《中国零售》内容简介

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热门书摘

如果需求是明确的，就需要回到市场竞争环境来看问题，市场竞争环境就是总体供给结构以及供给主体的强弱对比关系。

作为零售市场的参与者，首要关注的问题不是社会零售总额是多少，而是这些社会零售总额的去向是什么，从宏观到微观，再去对比时间维度和区域维度，所得到的判断才会更具体和客观，这种思考才能产生较为具体的指导意

能够持续贴合消费者的物质和精神预期，持续给予消费信心的零售品牌将会在线上和线下同时取得巨大的成功，电商将会加快供给水平低下的品牌的消亡步伐。一个无法应对线上近身肉搏的零售品牌，在线下一样会日渐艰难

2.优衣库为什么获得了成功，无印良品的产品线不是也有很多吗服饰本身就是一个类别的定位，优衣库的定位是解决消费者的日常服饰消费需求，其供应链掌控力、大店铺策略和长期积淀的品牌影响力也是巨大优势。看到这种案例时，需要更多地对比差异和差距。无印良品的定位是居家杂货供应，类似于大超市的定位。无印良品的产品设计纯朴、简洁、环保、好用，这一理念本身就是一个定位

如果我们以较长的时间维度来观察整体市场供应的变化，你会发现“商业姿态”正在变得越来越高大上。我们所见的店铺和商场是一个比一个高大上，一个比一个功能齐全，就连网店的呈现也在最近几年展示了空前的高水准。

这不是一个商业姿态越来越低的年代，这是一个商业姿态越来越高的年代。“销售场景”本身是关乎商业姿态、品牌专业度、营销细节、气质、氛围、保障等一系列因素的综合。目前的商业竞争，无论是线下还是线上，商业姿态都是一个非常重要的前提，摆地摊式的销售方式已经很难获得真正的商业成功。

曾经有这么一家餐厅，在同一商圈里是比较贵的，大约比平均价格贵1倍左右，其实他们家的菜品和服务也没有好到哪里去。有一天，别的餐厅都在排队，这家餐厅还有空位，我就去这家餐厅吃饭了，一看还真贵，但既然坐下来就不准备换地方了，买单的时候400多元，本来这就要结束了，但店家微笑着说我消费了400元给我送了4张“满100元减50元”的优惠券，后面的有效期是7天。我心想你自己也知道自己贵啊，为什么不直接7.5折调整一下菜单价格呢，也不至于生意这么冷清嘛。我什么也没有说，从柜台往门外走的时候，我给4桌正在用餐的顾客每桌留了一张“满100元减50元”的优惠券，于是他们欢乐地目送我离开

我们经常反思品牌到底是什么？首先，产品品质和服务在平均预期以上；然后，消费者开始记住了这个品牌的名字；再然后，因为沉淀了市场的互动、广告的水准，这个品牌的内涵越来越丰富和清晰。于是，强势品牌诞生了！

稍微改动一下这四大结构的思路，其表现仍旧会是差不多的：电商是一个系统工程，梦想从某一个点去拔高来塑造巨大优势几乎是不可能完成的任务。业务没有优势，将不可能获得免费流量的青睐。回过头去弄免费流量是事倍功半，弄付费流量又是赔钱无底洞