《构建体验新框架》内容简介

本书是2018年国际体验设计大会的演讲集锦，汇聚了当下最具影响力的数位国内外知名企业、院校的设计师、商业领袖、专家、教授的大量实践案例与前沿学术观点，分享并解决了新兴领域所面临的新问题，为企业人员提供丰富的设计手段、方法与策略，以便他们学习全新的思维方式和工作方式，掌握不断外延的新兴领域的技术、方法与策略。本书适合用户体验、交互设计的从业者阅读，也适合管理者、创业者以及即将投身于这个领域的爱好者、相关专业的学生阅读。
胡晓，国际体验设计大会（IXDC）主席，美啊教育创始人，贝塔空间创始人，中国设计业十大杰出青年，广州美术学院客座教授，高级产品经理。专注于设计与用户体验理念的传播和推广，策划和组织了大量影响力大、规模广、参与度深的会议、展览、行业调查、沙龙、国际考察等活动。带动了企业的商业变革与组织创新，促进了企业间的国际交流与合作，推动产品创新，提升服务品质，增强企业市场竞争力，力图创造更多商业价值。

作品目录

作者简介
内容简介
赞誉
序言
体验设计新框架
前言
设计是每一个企业变革和创新的核心驱动力
第1章：人机交互
01、设计今天的世界
02、零用户界面：没有屏幕的世界
03、新现实中的设计
04、用户体验新世界
05、计算机的未来：设计谷歌的操作系统Chrome
OS
06、从硬件设计入手，将AI与机器人之用户体验优质化
07、AI+Design
System的智能化应用
08、机器视觉与人机交互设计
09、人机共生，万物有灵
10、人工智能产品设计调研方法论
第2章：设计生活
01、当设计遇见“温暖”：创造数字时代下的人文体验
02、如何打造一个全局化的服务体验
03、与社区一起设计Airbnb——重新定义旅行的意义
04、人工智能助力IP化的服务创新
05、以智能厨具为例的设计驱动型产品设计
06、设计思维驱动公共服务创新：以“仁”为本的公共空间服务设计
第3章：团队管理及用户研究
01、团队的崛起：设计激励团队合作
02、利用设计思维进行商业创新，驱动组织与业务变革
03、设计领导力的建立与拓展
04、NPS，体验至上时代企业最应该懂的一套管理工具
05、营销类知识库智能应用设计
06、客户分群赋能金融产品全场景服务设计
07、消费者行为立体化感知与设计应用
08、构建俯瞰视角，用户体验管理全局观
09、定量定性的用户画像浅谈
第4章：品牌塑造
01、你好，设计驱动型品牌
02、体验设计赋能电商业务布局
03、赋能活力，传递品牌正能量
04、设计赋能品牌影响力：好感度与企业价值认同
05、品牌新势力，做有温度的品牌设计
06、95后品牌观的启发：如何颠覆品牌和设计策略
07、企业应用中的消费者化
第5章：金融应用及新零售
01、移动场景下的金融体验思考
02、营销导向互金产品体验设计
03、one
04、打动人心的互联网保险设计
05、品牌空间数字化在新零售服务设计流程中的整合实践
06、新零售下京东生鲜的场景化设计与品牌升级
07、从0到1打造服务+零售新体验
08、盒中智造，设计融合