《关键关系》内容简介

企业高管与商业利益相关者，以及政府、监管部门管理者之间的个人关系，即本书所关注的管理者联结，不仅是我国商业实践中普遍存在的现象，也逐渐被全球商界认同和重视。本书以我国渠道关系中的管理者联结作为研究对象，依托作者的四项实证研究，重点考察商业联结和政治联结对渠道成员绩效及其他渠道产出的负面影响，证明转型经济下管理者联结的作用的局限性；揭示管理者联结产生负面效应的作用机制和作用路径，剖析管理者联结出现的低效或无效情况；分析抑制管理者联结负面效应的内外部情境因素，探讨并设计有效抑制管理者联结负面效应的控制机制和实践对策。本书对相关领域的科研及教学具有重要意义，可为专注关系治理的学者提供研究视角的借鉴，亦可供关系营销、渠道管理等高校课程的教师参考。
杨翩翩 管理学博士，重庆大学经济与工商管理学院副教授。主要研究领域为渠道治理、关系营销。作为项目负责人及项目主研，主持国家自然科学基金青年科学基金项目、重庆市社会科学规划项目，参与国家社会科学基金重大项目、国家社会科学基金重点项目、国家自然科学基金面上项目10余项，在SSCI期刊及国内重要学术期刊公开发表论文30余篇。主讲的“品牌管理”入选重庆市高校精品在线开放课程。

作品目录

前言
第1章：导论
1.1、研究问题与背景
1.2、研究总体构想
1.3、研究框架与内容
1.4、研究价值与意义
参考文献
第2章：管理者联结的理论基础与研究综述
2.1、管理者联结的定义与类型
2.2、管理者联结的前因变量研究
2.3、管理者联结的结果变量研究
2.4、已有研究存在的不足与本研究的思路
参考文献
第3章：管理者联结对渠道成员绩效的负面效应研究
3.1、绪论
3.2、理论背景
3.3、假设
3.4、方法
3.5、结论
3.6、讨论
3.7、局限与未来研究
参考文献
第4章：管理者联结对其他渠道要素的负面调节影响研究
4.1、改善绩效与降低机会主义行为：论契约包容性和约束力在渠道关系中的作用
参考文献
4.2、结构社会资本是提升经销商绩效的阻力还是助力？中国市场上两个层面的关系社会资本影响研究
参考文献
第5章：宏观环境和管理者联结的联合调节影响研究
5.1、介绍
5.2、文献回顾与研究假设
5.3、研究方法与结果
5.4、结论与启示
参考文献
第6章：研究结论与研究展望
6.1、研究结论
6.2、研究展望
参考文献
附录
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