《羊皮卷》是一本心灵成长的图书!每一位销售经理都应该读一读。《羊皮卷》是一本应该随身携带的好书,好像一位良师益友在道德上、精神上、行为准则上指导你,给你安慰,给你鼓舞,是你立于不败之地的力量源泉。
微笑,是自然的表情,是一种发自内心的感情的真实表现,不容许有一点点的虚假。面带微笑迎他人,表现着你对他人的喜爱,有时候行为更甚于言语,此时无声胜有声。有时候一个简单的微笑用在对的时间对的地点总是能创造奇迹,能让人成功的心愿轻而易举的实现。所以微笑不仅能给人带来愉悦,更能带来宝贵的财富。
在一次美国底特律举行的巨大汽艇展览中,人们可以自由选购各种类型的船只,小到帆船大到豪华邮轮。一位来自亚洲的富翁站到一艘展览的大船面前,对销售员说道:“我要买下这艘价值2000万美金的游轮。”这对于任何一个销售员来说无疑是主动送上门来的好事,但是那个销售员却以一种异样的眼神看着这位富翁,认为他一定是疯了,觉得他在浪费自己宝贵的时间,脸上冷冰冰的,没有一丝的笑容。
富翁因为自己受到了这样的待遇失望的走开了。当他站到另一个公司的展位前时,这个销售员面带着欢迎的微笑,让富翁感觉到自己就好像是贵宾一样,他再一次说道:“我要买下价值2000万美金的游轮。”“没问题,稍后我会为您详细介绍这个系列的游轮。”销售员面带微笑的说。
富翁先是签下了一张1000万美金的支票作为定金,然后对销售员说:“我很喜欢人们非常喜欢我的样子,然而你恰恰用你的微笑来征服了我,你是整场展会下来一位让我感到我是受欢迎的人,明天我会带着剩下的1000万美金的支票过来。”第二天这位富翁果然带着一张1000万美金的支票,买下了一艘价值2000万美金的游轮。
俗话说“一家无笑脸,不要开小店。”可见“微笑服务”能带来利润和财富,微笑的价值是无法进行计算的。
一位顾客在便利店里买了一袋发霉的食品,他怒气冲冲的找到了营业员:“你们店里卖的食物都发霉了,你们有没有在为顾客的健康着想?”另外几名顾客听到了声音也都赶了过来。营业员急忙面带着微笑道歉:“对不起,真的很抱歉,这是我们的失职,非常感谢您指出了我们工作上的不足,请问您是要退钱还是再换一袋新的食品?”
微笑是建立人与人之间融洽关系的桥梁,它能化干戈为玉帛。但是同时,人与人之间良好的关系又可以带来更大的利润和财富。从这个层面上来讲,微笑带给你的不就是财富吗?
请别自寻烦恼
每个人都会有曾经烦恼或者正在烦恼的事情,但是往往这些烦恼都是我们自己带给自己的。浮躁的人往往对于自寻烦恼而乐此不疲。甜蜜的爱情,美好的生活,都可以作为我们追求的目标,但是千万不要自寻烦恼。其实,我们只要把烦恼关到我们的心门之外,那么它便不会来纠缠我们。
毕业多年的同学去拜访他们的大学老师,长时间没见面,一见面大家都特别高兴。当老师问及每个学生生活得如何时,谁知,就是这一句普通的话语引起了很多学生的满腹牢骚,大家众说纷纭,但是都是生活中的不如意,仿佛是所有人都被命运所抛弃。
老师看看自己的学生,笑而不语,然后从厨房中拿出一大堆的杯子,依次摆在茶几上。这些杯子形态各异,材料各不相同,有外观高贵豪华的,也有外观普通简陋的…老师让大家自己倒水喝。正好大家说了半天了,也都口干舌燥的,便纷纷拿着自己喜欢的杯子倒水喝。等每个人手里都拿着一个杯子的时候,老师指着茶几上剩下的杯子说:“不知道你们有没有发现,你们手里所拿的杯子都是好看精致的杯子,而剩下的像是这种塑料的杯子却并没有人去选它。”可是这并没有什么奇怪的,人人都会选择一个漂亮的杯子。
大家你看看我,我看看你,谁也猜不透老师的葫芦里到底卖的是什么药。很快老师告诉了大家答案:“其实这就是你们所烦恼的根源。大家喝水需要的水,而不是杯子,但是我们都会不经意间去选择自己认为漂亮的杯子……”说到这里老师突然停了下来。
“我们的生活也是如此!如果水就是生活,那么,水以外的其他事物就都是杯子,他们只是装水的工具而已。”一个同学突然醒悟道。
“其实,杯子的好坏并不影响到水的质量和口感,如果我们把心思都花在杯子上,那么哪里还会有心情去品尝水本身的滋味和口感,这不是本末倒置,自寻烦恼吗?”另一位同学也懂了。
大家突然都沉默不语,只有老师发出了会心的微笑。
很多人都像是陷入沼泽一般深陷烦恼的泥潭里不能自拔,但是懂得如何排解烦恼的有智慧的人,则能泰然自若。以下是几种化解烦恼的方法:
不能有太多贪婪的欲望。人的欲望通常都是烦恼之源,越是不切合实际的额外的欲望就越与烦恼成正比。假如你想让自己积极进取,那么就应该毫不留情的扼杀掉欲望。
顺其自然。王安石有一首诗道:“春日春风有时好,春日春风有时恶。不得春风花不开,花开又被春风落。”生活中的所有事物就好比是诗中的“春风”一样,让人欢喜让人忧,顺其自然其实就是一种明智的做法。
