内容简介

信息科技一方面创造了人们互联的需要，另一方面让人们在互联中抱团以寻找归属感，因此创造了大大小小各类群体的认同和圈子力量的兴起，即互联的同时又产生了聚群，甚至聚群间的相斥。要如何分析这张网？如何预测它的未来变化？如何在网中寻找机会，实现突围？本书提出了4个关键概念──关系、圈子、自组织与复杂系统：

• 关系

关系是人与人的连接，又可以被分为强关系和弱关系。强关系就是和你拥有亲密关系的人，弱关系指仅有点头之交。在复杂网络，弱关系比强关系更加重要。因为如果只有强关系，社会网络就会被独立成众多可以被各个击破的孤岛。而弱关系使圈子和圈子之间得以连接，社会关系才得以形成一张大网。

• 圈子

圈子是一群人的连接，是一种连接方式。圈子和圈子之间存在的空洞，称为“结构洞”。填补结构洞就是做桥，可以将原来分散的资源联系在一起，带来新的机会，还能够提供通路、先机、推荐和控制利益。

• 自组织

自组织是一群人连接后，在互动中维持秩序的治理机制。自组织成员就是镶嵌于社会网中的理性经济人，他们看重情感和关系逻辑，既不过分追求市场秩序下冷冰冰的交易和竞争逻辑，也不完全迷失在政府秩序下的权力关系中。

• 复杂系统

复杂是因自组织而形成的一个特殊的系统形式。从复杂系统层面看管理，你会看到一个立体的非线性演化。不能只关注个体现象的因果关系，而需要在系统层面上进行把握。这就是布局。

作品目录

作者简介

罗家德

清华大学社会学系教授、博士生导师，清华大学社会网络研究中心主任，清华大学社会科学院信义社区营造研究中心主任，中国社会学会社会网暨社会资本研究专业委员会创会主席。

罗家德教授于美国纽约州立大学石溪分校先后取得经济学、应用数学硕士和社会学博士学位。致力于社会网理论研究：大数据中的社会网分析、自组织过程研究，并将中国社会的“关系”、“圈子”等特质置于中国本土化管理研究之中。著有《中国人的信任游戏》《社会网分析讲义》《云村重建纪事》等著作。

精彩摘录

根据社会学理论，信任的建立基于4个要素，即能力、诚实、一致性和互惠。邓巴研究的是灵长类动物、村庄、军队等初级社群，所以邓巴数中主要是强连带，其中最亲密的大概不超过20人，其他人都是熟人，如他所说，熟人圈包括4层，其中核心圈有5个亲密联系，然后相继的三层分别是15人、50人和150人。社群经济是未来商业发展的一个方向。过去在产品经济时代，生产一种产品，要找到更多的人把产品卖给他们。而社群经济时代需要企业塑造魅力人格体，形成品牌人格的正向能量，当找到一个粉丝、卖更多的产品（既包括实体产品也包括精神产品）给他时，以他为最小圈子的核心点，就会进行圈层化的信息辐射覆盖，并形成主观价值性的主张表达。这不但巩固了企业圈子的魅力人格领袖地位，同时一个个粉丝形成的个体化圈子经过快速交互形成了社群经济体，也构成了企业圈子的外围“护城河”，这才是信息时代营销的思路。所以，我们可以看到，一个成功的大型社群一定会有一个最核心的企业或意见领袖的大圈子，作为持续人格主张的策源地；同时有一些重要的节点人物作为“流动的水”，将大圈子的价值表达通过空间的连接形成信息流动，一个个铁杆粉丝小圈子再持续地加以经营，最终形成有着持续动力推进社群快速迭代的社群经济。中国人一方面不会完全依从于一个以陌生人为主的大集体，比如国家、社会、城市等，所以显得像一盘散沙；另一方面中国人更不会过于以自我为中心而各自独立，而是会与有关系的人抱团在一起，依附于这样的社群。对于上述偏向于个人和偏向于社会的两个假设，格兰诺维特分别冠以“低度社会化”和“过度社会化”的称谓。在文章中，格兰诺维特批判了这两种理论倾向。他指出，行动者既不可能脱离社会背景采取行动、做出决策，也不可能是规则的奴隶，变成社会的编码；相反，行动者是在具体的、动态的社会关系制度中追求目标实现的。低度社会化过分强调人的喜爱偏好，使其凌驾于群体规范以及社会结构之上。格...

——引自第1页

互联网时代会改变我们关系的来源，扩大关系的范围以及地理界限，也会增加弱连带及间接连带的数量，尤其是间接连带会有大量增长，但不会改变中国人的关系导向——差序格局关系网、圈子文化以及关系动态变化的一些原则。

——引自章节：中国人的“往来”文化