内容简介

莫拉格·巴雷特

领导力开发领域的一名专家、演讲人、作家，致力于通过有效的领导力开发及人力资源管理帮助个人、团队及机构实现非凡的商业成果，已与全球20多个“富时100强”及“财富500强”机构的3000多名管理者及高管展开合作，这些机构中包括英国国民西敏寺银行、纽蒙特矿业公司、西部联合电报公司、大西金融、3级通讯公司、科维公司、戴克斯媒体及学者出版社等。

作品目录

推荐序 行走的课堂　 001
导语 你在和人家拼手段，人家已经在拼格局 004
序 用可视化图谱解决人际关系难题　 007
第1 章　同盟关系：谁站在你身边　 014
从建立或维持至少一段同盟关系做起 016
我们是否会成为同盟 018
任何人都可能成为你的同盟者 021
同盟关系vs. 非同盟关系 022
吸引他人成为同盟者 024
同盟关系的特征 032
同盟让关系更稳固 038
第2 章　支持关系：谁在背后挺你　 044
什么是支持关系 044
支持关系的特征 046
支持：暗含危机的关系 050
第3 章　竞争关系：谁在暗中叫板　 054
什么是竞争者？ 054
竞争关系的特征 058
竞争：我能从关系中学到什么 062
第4 章　敌对关系：谁在背后捅你一刀　 067
敌对关系的特征 069
敌对关系：让你筋疲力尽 073
第5 章　什么会影响你的人际关系图谱　 078
文化 081
背景 083
交流方式 086
第6 章　什么会决定你的人际关系图谱　 090
初见：不反对、不支持 091
四种人际关系图谱 092
关系无法控制，但可改善 095
建议：优质的人际关系重质不重量 100
人际关系驱动积极性 102
第7 章　对话：改善人际关系的开始　 110
培养谁？团结谁？掌控谁？对付谁？ 111
结盟的对话策略 112
来者何人？同盟者还是敌对者？ 115
调整的对话策略 116
包袱的对话策略 120
喝彩的对话策略 124
第8 章　你的对话计划　 128
对话前：有指导的练习 129
对话中：无关输赢 133
对话后：反思带来成长 136
第9 章　情商：当下聪明的力量　 138
来者何人：同盟者还是敌对者？ 140
同理心：赢得信任的关键 143
大脑：装着你的智慧 144
杏仁核劫持 147
惯性逃跑者 149
什么触发了你？ 151
你会战斗还是逃跑？ 154
情绪被劫持 155
留心预警迹象 157
解除劫持 159
新技能：大脑新的连接 161
先理解别人的观点 162
第10 章　在变化中重建工作关系　 167
你为何失败？ 169
打破“我优先”的态度 171
“提问与告知”模式 173
建立连接 174
事先说明合作规则 176
阅历不等于明白合作规则 178
在变化中保持主动性 180
“谁知道你”胜过“你知道谁” 181
第11 章　识别你的重要人际关系　 184
你的成功取决于谁？ 184
用“怎么做”去实现成功 188
最重要的利害关系人——同级同事 191
不可忽视的额外人际关系 194
第12 章　你是自己最重要的同盟者　 199
先成为自己的同盟 199
不要尽信你所以为的一切 203
改变你的情节设定 208
学习识别不同的声音 210
第13 章　工作中的各代人　 214
工作文化差异的影响 215
从传统一代到Y 代 217
各代人如何工作 221
如何跟各代人打交道 224
结语 没有人是一座孤岛　 226
附录　 234
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作者简介

莫拉格·巴雷特

领导力开发领域的一名专家、演讲人、作家，致力于通过有效的领导力开发及人力资源管理帮助个人、团队及机构实现非凡的商业成果，已与全球20多个“富时100强”及“财富500强”机构的3000多名管理者及高管展开合作，这些机构中包括英国国民西敏寺银行、纽蒙特矿业公司、西部联合电报公司、大西金融、3级通讯公司、科维公司、戴克斯媒体及学者出版社等。