《新零售：吹响第四次零售革命的号角》内容简介

本书系统性地解读了新零售的概念、特征和形态，详细介绍了在新零售时代零售企业如何重构商业模式。主要包括以下内容：1.消费4.0时代到来，三大变革催生了新零售，并促进了零售新物种的大爆发，零售巨头纷纷布局新零售。2.新零售是围绕着消费体验的零售革命，具有典型的女性主义特征，零售企业转型要学会玩场景、玩数据、玩情怀，打造有趣、有心、有爱的零售体验。3.用升维打击的思想，为零售企业打造出一个“新零售之锥”的升维体验商业模式，即通过消费场景、数据赋能和会员营销三个维度的叠加升维打造极优的用户体验，并介绍了新零售时代升维体验的四种玩法。4.指出新零售吹响了第四次零售革命的号角，并预言未来的新零售终极形态是“云零售”，供应链和零售渠道将会实现云转型，未来零售企业的商业模式将是S2b。
范鹏，厦门大学经济学和法学双学位，上哲管理咨询合伙人，新零售咨询和研究专家，《销售与市场》《今日零售》等杂志专栏作者，每日经济新闻、龙商网、第一营销网等网站特约评论员。第十五届中国连锁商业发展战略会最年轻的“金写手奖”获得者。云零售、云供应链、消费4.0等概念的提出者和撰稿者。长期为零售企业提供市场营销、渠道管理、供应链整合等领域的管理咨询和信息化转型服务。

作品目录

作者简介
推荐语
推荐序一
推荐序二
前言
第1章：三大变革催生新零售
1.1、什么是新零售
1.2、消费变革
1.3、渠道变革
1.4、技术变革
1.5、零售新物种
第2章：解读新零售
2.1、零售的本质
2.2、新零售的女性主义特征
2.3、新零售的“三生三世”
第3章：零售企业的转型
3.1、转型的方法论
3.2、零售企业的成功转型案例
3.3、三巨头的新零售战略布局
第4章：升维体验（Lift
Experience）：新零售的商业模式
4.1、新零售商业模式分析
4.2、升维模式1：消费场景（终端）+数据赋能（算法）
4.3、升维模式2：消费场景（终端）+会员营销（社群）
4.4、升维模式3：数据赋能（算法）+会员营销（社群）
4.5、升维模式4：消费场景（终端）+数据赋能（算法）+会员营销（社群）
第5章：云零售：新零售的未来简史
5.1、吹响第四次零售革命的号角
5.2、供应链4.0：云供应链
5.3、云零售：新零售的终极进化形态
5.4、新零售的新未来
后记

热门书摘

消费的变化深深地倒逼着业态的变革，以购物中心为例，如果将单纯的购物场所打造为能引起我们心灵共鸣的生活化场景，它就更加具备了情感的温度。在购物中心1.0时代，消费者需求比较简单，目的性比较强，购物中心的业态基本上是以零售为主的，只是解决生活的基本需求。在购物中心2.0时代，消费者开始出现多样化的诉求，购物中心开始细化市场需求，明确定位，配上主题，引进新品牌，打上差异化标签，打造一站式购物中心。购物中心3.0时代电商突起，消费模式不断变化，购物中心也大幅度增加了体验式业态，纷纷打出体验牌。而当购物中心已经远远不能满足消费升级的迭代，不能让消费者消费心理达成某一种心灵共鸣，或者没有某一种情感需求联系在一起的时候，从场所到场景的购物中心4.0时代就已经来临了。