么3.0社群时代,所有客户将会实现更大的目标——创造。这是新时代的商业模式
移动互联网时代,是“有社群圈子才有一切”的时代,因为人是社会的动物,社交是人最基本的需求,人人都希望得到相互的关心和照顾,社交是“刷存在感”很重要的方式
而到了社群3.0时代,社群以连接一切为目标,不仅聚合人,更连接信息、服务、内容和商品载体,最后连接一切。任何社交需求及行为最终都落实到人,平台、生态、工具只是辅助升级社群形态,任何需求或兴趣都可能演变为商业目的。
代,人才是整个社群的关键所在。激活了“人”,就激活了整个社群的原始冲动,每个人都会产生想要交流、想要互动的需求
社群3.0时代,无论模式、内容如何与众不同,人,是各种建设的核心。只有形式,没有真正让人感动的要素,这是传统的商业模式,即便使用了众多的平台和渠道。
完整的社群生态+各个生态之间的轻松分享+每个社群组织的痛点刺激,
.如何捕捉与引导客户思维成为关键想
1.4.2 内容聚合社群的策略
社群互通将会成为平台之间的常态,一键分享至其他社群平台,通过其他社群进行引流,
不同平台之间的资源共享,进一步让应用开发的闭环效应增强,社群生态体系更加立体和完整。
通过社群的特点及时接入其他社群平台的资源优势,让整个社群形成商业互补与互惠,这才是未来的社群发展方向,并真正为品牌带来看得见的现金流。
高质量的社群,是呈现金字塔形式的,既有社群领袖,也有社群活跃分子,还有数量众多的社群话题参与者
,我们必须引入另外一个概念:社群意见领袖。
,去中心化与垂直中心化的运作机制,正在于社群意见领袖的存在。一个或多个社群领袖,会给社群带来不一样的高度,从而形成稳定的金字塔结构——社群领袖位于金字塔顶端,活跃客户处于金字塔中间部分,普通客户则构成了社群金字塔的地基。
从数量上来看,这样的社群是成功的,但是它的不足也非常明显:话题几乎没有重点,热闹的背后,是“瞎热闹”
一批又一批新的社群粉丝涌入,将最初的文化不断发展、扩大,这时候信仰就会真正形成。
总而言之,社群有了信仰,就像一群迷茫的人有了共同的人生导师,这时候社群产生的能量,比一次百万级的广告营销还要有用。
因此,一个社群之中,应当建立小秘书、意见领袖、意见领袖助理、活跃分子、编辑等,去中心化的特质要求他们不能拥有太多权力,但必须进行话题方面的引导,以及对社群生态的基础管理。
每天客户看到的只是“今天袜子卖了十双,有多少利润”或是“十个方法助你月入5000”之类的内容,那么他们必然会对社群产生负面认识,从而渐渐降低活跃度
该如何解决这样的问题?答案就是让每个人都有成为社群领袖的机会,让他们也有受到“被追捧”的待遇,感受成为明星的滋味。
。很多微商之所以做不大,不是因为产品“三无”,而是因为根本没有支付渠道,无法打通消费与服务的链条,会给社群客户带来诸多不便,体验大为降低。
话题、活动、社群领袖、场景……这一切,构成了社群的基本框架。
社群的生态闭环,就是体验——反馈——消费——再次体验。
最好的方法是在物质奖励的基础上,赋予精神层面的奖励,如优先获得线下活动的参与权、“今天的内容推送由你来决定”等,这样才能给社群客户带来心灵上的满足
众筹模式
往往不直接通过销售产品赚钱,而把产品当作聚合客户的一个入口,在与客户不断的交互中为客户创造持续的价值,从而获得收益。所以,小米、魅族这些品牌的手机成本可以大方地公开,并且能够看出产品的利润并不高。
摆脱不掉“自己是手机大品牌”的思维,它们的未来将会更加模糊,即便产品配置再高——在客户的眼里,那依旧只是商品,而不是情感连接的符号。“
社群决定品牌的发展方向,在过去绝对不可想象,但在今天却一点一滴地发生着。商业空间的迅速扩展,是任何一个时代都没有的——之前的商业时代,都是由品牌牵着客户的鼻子走,即便客户拥有建议权,但最终的决定权依旧由品牌所掌控。
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