谁说促销=更多客户?颠覆流量思维,大胆新思路,美国营销大师诺亚•弗莱明用3C原则(角色、社群、内容)、4点要义,5个步骤,6条常青实践,教你获取更多高黏性用户,让用户“只对你有感觉”;美亚100%好评奇迹!福布斯、NSB美国家演讲局、Fast Company、环球时报等 重磅推荐。
……
为什么谷歌的主页只有一个非常简单的搜索框?
为什么美亚99美元的会员费反而大幅提高了客户的购买率?
为什么星巴克给不常光顾的客人更多优惠?
为什么不接受预订、不提供饮料的西南航空成为世界满意度极高的航空公司?
为什么优步仅仅通过改变乘客客户体验就迅速颠覆了全球出租车行业?
为什么积分卡对很多客户而言就是一张废纸?
……
《常青:如何持久吸引客户》
★35个真实案例,拿来就用!案例既有Google、星巴克、美亚、Uber等世界500强企业,也有街头餐馆等小企业,无论你从事什么行业,这些案例都适用。这些案例教你如何牢牢抓住顾客的心,让顾客非你不可,重复购买。
★告别传统营销方法,给你实用新策略!美亚如何“买”来顾客的忠诚度?星巴克为什么给不常光顾的客户更多的优惠?••••••运用3C原则、RF客户管理工具和忠诚度阶梯,教你更快地获得更多、更忠诚的客户。
★颠覆流量思维,给你大胆新思路!谁说促销活动 = 更多客户?秒杀与团购等流量时代的普遍做法,只会削减你的利润、降低客户的满意度,最终“坑”了你的企业。流量时代的红利已经过去,谁留不住客户,谁就先倒下!
★美亚100%好评奇迹!《福布斯》、美国国家演讲局(NSB)、快公司(Fast Company)、《环球时报》重磅推荐。
……
【大咖推荐】
1. 弗雷明在培养和促进良好的客户关系和顾客对企业的忠诚度方面提出了一个发人深省的观点,并且提供了关于促进顾客忠诚的基础知识的实用建议,推荐给小型、大中型企业家和商学院的学生。
----《图书馆杂志》(Library Journal)
2.诺亚汇集了让商业兴旺的令人难忘的案例、详细的常识和内在的理解。寻找无论什么地方找到的新客户并没有什么意义。
----赛斯•高汀(Seth Godin)
美国营销大师
3.《常青》是一本以客户为中心的大师级作品,诺亚展示了如何通过保持客户的忠诚获得令人难以置信的回报,我们都知道这已经不是“一切照旧”的时代了,在读完《常青》之后,你将为如何在现代商业环境下保持兴旺做好准备。
----刘易斯•豪斯(Lewis Howes)
创业家、《纽约时报》畅销书《伟大学院》作者
诺亚•弗雷明(Noah Fleming)
美国著名战略营销专家,咨询公司 Fleming Consulting & Co创始人,为众多500强企业执行官提供咨询服务。弗雷明同时也是《纽约时报》《福布斯》《企业家》《快公司》特约专栏作家、加拿大商业新闻专栏博主、《全球邮报》商业报告版的分析员和加拿大地区观察员。
★首发《收获》杂志,众多名家联袂推荐——“文坛神话”黑孩暌违多年悄然回归,带来这份治愈系的情感之作,21张暖心插图,附赠精美猫咪书签,温暖每一个在爱中受过伤害的...
原著作者:茄子萌萌哒橙光人气签约作者,文风轻松幽默,笔触活泼。对爱情和人生有着自己的见解。代表作品:《亲爱的小鲜肉》《狐妖之凤唳九霄》。改编作者:西门八宝新锐作...
The goddess Guanyin began in India as the bodhisattva Avalokiteśvara, originally...
阿蒂西•塔西尔(Aatish Taseer),出生于英国,现为《时代周刊》记者。父亲是穆斯林(巴基斯坦旁遮普省省长),母亲是锡克教徒(印度资深记者)。塔西尔能流...
中西法律传统:第一卷 内容简介 本卷收入有“近代中国法学语词的形成与发展”、“中国自然法论的哲学基础”、“先秦儒家礼法思想中的道德与法律”、“司法独立学说在西方...
Atanapparentlyrespectabledinnerparty,avicaristhefirsttodie...Thirteenguestsarriv...
★ 乔治·杜比,20世纪下半叶最伟大的中世纪史学家,继费尔南·布罗代尔之后法国史学界无可争议的巨头,年鉴学派第三代代表人物之一。----------------...
Ross Harmes,资深Web程序员,有10多年编程经验。现任Yahoo前端工程师。他是开源图片博客软件Birch的开发者。
中药20讲 内容简介 中药学是介绍中药的基本理论,即各种中药的来源、采制、性能、功效和临床应用等知识的一门学科,是中医药的基础学科之一。全书共分20讲,每一讲之...
Golo本名赵智成,漫画作者,中国电影美术学会CCAC高级会员、WACOM大师联盟合作数字艺术家。在中国、法国出版多部作品,曾入围安古兰国际漫画节学院奖,获里昂...
《如何赢得世界杯》内容简介:想看懂世界杯,我们得知道哪些事儿? 想赢下大力神杯,只靠球星超常发挥是不是就稳了? 在世界杯赛场
作品目录前言简介第一部分 设计用户交互的基础第一章 入门……第二章 设计原则和方法学……第三章 基本概念……第二部分 Window
刘纪鹏,1956年4月出生,满族,籍贯河北西陵,教授、博导、高级研究员、高级经济师和注册会计师。现任中国政法大学资本金融研究院院长,全国人大《证券法》《企业国有...
三天两觉起点中文网大神级作家,全息光脑游戏小说代表名家。文字风趣,涉猎广泛。主要作品有《鬼喊抓鬼》《贩罪》《惊悚乐园》。写作之余时常在网上直播打游戏,以超淡定解...
《微课程和多媒体课件设计与制作规范》内容简介:本书包括三部分内容:视听觉媒体的运用与规范、微课程的设计与制作以及多媒体课件
达雷尔・博克是美国得克萨斯州达拉斯神学院专事《新约》研究的教授,也是该神学院基督教领导研究中心一名致力精神发展及文化研究的教授。他是《今日基督教》的通讯编辑,也...
汽车发动机构造与维修 本书特色 汽车被称为“改变世界的机器”。由于汽车工业具有很强的产业关联度,因而被视为一个国家经济发展水平的重要标志。现阶段,我国汽车...
石学敏刮痧临证精讲 本书特色 本书是著名中医针灸专家石学敏院士中医技法临证精讲丛书之刮痧分册,是一本较为系统地运用中医基础理论,采用刮痧方法治疗多种疾病的临床参...
德博拉·利维女性成长三部曲第二部:论女性与家庭生活。被《卫报》评为“21世纪100部佳作”,获2020年法国费米娜外国文学奖。“生活崩塌了。我们试图控制自己,保...
微笑的猫江南人士,天秤座,大学法学专业,在职工作者,网络文学超人气大神作者。代表作:《不疯魔不成活》《猫蛊手记》(网络原名:《考古手记》)《晏怀惜》。