高难度谈话-经济金融-经济管理-太极之巅书单号

书刊介绍

《高难度谈话》内容简介

本书是一本拿来便用的指南书，帮你解决从菜鸟专员到资深HR都会遇到的101个棘手问题！裁员离职面谈、公司信息安全、考勤问题、职场性骚扰、挑衅的员工…… 现在，请拿出荧光笔，翻到目录部分，圈出那些你目前遇到的最亟待解决的相关问题，然后参考书中的范例，理出关键要点，并构思你和员工的谈话重点。
利用本书，再结合你自己的实务经验，你不仅能维护公司利益，还能引导和提升员工的业绩，实现双赢。更为重要的是，在学习妥善处理这些棘手事务的过程中，你的领导力将实现质的飞跃！保罗·法尔科内（Paul Falcone），时代华纳有线公司员工关系副总裁，之前他曾经担任Nickelodeon公司（维亚康姆旗下的有线电视频道）人力资源副总裁。法尔科内出版过的图书包括《高难度谈话》《雇人前要问的96个问题》《绩效对话101个范例》。他还长期担任人力资源杂志的专栏作家，并且是全美雇用和绩效管理领域广受欢迎的演说家。

作品目录

译者序
前言
致谢
导言：员工敬业度的真谛
第一部分
令人不悦的工作环境
第1章：概述
第2章：个人形象和工作场所中的奇装异服
第3章：文化和宗教差异
第二部分
不尽如人意的工作习惯和工作表现
第4章：绩效问题
第5章：违反政策流程
第6章：过度缺勤和迟到早退
第7章：能力欠缺
第三部分
工作场合的不当行为和举止
第8章：性骚扰
第9章：不尽如人意的沟通技巧
第10章：有关个人风格的问题
第11章：领导力风格的挑战和职业生涯管理的障碍
第四部分
公司行为
第12章：公司单方面解除劳动合同的行为
第13章：公司经济性裁员
第14章：导致立即解雇的其他违规行为
第15章：特殊情况