当前位置：

高难度沟通：职场篇

高难度沟通：职场篇

高难度沟通：职场篇

作者：文娅、仲佳伟

出版社：北京时代华文书局

出版年：2019-10

评分：8.0

ISBN：9787569931792

所属分类：职场人生

书刊介绍

内容简介

文娅，仲佳伟

文娅与仲佳伟是一对咨询顾问同行，也是携手14年的夫妻，在老牌4A营销公司奥美集团及全球最大的公关公司爱德曼工作超过10年。夫妻俩独创“高情商金字塔体系”，并对组织中的角色架构、沟通协作及信任关系有着丰富的实践与咨询经验。

▧专业成就：

▧已出版书籍：

•《高情商沟通：赢取信任、改变人生的说话技巧》（中信出版社）

•《能说会干：开启高情商精进之路》（中国铁道出版社）

•《好好说话，才能好好升职》（豆瓣阅读）

▧已做课程：

•《高难度沟通》（圈外商学院）

•《谈判实战进阶：创造第三选择，实现利益与信任双赢》（在行一点）

•《受用一生的21堂高情商沟通课》（插座学院）

作品目录

高难度沟通（职场篇）
做能化解冲突、赢得信任的成熟职场人
第一章科学认识“高难度沟通”
第二章成功应对高难度沟通的科学框架与三个关键
模块一确定真实沟通目标，为高难度沟通找到指南针
模块二识别并管理自己的情绪，主动创造安全氛围
模块三疏导对方的情绪，为双向对话守住安全氛围
模块四善用情感的力量，为对话不断导入正向动力
模块五保持双向沟通，坚定灵活地推进对话
案例一对上 | 怎样通过对话，来了解老板的心思？
案例二对下 | 如何带好“不听话”的下属，为团队大目标做出贡献？
案例三对内 | 如何协调跨部门合作，共同高效推进项目？
案例四对外 | 如何化解客户误会，赢得信任？
后记怎样才能高效地学会沟通？
附录1 高难度沟通练习工具速览
附录2 职场典型高难度沟通核心案例索引
· · · · · ·

作者简介

文娅，仲佳伟

文娅与仲佳伟是一对咨询顾问同行，也是携手14年的夫妻，在老牌4A营销公司奥美集团及全球最大的公关公司爱德曼工作超过10年。夫妻俩独创“高情商金字塔体系”，并对组织中的角色架构、沟通协作及信任关系有着丰富的实践与咨询经验。

▧专业成就：

▧已出版书籍：

•《高情商沟通：赢取信任、改变人生的说话技巧》（中信出版社）

•《能说会干：开启高情商精进之路》（中国铁道出版社）

•《好好说话，才能好好升职》（豆瓣阅读）

▧已做课程：

•《高难度沟通》（圈外商学院）

•《谈判实战进阶：创造第三选择，实现利益与信任双赢》（在行一点）

•《受用一生的21堂高情商沟通课》（插座学院）

相关推荐

微信二维码