能够容忍别人的过错。很多人都懂得人无完人的道理,但是还是会不由自主的去挑剔他人的过错。我们不仅要去容忍他人的过错,还要时刻警醒自己也会有做错事情的时候。
保持童心。像个孩子一样开心快乐着,忘掉那些不愉快的烦恼。
自言自语。在烦恼很多的时候,自己将会是自己好的倾述者。我们不应该把自己的烦恼带给别人,这样也会影响他人的心情和自己在他人心中的形象。
人生苦短,我们应当多选择能让自己快乐的事情,不要去揪着那些烦恼不放,放开烦恼,让快乐常伴左右,让烦恼离我而去。
【美】拉塞尔·H.康威尔(Russell H.Conwell,1843-1925年),出生于马萨诸塞州的一个贫困家庭。他自幼热爱学习,坚信“学习可以改变命运”,并在很多方面获得建树,著有多部成功励志领域的书籍,被称为“全美国能激起读者阅读热情和自学精神的作家”。康威尔还是美国杰出的演说家、律师、教育家、慈善家。康威尔的演讲所到之处,受到人们的广泛欢迎,激发起无数人改变命运的决心与信心,帮助很多人实现了创富的梦想。
《超级学习者》内容简介:你能在一年内学完获得大学学位所需的全部课程吗?能在几个月内精通一门新语言吗?能同时掌握多种专业技能
孩子一定要知道的50个礼仪-儿童励志 本书特色 举手投足讲礼仪,文明行为伴我行,有礼貌的孩子人人爱!全国20位优秀小学校长、特级教师联合推荐。礼貌是我们对待他人...
道德情操论-经典超译本 本书特色 一句话广告语(营销广告语,一句话抓住读者眼球)西方知识界**的“哲学大全”无需多么锋利的思想装备作减法便可读罢大经大典!特别适...
《改变你的姿态,改变你的气质》内容简介:这本书教你如何拥有“大气之美”,而不是只注重妆容和发型。首先,可以通过改变“姿态”
《中国汽车二氧化碳减排路径》内容简介:汽车的设计与制造是一个非常复杂的系统工程,需要考虑零件、子系统、系统,及整车各个层面
《情绪价值:把你的情绪变得有价值》内容简介:★生气、爱比较、焦虑、不安都没关系!压抑自己,只会委屈到内伤! ★没有真正的“负
《谁说你不能坚持》内容简介:这可能是一本给你带来巨大改变的图书,可以帮你彻底告别三分钟热度,让你真正找到一生热爱的事情,并
中华上下五千年 内容简介 这是一套中华文化的普及性的读物,目的是给初等和中等文化的读者提供一套全面了解中华传统文明的书籍,本书在编纂上与以往的同类出版物不同的是...
羊皮卷-经典典藏 本书特色 相传2000多年前,一个叫海菲的阿拉伯贫苦青年在神的指引下,得到秘密流传下来的10道经商与致富的秘籍,*终成为富可敌国的人。这10道...
只有上司知道-升职的秘密 本书特色 房租又涨了,朋友又吹了,薪水岿然不动,升职遥遥无期……抓着白头发,似乎除了挤地铁公交的功夫,就只剩下一大把年龄了。买房、结婚...
《麦肯锡高效沟通课》内容简介:基于真诚与理性,且不被情感左右的沟通,才真正高效、可持续。谈判不只存在于谈判桌上,而是出现于
人情世故练达术 内容简介 人在江湖,这是迟早都要读的一本书,现在请回想一下: 你是否有好心办坏事、让自己沮丧不已的经历? 你是否经常对人以诚...
米尔顿的秘密 本书特色 一本告诉孩子如何汲取当下的力量,终结恐惧,也提醒大人,时时活在当下的心灵图文书!当代*伟大的心灵导师艾克哈特托利**本图文书。★献给7岁...
伟大的人格—居里夫人传(上下) 内容简介 居里夫人(1867-1934)是法国物理学家和放射化学家。她和丈夫比埃尔;居里是放射性元素镭的发现者。他们的发现不但产...
你只是看起来在努力 本书特色 方法永远比努力更重要,我们用心找对方法,再加上努力,才能在竞争激烈的生活中披荆斩棘。方法是解决一切难题的金钥匙,成功需要努力,更需...
《别让猴子跳回背上(钻石版)》内容简介:在职场中,许多管理者都会碰到工作计划执行不下去、组织目标难于实现的问题,搭进了自己
《反传统素描教程》内容简介:素描是绘画的基本功,但是面对素描你是否一直存在很多疑惑?传统的素描教程往往只注重知识点的罗列和
《微信营销解密:移动互联网时代的营销革命》内容简介:如果说微信对现有的大量互联网产品、服务及其商业模式有颠覆性作用,那么微
《因缘居别集》内容简介:《因缘居别集》,收入罗宗强先生历年撰写的论文、札记、书序、书评等五十余篇,内容涉及古代诗歌研究、古
读书的革命 内容简介 书籍是知识的载体,是人类文明史的轨迹,是社会生活的反映。书的崇高,还表现在通过它的灌输,能够培养人的优良品格,增长人的知识见地,开阔人的胸...