《公共关系学（数字教材版）》内容简介

本教材吸收当今国内外最新的公共关系科研成果及成熟的理论，突出应用性，许多内容来自作者精心的研究和亲身的实践。本教材不仅包含了大量最新的科研成果，而且更注重直接把理论研究成果及其精髓呈现给读者。全书共分十章，具体内容为：公共关系概述、公共关系人员及机构设置、公共关系公众研究、公共关系传播、公共关系工作程序、公共关系专题活动、危机管理、企业文化与CIS战略、网络时代的公共关系、公共关系礼仪。教材理论联系实际，层次清晰，语言规范、体例一致。
李兴国，国家行政学院社会和文化教研部教授，中国最早的公共关系教授，中国公关协会常务副会长兼文化艺术委员会主任，中国行政体制改革研究会行政文化委员会秘书长，中国文化管理学会品牌文化首席专家，国家职业资格委员会委员，中国广告学术委员会委员，中国国际公关协会学术委员、理事。长期从事公共关系类课程的教学工作，著、编、译40余种书籍，发表中英论文100余篇。主持参与策划公关活动百余次，其中导入CIS企业80余家。

作品目录

前言
第一章：公共关系概述
第一节
公共关系的含义
第二节
公共关系的基本功能与特征
第三节
公共关系的产生与发展
第四节
公共关系的学科性质
第二章：公共关系人员及机构设置
第一节
公共关系人员的素质
第二节
公共关系工作机构
第三章：公共关系公众研究
第一节
公众概述
第二节
目标公众举要分析
第三节
公众心理定式分析
第四章：公共关系传播
第一节
传播概念、要素及种类
第二节
公共关系传播原则及媒介
第三节
公共关系传播实施技巧
第四节
整合营销传播
第五章：公共关系工作程序
第一节
公共关系调查
第二节
公共关系策划
第三节
公共关系论证
第四节
公共关系策划实施
第五节
公共关系效果评估
第六章：公共关系专题活动
第一节
庆典活动
第二节
展销会
第三节
记者会
第四节
赞助
第五节
开放参观
第七章：危机管理
第一节
危机概述
第二节
危机前的管理
第三节
危机中的管理
第四节
危机恢复期管理
第八章：企业文化与CIS战略
第一节
企业文化战略
第二节
组织识别系统（CIS）战略
第九章：网络时代的公共关系
第一节
网络时代的挑战
第二节
网络时代公共关系的策略
第三节
在社交媒体平台上的操作方法
第十章：公共关系礼仪
第一节
礼仪的含义、地位与作用
第二节
公共关系礼仪的基本原则
第三节
公共关系人员的个人礼仪
第四节
服饰礼仪
第五节
宴请礼仪
第六节
礼宾次序
第七节
国旗的悬挂
附录A
国内外企业精神实例选
附录B
国内外企业理念实例选
参考文献