[内容简介]
自出版以来,《影响力》就一直是畅销佳作。由于它的影响,说服得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人,这都是一本基本的必读书,是你理解他人心理的基石。心理学家罗伯特·西奥迪尼为我们解释了为什么有些人具有说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理武器,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。经过近7年的潜心研究,西奥迪尼发现了第7种心理武器——联盟,将6种心理武器扩展为7种;书中更新内容多达10万字,包括近10年行为心理学新研究与新发现,近5年上百个商业、管理、科技、个人成长、家庭教育等方面的全新案例。
本书被引述率高居社会心理学之冠,曾获得美国心理学会、美国心理学基金会年度大奖提名。是《财富》杂志推荐的75本商业必读书;在中国,《影响力》系列书系常年位居各大网络、地面书店管理畅销榜单前10名。
[编辑推荐]
● 风靡全球,从未被超越的营销圣经。
全球畅销35载,畅销5000000册,社会心理学领域的“现代汉语词典”。在书中,作者从专业角度为读者阐释了顺从他人行为背后的7大基本原则:互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威、稀缺和联盟。为读者解释了为什么有些人具有说服力,而我们总是容易上当受骗。本书对于商业人士以及广大普通读者有深远的意义,教你学会对说服专业人士说“不”,帮助你成为一个对他人有影响力的人。
● 全新升级版,更快、更高、更强、更团结!
更新多达10万字,比上一版多50%新增内容。汇集近10年行为心理学研究与发现,近5年上百个商业、管理、科技、个人成长、家庭教育等方面的全新案例。惊世杰作,再次更新!
特别增加适合互联网时代营销经典案例。为什么五星好评非常重要?星巴克如何利用互联网巩固与顾客之间“ 温暖而有归属感的文化”链接?奈飞怎让《鱿鱼游戏》成为全球爆款剧?13个“线上影响力”分析,让你深刻洞察影响力如何影响互联网。
升级6大武器为7种武器!6年潜心研究,第7种武器终于面世。我等于我们,我们就是扩大的我。共同的身份认同让观众与奥运会选手休戚与共、让我们永远牢记“血浓于水”、让我们有“老乡见老乡,两眼泪汪汪”的亲切感。
针对不同需求给出使用7种武器使用优先级。动机不同,使用的武器也应不同:完全陌生,培养关系很重要:你要使用互惠、喜好和联盟;有基础关系,需要减少不确定性:社会认同和权威是有效的;关系到位了,目的就是激发行为:承诺与一致和稀缺让你说服每个人。
● 当你遇到以下情况时,请务必翻开本书:
·你是与客户谈判的销售人员,你给出报价A,客户却要求降价至少一半,否则就要与竞争对手合作,你该如何与之谈判?
·你是竞争合作项目的商务经理,有3家竞品公司同场竞争,你提供的产品昂贵,你该如何赢得客户?
·你是广告策划,要为甲方的产品拍广告,该产品的功能很棒,但也有一个缺点,客户希望观众更信赖该产品,你该不该在广告里提它的缺点?
·你是在线培训企业营销主管,若要向屏幕对面的陌生人推销一款定价很高的在线课程,你该如何说服看不见的对方?
·你是公司高管,想在公司推行一项新的战略计划,有人支持,有人反对,有人则在“骑墙”,你该如何说服“骑墙者”,从而得到大多数人的支持?
·你是企业内训负责人,要给全公司近300名销售人员上课,你该如何将“说服”这一销售技巧传达给每位销售同事?
你在求职,即将去面试的500强企业十分令你心仪,如何保证100%被录取?
你是5岁孩子的妈妈,孩子性格内向高需求,刚刚换了幼儿园,怎么帮助孩子迅速融入新的集体?
罗伯特·西奥迪尼 (Robert B. Cialdini)
“影响力教父”,知名社会心理学家,全球知名说服力研究权威。多年执教于亚利桑那州立大学,现为该校社会学和营销学名誉教授。
西奥迪尼倾其职业生涯研究影响力,在说服、顺从和谈判领域享有广泛的国际声誉。因其在影响力研究领域的开创性,人们将其称为“影响力研究领域的本杰明•富兰克林”。
除了教学和对大众的科学普及,西奥迪尼还成立了职场影响力咨询公司,带领企业从事影响力的研究与培训工作。客户除了谷歌、微软、可口可乐、IBM等世界500强企业,还包括哈佛大学肯尼迪政治学院、美国司法部等教育、政府部门。
为纪念西奥迪尼在行为研究领域的杰出贡献,亚利桑那州立大学于2019年特将原营销实验室更名为西奥迪尼行为研究实验室。
虽然那些让人顺从的老手们采用了五花八门的手段让人们说是,但归根结底可以归纳为6种基本类型。每一种类型都受到一则能指导人类行为的基础心理学原理的控制。通过这种方式,那些手段才得以发挥效力。本书正是围绕着这6则原理来组织的,每则原理都会用一个章节的篇幅来阐述。这6则原理分别是:互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威以及短缺。给人类的启发是,当我们面临风险和收益的选择排序时,至少应该首先选择收益。而人类为了挽救动物的物种,却要通过人为的方式来代替动物抚育它们抛弃的下一代。其实这并不是在真正地挽救它们,而是在深入地弱化它们自己生存的能力,从而从根本上削弱了这个物种的延续能力。哈佛大学社会心理学家埃伦兰格所做的一个实验证明了人类也有着与动物相似的固定行为模式。有一条著名的行为准则说的是,当我们请别人帮忙时,如果能够讲出一个理由,那我们得到别人帮助的可能性就更大。原因很简单,人们就是喜欢为自己所做的事找一个理由。与动物的本能反应不同,我们下意识的反应通常是从一些后天学到的心理学原理或公式中得来的。虽然这些原理的作用有大有小,但其中一些对人类行为的指导作用是十分明显的。我们从很早开始就受到这些原理的影响,而且自那时起就一直受到它们的摆布,以至于我们难以察觉到它们的力量。但在另外一些人看来,这些原理不仅看得见、摸得着,而且都是现成的、是能够自动影响他人的武器。在人类认知原理中有一条对比原理,它会影响我们对前后两件事物之间差异的判断。简单地说,如果两件东西很不一样,我们往往会认为它们之间的差别比实际的更大。对比原理在精神物理学领域里得到了长足的发展,而且被广泛地应用于包括重量在内的所有的认识领域。对于商人来说...
