練○5 追問
→事前模擬為關鍵
訓練○6 事前會議
→察覺遺漏的觀點
訓練○7 實例的四次元口袋
→在改變會議論點時活用
訓練○8 立刻描繪成畫
→畫出5秒能理解的畫
岡田庄生
株式會社博報堂顧問局督導。
1981年東京出生。國際基督教大學畢業後,2004年進株式會社博報堂。經歷支援客戶宣傳活動的PR戰略局,2010年調到實施企業展望、品牌、商品開發支援的專業顧問局,涉及多數企業的諮詢。2009年起到現在,以法政大學社會學部「溝通‧設計論」的講師陣營之一,實施研修會形式的課程。
著作有「讓人購買的創意 打動人心的3個習慣」(講談社)。
2013年日本廣告協會(JAAA)懸賞論文金獎受獎。
2014年日本PR協會「PR最優秀獎」形象公關部門 優秀獎受獎。
譯者簡介
林潔珏
東吳大學日文系畢業。長年旅居日本,現為專業翻譯、自由文字工作者。譯作有《一不小心就賣光光》(好優文化)、《巨匠的宿》、《日本平價居酒屋》,著作有《大東京吃喝玩樂全攻略》、《一比就通!名部落客WAWA的手指日語便利帳》、《每天10分鐘聽聽日...
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