作者:[美] 布鲁斯·布朗[美] 理查德·布坎南[美] 卡尔·迪桑沃[美] 丹尼斯·当丹[美] 维克多·马格林 主编
出版社:清华大学
出版年:2017年10月
ISBN:9787302470564
所属分类:网络科技
首先,服务设计和体验设计(如概念模型、服务蓝图、体验模型或分类模型)中最常用的方法往往侧重于流程和定时序列,但深层维度不太注重时间参数。
哲学家约翰·杜威在其著述《艺术与体验》中开创了对体验的研究。
想象力与知识有关,在认识论层面上发挥作用,它创造了经验的条件。福尔克曼同时运用现象学,分析了想象力对设计中意义建构的影响。
然而,在“产品语义学”的创始人看来,我们不应该认为“产品语义”和产品的内在属性及意义是独立存在的。因此,产品语义学研究意义的非表征概念。从本质上讲,产品语义不是符号——这是一个颇有争议的观点。一些研究者相信,产品的象征属性和价值是其内在属性之外的东西的表征,因而是符号。
(设计和科学之间)最重要、最显著也是最根本的区别在于,设计基本上是规定性的,而科学主要是描述性的。设计师目标解决的问题不是是什么、怎么样和为什么,而是或许是什么、可能是什么和应该是什么。科学家可能帮助我们认识现在并预测未来,而一般认为设计师可能是规定并创造未来。
一般认为,设计有意识地顺应人类特有的欲望和喜好,而相比之下,科学则有意识地排斥人类特有的欲望和喜好,这是两种活动的区别所在。
但是我们仍在寻找问题而不是可能性。
一旦我们全面地看待生活体验,往往就会出现新的“产品”机会。哈森察尔说道:“我们一定要把注意力(和资源)从新技术开发转移到有意识的设计所产生的体验,从技术驱动的创新转移到以人驱动的创新。”
以用户为中心的设计的问题在于,它往往导致不同的产品焦点,导致为手头的问题创造解决方案。
莫雷利(Morelli)把服务描述为“一系列分布在时间上的事件,要求用户与预先设计的元素集互动”。
正如拉扎罗(Lazzaro)所言,“目前的可用性方法(提高效率、有效性和满意度)主要是消除挫折点,它们还不包括衡量和控制其他情感的技术。夸张一点说,一旦产品消除了所有挑战,百分百可用的产品也会乏味无趣。”
总之,以下六大特征描述了理解和设计深层体验的方法论:•• 弱化对时间参数的重视;•• 注重意义结构;•• 囊括体验的全部范围;•• 鼓励通过对话的定性方法;•• 使得我们能够沉浸于生活体验之中;•• 转化为具有可用性及轻量化表征的设计。
当设计师宣称:“我在那儿放置了功能可见性”,这可能会意味着什么呢?对于纯化论者而言,功能可见性本来就是存在的,它们是施为者(通常是一个人)和环境可能采取的行动。但是这个概念是为自然界发明的,而且谈到物理构造的世界,对于设计师而言,刻意地塑造和设置种种材料以承担行动的后果,这是没有意义的。因此,一把椅子的确能够提供支持,无论是为站着,坐着,跪着,还是为躺着,而且精明的设计师已经有意地把这种支持设计进去了。
这是一本小题大作的书!书中谈的不是令人肃然起敬的建筑和艺术,而是把橡皮圈、马桶刷、胡椒罐和碗盘看待得和建筑、艺术一样认真
《畅聊科技(第2版)》内容简介:☆SXSW大会两度推介,欧美中学信息技术启蒙读物推动科技民主化,让人人都能读懂区块链、人工智能与
《从1到N:企业数字化生存指南》内容简介:随着新技术的发展成熟,所有的行业都会受到数字化的冲击,区别仅是程度和时间而已。在一
《吉狄马加的诗》内容简介:本书汇集作者自创作以来诗歌作品的精华,充分展现了迄今作者诗歌创作的全貌,同时因其代表性位置,展现
《格蠹汇编——软件调试案例集锦》以案例形式讨论了使用调试技术解决复杂软件问题的工具和方法。全书共36章,分为四篇。前两篇每
《信息化时代庭审方式变迁的实证研究》内容简介:本书持历史到现代、宏观到微观、理论到实证、域外到本土这几个基本的视角,全景式
本书系统讲解数据结构和算法,并分析了算法的复杂性。本书选择Jaya语言以面向对象的方式描述数据结构,还特别强调了封装和分解的
会声会影应用宝典-中文版-随书赠送DVD 本书特色 本书是一本会声会影x7 学习宝典,全书通过310 多个实战案例,以及350 多分钟全程同步语音教学视频,...
亨利·施莱辛格所著的《电池的秘史——引发技术革命的便携式电源》为了叙述清楚,将那些互不相干或互不搭界的内容联系在了一起。
《锦衣卫》内容简介:还原历史上真正的锦衣卫 从锦衣卫角度讲述明朝政治机构的原貌 谈到明代,区别于其他朝代的最显著特征大概就是
《八仙的传说·吕洞宾的故事》内容简介:吕洞宾成仙后,闲来无事来到洛阳,看到了变成凡人的菩萨,还戏弄了菩萨。这下可好,任务来
《当戈壁遇见长江》内容简介:戈壁挑战赛是中国企业家的练兵场,是对个人意志、体能素质、战略战术和团队协作等方面的综合考验。在
《匿名的风景》内容简介:这是一本关于摄影思考的杂记,这本书中试图讨论三件事:一是摄影的意义与目的;二是从“糖水片”这个现象
《春水集》内容简介:《春水集》是作者从事博物馆工作以来的学术散文集,主要内容为清代、民国以来学林掌故以及著名学人的生平、往
移动互联网时代的工作 本书特色 本书介绍移动互联时代下移动工作和移动办公的趋势、方法、工具和资源,全书分为工作的革命和移动工作的应用两篇,共包含 8部分内容,主...
Thisintroductiontoprogrammingplacescomputerscienceinthecoreofaliberalartseducati...
动画艺术辞典 内容简介 动画是一种高浓缩的介质,把许许多多有趣的、美好的、实在的或是虚幻的事物包含在了一个紧凑的时间和空间里。可以说目前没有任何一种视觉艺术能够...
《XMPP高级编程:使用JavaScript和jQuery》内容简介:XMPP是一个广泛用于即时通信、多用户聊天、语言和视频会议、协作空间、实时游
WilliamStallings为读者提供了一本关千密码编码学与网络安全的最优秀书籍。更新的第四版反映了该领域的最新发展趋势与进展,详尽
《进阶理解版式设计(附盘)》装帧精美,附赠1CD和可撕式字体卡。内容可操作性强,理论扎实,案例新颖。后勒口可以撕下来,增加了读