——引自章节:顺从行为研究学
在接受琐碎请求时务必小心谨慎,因为一旦同意了,它就有可能影响我们的自我认知。它不光能提高我们对分量更大的类似请求的顺从度,还能使我们更乐意去做一些跟先前答应的小要求毫不相关的事情。
——引自第83页
★★★《纽约时报》最佳健康畅销书;经典畅销100万册;10余年一线实践经验,1300余例核心医学杂志临床实验,美国权威营养学家带你打赢抗氧化这场持续一生的体内战...
文·图 / 于云2011年毕业于中央美术学院绘本工作室。在校期间手工绘本《小哈拉姆》获得学生作品二等奖。先后出版作品《中国传统节日之重阳节》《十二生肖之马》。2...
Thisbookwasradicallychallengingwhenitwasfirstpublished,andisonlymoresotodayasthe...
Thispowerfulclassroomtoolkitprovidesavarietyofadditionalresourcestohelpyoumaketh...
中医病案学 内容简介 本书共分七章,其主要内容除简要地介绍医案的发展历程及其学习、研究的方法与意义之外,并详细地阐述了医案的读、评、讲、写、编五个方面所涉及的内...
其实想说的不是郭敬明。 本书关注一个群体,一个目前非常重要,在未来代表中国的群体。而这个群体,在此之前从未作为一个独立单元被认真看待过。 郭敬明的最新作品销量已...
蝴蝶蓝,阅文集团著名作家,被誉为“网游文神级大师”,江湖人称“虫爹”。作品幽默诙谐,人物性格鲜明,拥有众多死忠粉,尤其在年轻 代中人气超高,深受追捧。代表作《全...
医疗器械生产质量管理规范检查指南(第2册) 内容简介 本书从技术层面结合我国多年来医疗器械监管实践,借鉴国外优选经验,针对监管工作的实际需要,详细阐述了医疗器械...
作品目录序言 我们每个人都有不生病的权利第一章 观念决定健康1.脾胃一失常,生命就失灵2.众多疑难杂症的病根就在于您少吃饭、多
作者:鴨志田一1978年4月11日生。神奈川縣出身的左撇子。筆名的由來是小時候就讀的小學校名。主要作品有《神無き世界の英雄伝》、《Kaguya~月のウサギの銀の...
艾森·拉塞尔(Ethan M. Rasiel)是麦肯锡纽约公司的一名顾问。他的客户包括在金融、电信、计算机和消费品行业中的主要公司。在加入麦肯锡之前,拉塞尔从宾...
百家名医临证验案传真 本书特色 柴可群主编的《百家名医临证验案传真(浙江中医杂志60年医案精华本)》将《浙江中医杂志》上的名家验案和临证经验论文,取其精华,集腋...
环境保护 内容简介 为促进我国电源建设的快速发展.帮助广大工程技术人员、现场生产人员了解、掌握超超临界发电技术,积累超超临界机组建设、运行、管理经验,满足广大新...
作品目录第一部分 国家的一般问题第一章 问题与方法第二章 共同体的基本结构第三章 国家共同体的特殊性第四章 机构权的基本概念
作品目录编辑《马克思恩格斯选集(第1卷)》第一卷 说明卡·马克思 《黑格尔法哲学批判》导言弗·恩格斯国民经济学批判大纲卡·
幾米,近年来台湾最炙手可热的绘本作家。1998年8月首度出版个人的绘本《森林里的秘密》、《微笑的鱼》,1999年以《向左走、向右走》、《听幾米唱歌》和《月亮忘记...
《3色配色速查手册》内容简介:◆只用3种颜色,解决配色烦恼,即查即用的配色速查手册 ◆每种颜色都标注CMYK、RGB和HEX色值,适应多
工程流体力学(第3版) 内容简介 本书详细阐述了流体动力学的基础理论及其应用,主要内容包括:流体动力学基础,黏性流体运动及其阻力计算,有压管流与孔口、管嘴出流,...
金玉明,中国科学技术大学教授、博导。1977-1992为创建我国**台同步輻射加速器而工作。任“国家同步輻射实验室工程”(这是由国家计委命名的我国**个国家实验...
郭平,男,江苏镇江人,1962年生于山东济南。1980年考入南京师范大学中文系,1984年留校任教至今。*有《古琴丛谈》、《魏晋风度与音乐》、《印尼叙事》、《后...